前幾天

杭州的鮑先先生反映

自己剛買的零跑新能源車

開(kāi)了沒(méi)幾天就壞在路上了

而現(xiàn)在

他想要退車退錢

也遇上了問(wèn)題

希望我們能幫忙

鮑先生之所以要退車

是因?yàn)?月初的時(shí)候

他開(kāi)著這輛零跑新能源車去車管所上牌

結(jié)果在行駛到每小時(shí)50公里左右的時(shí)候

車子突然拋錨了

而出事時(shí)

據(jù)說(shuō)車子只開(kāi)過(guò)三回

鮑先生告訴我們

這家零跑汽車是杭州的一家新興智能電動(dòng)車公司

他也是零跑的第一批車主

出事后

他就直接向?qū)Ψ教岢隽送塑囘�錢的要求

據(jù)說(shuō)對(duì)方也同意了

可這錢一直沒(méi)退下來(lái)

鮑先生說(shuō)

問(wèn)題就出在了退車輛保險(xiǎn)的這個(gè)環(huán)節(jié)

而更讓他不滿的是

在和零跑汽車協(xié)商的過(guò)程中

他被踢出了車主群

這讓他懷疑對(duì)方解決這件事的誠(chéng)意

那么對(duì)此

零跑汽車方面又是什么說(shuō)法呢？

隨后

幫忙記者也和鮑先生一起找到了杭州零跑汽車門(mén)店

店長(zhǎng)表示

根據(jù)汽車三包政策

車輛在三包期內(nèi)

主要部件累計(jì)2次維修無(wú)法解決才達(dá)到退換車標(biāo)準(zhǔn)

所以鮑先生的車其實(shí)還沒(méi)有達(dá)到退車的標(biāo)準(zhǔn)

那既然現(xiàn)在

同意了退車

是不是真的和鮑先生說(shuō)的一樣

問(wèn)題卡在了退車輛保險(xiǎn)的環(huán)節(jié)呢？

在現(xiàn)場(chǎng)

門(mén)店的這位蘇店長(zhǎng)給出了不一樣的說(shuō)法

表示不退交強(qiáng)險(xiǎn)也能退錢

蘇店長(zhǎng)表示

會(huì)加急在7天內(nèi)將13萬(wàn)的購(gòu)車款退還給鮑先生

而之前零跑汽車的工作人員將鮑先生踢出車主群

主要是擔(dān)心他對(duì)其他車主造成負(fù)面影響

在現(xiàn)場(chǎng)

蘇店長(zhǎng)也向鮑先生表達(dá)了歉意

最后鮑先生同意了7天的退款方案