躺在省人民醫(yī)院兒科病房里的三寶，只有1歲，高燒剛剛有點退下去。因為肺炎，他已經(jīng)住院5天了。沈女士說，8月25號那天，寶寶在馬博士嬰兒游泳館游好泳之后，在洗澡時出了問題。

沈女士回憶，冷水大概沖了2分鐘左右，當(dāng)時想沒什么事也就算了，可是晚上，兒子就開始咳嗽打噴嚏。之后2天，有發(fā)低燒的情況。沈女士也和馬博士嬰兒游泳館的負(fù)責(zé)人說了這個情況，對方在微信里表示醫(yī)藥費可以協(xié)商解決。

投訴人 沈女士：

本來，沈女士覺得對方態(tài)度還可以，沒想到住院之后，對方態(tài)度大變。

投訴人 沈女士：

原本對方自己表態(tài)說醫(yī)藥費好協(xié)商，但之后就只字不提了。沈女士說，本來孩子好好的，如果不是馬博士嬰兒游泳館的工作人員，給他淋了冷水，說不定根本不會得肺炎�，F(xiàn)在不僅孩子吃足苦頭，大人也照顧得很累。幫忙記者隨后也和沈女士，來到了位于杭州運河七區(qū)的馬博士嬰兒游泳館。

馬博士嬰兒游泳館工作人員：

工作人員也承認(rèn)自己有失誤，但是她覺得孩子沖到冷水的時間不是很長。那么現(xiàn)在孩子住院了，怎么協(xié)商解決這個問題呢？

負(fù)責(zé)人表示沈女士辦的卡，699塊錢，她可以退，但是其他的要求，她希望沈女士當(dāng)面提出。而沈女士表示，她的要求也很簡單。

沈女士說，之前孩子都是健康的，就她的角度而言，淋冷水就是導(dǎo)致孩子發(fā)燒引起肺炎的最大原因。她也只是要求對方承擔(dān)醫(yī)藥費而已，并不算過分，但是對方的態(tài)度就一直是很敷衍。馬博士嬰兒游泳館負(fù)責(zé)人 武女士：

商談過程中，這位負(fù)責(zé)人一直要沈女士提出要求，但是沈女士提出來，她卻又一口回絕。幫忙記者覺得這樣下去肯定無法解決問題，也想介入幫著協(xié)調(diào)看看。

馬博士嬰兒游泳館負(fù)責(zé)人 武女士：

沈女士表示完全不能接受，之后，會向市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。同時，她希望游泳館在經(jīng)營中更加規(guī)范。因為她的孩子，其實也不是第一次在這里游泳的時候出問題。投訴人 沈女士：

一歲的寶寶是否因為這件事從而得了肺炎住院，大姐也不好評判，但是我想，作為家長，在這件事上，應(yīng)該最在意的，還是游泳館方面的態(tài)度，要協(xié)商，那就是你退一步，我退一步，可每一次人家提出要求，你都一口回絕，這確實也不是解決問題該有的態(tài)度啊。希望想明白后，雙方能再好好溝通一次，也祝愿寶寶早點康復(fù)。