今年的3月份，六安的田女士花費2998元，在當(dāng)?shù)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">西挺健身會所辦理了兩年的游泳健身卡，可是會所里的游泳館一直沒有建起來，田女士要求退卡退錢，但是健身房會所只同意延長卡的使用時間，拒絕退卡。

田女士告訴記者，她是今年的3月份在六安的文匯大廈19樓西挺健身，并辦了一張兩年的游泳健身卡，她才去了一個月，就從其他會員的口中聽說，游泳館不建了，她就開始找這個主會籍顧問和運營總監(jiān)，但是得到的答復(fù)都是以公司規(guī)定不能退款為由，拒絕給她退款，協(xié)商了大概半年的時間，一直沒有結(jié)果。

面對田女士的投訴，西挺健身會所又會如何回應(yīng)呢？

六安西挺健身運營管理公司法人代表稱，田女士鍛煉到5月份的時候提出退費，在他們這邊練了兩個月，并辦理了一張健身卡，當(dāng)時說贈送游泳館使用權(quán)給她，后來因為游泳館跟開發(fā)商這邊不可抗的因素，這個項目沒做。但是她提出調(diào)解，健身房這邊也在積極調(diào)解，現(xiàn)在已經(jīng)洽談一致了，三天以內(nèi)會把會員卡轉(zhuǎn)到其他客戶頭上，田女士也同意了，之后也簽署了一個個人協(xié)議，2688塊錢也會轉(zhuǎn)給她。