方先生稱，他要投訴中國郵政安徽潁上分公司，方先生于2019年9月8日上午八時從潁上寄一個特快專遞到安徽滁州，兩張銀行卡，路上竟然花費了整整四天，他要向郵政討個說法。

從潁上縣寄到滁州市的郵政特快，為什么用了四天才送達？對于方先生的投訴，郵政速遞公司又作何回應呢？

中國郵政速遞公司的客服人員，跟方先生說明了相關情況，并多次道歉解釋，他們針對這個郵件已經申訴到國家局，國家局正在幫他核實這個郵件下落，會給他一個答復的，至于什么時候能有結果，這是不確定的，因為國家局郵政公司是無法干預的。

采訪中，方先生告訴記者，他曾和郵政方面就賠償問題進行過溝通，但也一直沒有結果。如果因為快遞耽誤時間造成損失，方先生想要索賠的話，究竟該怎么辦呢？來聽一聽315維權律師的觀點。

本案中投訴人系與郵政潁上分公司，建立一種快遞運輸法律合同關系，那么潁上郵政分公司就應當將投訴人投遞的物品按照雙方簽訂的合同約定與一般解釋。如果投訴人認為也有證據證明自己因為運輸公司的延遲的投遞造成了損失，那么對此損失快遞公司應當承擔賠償義務。我們建議雙方就本案的爭議進行友好協商，協商不成的情況下，投訴人可以整理相關的證據，尤其是關于自己因此遭受損失方面的證據，起訴潁上郵政分公司至人民法院，要求人民法院依法查明相關案件事實，劃分各方責任維護自身的合法權益。