發(fā)票在經(jīng)濟(jì)活動中具有重要的作用，也是審計機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)，也是重要的報銷憑證。我們接下來要說的這位李阿姨就因為開發(fā)票的事情進(jìn)行了一場為期兩年的維權(quán)戰(zhàn)，讓我們一起來看。
在西寧市城中區(qū)同心家園小區(qū)，幫女郎見到了求助人李阿姨。她向幫女郎介紹，事情還要從女兒受傷說起。李鳳枝 求助人:我女兒是在單位上班，從上面掉下來。李阿姨說的這個藥店位于西寧市城北區(qū)朝陽東路，李阿姨說因為聽說這個真維嘉藥店的藥品價格較低，因此雖然距離比較遠(yuǎn)，但是她還是會經(jīng)常前往買藥。李鳳枝 求助人:每次去買藥，他就給我開一個銷貨單。然而到了年底，女兒的單位要報銷醫(yī)藥費(fèi)時，李阿姨將之前買藥的銷貨單拿到女兒的單位，卻被告知需要持正規(guī)發(fā)票才能報銷。得到這樣的回復(fù)，李阿姨馬上趕到之前購買藥物的真維嘉藥店，要求對方開具正規(guī)發(fā)票。也就是從這一天開始，李阿姨開始了連日的奔波。李鳳枝 求助人:他說我們這里就是這個銷貨單，沒有正規(guī)發(fā)票，他說那個還要你上稅，我說上稅也行，你說多少錢，比稅高一點也行，因為我回來就能報銷，他說上稅也沒有，我說你給我手寫一個手寫的有沒有，他說手寫的也沒有。一面是女兒的單位催促發(fā)票報銷，一面是藥店的不予開具發(fā)票，焦急的李阿姨隔幾天就會到藥店詢問能否開具發(fā)票。李鳳枝 求助人:過了十來天我又去了，他說就沒有發(fā)票，阿姨這里就沒有發(fā)票，你怎么能開上呢？我說這么大的藥店沒有發(fā)票，我不相信。
就這樣，跑了幾趟的李阿姨還是沒能拿到發(fā)票，一次又一次的開票失敗讓李阿姨的心里很是難過。最終，她下定決心，無論如何也要將發(fā)票開出來，畢竟上千塊錢的藥費(fèi)對于她來說不是一個小數(shù)目。抱著這個信念，李阿姨再一次來到了真維嘉藥店。李鳳枝 求助人:我說再沒有我就給你跪下看有沒有，他說你跪，你跪下，你有本事跪下，我就真的跪下了，我就這樣，這樣不停的給他磕頭，我說給阿姨開吧，阿姨跑了一冬天了，他們把我拉起來，從抽屜里把一本兒發(fā)票甩到那里，說你們給他開，就開上了。發(fā)票開上了，李阿姨也拿著發(fā)票回了家，本來一切就這樣結(jié)束了。然而回到家后李阿姨越想越生氣，就將開發(fā)票的曲折經(jīng)歷告訴了女兒，李阿姨的女兒聽到母親的遭遇氣憤不已。李鳳枝 求助人:我女兒就給這打電話，給那打電話，心里特別生氣，這么老的老人70幾歲了給人家下跪，就為了開發(fā)票，她打的藥監(jiān)局，后來又說你給工商打電話，打到工商，工商所的約了個日子，說哪天過來，我給你們解決一下。李阿姨回憶，當(dāng)天她和藥店的兩名工作人員來到了工商部門，工作人員對于李阿姨反映的情況進(jìn)行了了解，并且對雙方進(jìn)行了詢問。李鳳枝 求助人：工商的人說發(fā)票已經(jīng)給你開了，不管用什么方式，總之發(fā)票開了，如果發(fā)票還沒開，我們這里罰他款，讓他給你開發(fā)票。最終，工商部門沒有對藥店進(jìn)行處罰就讓雙方離開了，然而李阿姨想到之前受到的屈辱，心里咽不下這口氣。李鳳枝 求助人：（工商所工作人員）說藥店的人，說老太太也跑了一冬天了，又是交通費(fèi)，又是其他費(fèi)用，你給老太太賠償一點，我不會說。李鳳枝 求助人:對，賠點兒錢，我說，你們給嗎，你們看著給，看著給給多少呢？還是3萬5萬10萬8萬，你說個數(shù)字。
就這樣，雙方不歡而散，然而李阿姨認(rèn)為藥店應(yīng)該給她賠償一定的精神損失，于是這之后，李阿姨隔上幾天就會來到藥店索要精神損失費(fèi)。李鳳枝 求助人：后來我又去找（藥店的人）了，他說不給她，老總說了，愿意怎樣就怎樣。李阿姨說，為了索要精神損失費(fèi)，她已經(jīng)跑了不知道多少趟，每次想起去要錢的經(jīng)歷，都讓她覺得既羞愧又屈辱。最終有一次，在李阿姨再次上門索要精神損失費(fèi)時，雙方發(fā)生了口角。李鳳枝 求助人：我說你們賣的全是假藥，我這樣一說，他就不知道從哪找了一個男的，來了就把我打了一頓，把我手這樣扭在后面，我說我胳膊掉了，扭到后面，把我往店外拉。把我推出去說你走你走，別擾亂我們生意。門口有一個這么高的水泥臺，他把我拉出來，一下子就把我摔到那，要不是那個臺子擋住我，我就掉到下面的坑里了。隨后，李阿姨找到了真維嘉藥店所在的朝陽派出所尋求幫助，派出所也對雙方的矛盾進(jìn)行了調(diào)解。李鳳枝 求助人：所長說你要多少錢，要不然你去拍個片子做個CT，當(dāng)時我也腰疼的動不了，我說給我一點錢吧，是我說的1000，后來我腰疼拍片子，我還貼了好幾千，那個人也去了，藥店的一個女的負(fù)責(zé)人也去了，給了1000 元。幫女郎 曉茹：李阿姨回憶，派出所當(dāng)時出具了書面的材料，并且要求雙方進(jìn)行了簽字。協(xié)商好的1000塊錢也由藥店的工作人員當(dāng)場交到了她的手里。但是李阿姨表示，這1000塊錢是因為藥店的工作人員動手打了她，讓她看病檢查身體的錢，與之前所說的買藥下跪賠付精神損失費(fèi)是兩碼事。但是直到現(xiàn)在真維嘉藥店都否認(rèn)精神損失費(fèi)一事,事情到底是怎么回事呢？現(xiàn)在我們就到當(dāng)時李阿姨購買藥品的真維嘉藥店了解一下情況。
來到真維嘉藥店，工作人員向幫女郎出具了一份治安調(diào)解協(xié)議書。在協(xié)議書上，可以看到，當(dāng)時與李阿姨發(fā)生拉扯的藥房工作人員名叫李建平。藥店工作人員表示，由于時間比較久了，這名李師傅已經(jīng)退休。不久后，藥店工作人員通過電話，將這名李師傅叫了過來。李建平 西寧市城北區(qū)真維嘉藥店原辦公室主任：當(dāng)時她在我們的草藥部買了一些中藥飲片，過了一段時間需要開發(fā)票，可能因為發(fā)票有限制，一個月只能開多少份，當(dāng)她來的時候，正好會計手里沒有票了，要到稅務(wù)上買發(fā)票，讓她等一等，過一段時間來，這樣她來了幾趟，據(jù)她自己講，好像是三趟沒開上。對于李阿姨說的下跪一事，李師傅說他了解到的情況與李阿姨所說的有些出入。李建平 真維嘉藥店原辦公室主任：按道理說你當(dāng)時買藥，我們就該開發(fā)票，但是當(dāng)時手里確實沒有發(fā)票，給她解釋解釋不通，她就要跪，我們的營業(yè)員就把她拉起來了，說你跪的話我們擔(dān)不起，這樣她也就回去了。至于毆打李阿姨一事，李師傅說這更是無稽之談。李師傅回憶，當(dāng)天雙方的確有肢體接觸，但是并非李阿姨說的毆打。李建平 真維嘉藥店原辦公室主任：有一次我來了看到她在這兒跟營業(yè)員吵鬧，我就把她拉了一下，把她拉出去說我們到外面說不要在營業(yè)廳里面說，我就把她攙住，攙到門口以后，坐到臺階上，我們門口有個凳子式的臺階，坐到那說，但是說也沒說進(jìn)去，當(dāng)時有監(jiān)控，派出所的人調(diào)走之后也看了，說只有拉扯，你在大廳里面鬧，人家把你勸到門口去了，這個也不算打架，只能算你們倆有撕扯，他拉你你不走，當(dāng)時我們就為了息事寧人，派出所的人問她你檢查要多少錢，她說要1000塊錢，1000塊錢夠不夠？她說夠了，當(dāng)時我就給了她1000塊錢，那你就看病去吧。針對雙方所說的情況，幫女郎也到當(dāng)初進(jìn)行調(diào)解的西寧市城北區(qū)朝陽派出所了解情況，但是由于參與調(diào)解的民警已經(jīng)調(diào)離，因此也沒有得到有價值的線索。對于賠償精神損失費(fèi)一事，雙方各執(zhí)一詞。那么李阿姨應(yīng)該怎樣主張自己的精神損失和相關(guān)賠償呢？馮翔宇 青海觀若律師事務(wù)所 律師：當(dāng)公民的生命權(quán)健康權(quán)，身體權(quán)以及姓名權(quán)，肖像權(quán)，名譽(yù)權(quán)，榮譽(yù)權(quán)以及人格尊嚴(yán)等相應(yīng)的人格權(quán)利，遭受非法侵害的時候，可以依法請求賠償精神損害，并要求賠償相應(yīng)的精神損害的賠償金。幫女郎 曉茹：由于事情已經(jīng)過去將近兩年的時間，李阿姨也沒有保留相關(guān)的證據(jù)，因此李阿姨所說的精神損失費(fèi)是否有過約定，約定的數(shù)額是多少，都已經(jīng)無從考證，在這里曉茹也提醒電視機(jī)前的觀眾朋友們，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間拿起法律的武器，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。好了，今天曉茹的忙就幫到這了，美麗幫女郎，天天幫你忙，如果您有什么需要我們幫助的，請您撥打我們的欄目熱線：0971-5134567或者6123456，我們給您幫忙。
來源：青海經(jīng)濟(jì)生活頻道 幫女郎
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