林女士在杭州月星家居商場開店,她說9月2號(hào)自己有件快遞被放到市場旁邊的豐巢快遞柜里,她讓店員過來取,結(jié)果沒拿到。
林女士:“我們員工來這里取件的時(shí)候是密碼按進(jìn)去了,按進(jìn)去的時(shí)候外面是下雨天當(dāng)時(shí)也沒聽到聲音,然后其實(shí)剛好這里有一個(gè)人站在這里,然后邊上的門開了,我們沒在意到,一開始以為是故障就走開了,然后就取了另外一個(gè)件取走了之后,這邊這個(gè)件就沒取走,當(dāng)時(shí)她是不知道的,以為這里沒開!

林女士說,之前也有快遞取不出的情況,后面會(huì)重新收到信息通知,可這次等了兩天,都沒有消息。9月5號(hào)那天,她打了豐巢客服電話。

林女士:“豐巢是跟我說是柜門開了,被別人拿走了,當(dāng)時(shí)就站在這里的那個(gè)女士拿走的,他是這么說的,但是我沒看到,這個(gè)都不好冤枉別人,只能豐巢提供真正的監(jiān)控,我們才能知道是她拿走的。”
林女士手上有張當(dāng)時(shí)的監(jiān)控截圖,她說穿黑衣服的女子是店里的員工,站在快遞柜屏幕前,左側(cè)有名穿藍(lán)色上衣的女子,旁邊有個(gè)柜門已經(jīng)開了。
林女士:“(丟失的東西是個(gè)什么東西?)是兩件羊絨衫,一件男款,一件女款,兩件黑色,價(jià)值4100多,我現(xiàn)在的想法就是我要知道我的東西的真正去向,那肯定我是受害者啊。”

豐巢快遞客服電話 工作人員:“當(dāng)時(shí)是您打開了門,您這邊沒有取,后面的客戶這邊是取件取到了,她是一個(gè)丸子頭的一個(gè)女士(是一開始站在柜子旁邊是嗎?)是的,就是您這個(gè)件一開始柜子門開了沒有取,后面的客戶來取件,可能以為這個(gè)件是她的,撿到這個(gè)東西她就拿走了(當(dāng)天她自己的快遞有沒有取走?)她的取走了,我們后來也有專員聯(lián)系過她,跟她說了,有沒有撿到過快遞,她說沒撿到,一直沒承認(rèn)。”工作人員表示,因?yàn)樯婕翱蛻粜畔,監(jiān)控不方便提供給林女士,但他們可以留存。林女士已報(bào)警,希望對(duì)方主動(dòng)歸還豐巢快遞客服電話 工作人員:“您這邊的話可以報(bào)警處理,如果警方需要調(diào)取監(jiān)控的話,我們可以配合他處理就可以了。”林女士向杭州祥符派出所報(bào)了警,她說兩件衣服是朋友送給自己的,在這里也想跟拿走快遞的人說兩句。
林女士:“那我相信她是錯(cuò)拿的,因?yàn)槭俏覀兊墓耖T打開,我們自己沒有拿,如果她拿到我們的東西,希望她能還回來。”來源:1818黃金眼
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