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新買(mǎi)的凳子腳斷裂不能換 顧客表示難接受！事發(fā)浙江溫州
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-10-09

近日，市民王先生向《零距離維權(quán)•科林在線(xiàn)》反映，今年5月份他在溫州紅星國(guó)際家居生活廣場(chǎng)的一家家具店買(mǎi)了一張實(shí)木椅子，前不久在擦洗椅子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其中一只腳有明顯的斷裂修補(bǔ)的痕跡。然而他向商家反映了之后，老板表示不能換只能修，這讓他難以接受。

市民王先生告訴記者，今年上半年房子裝修完成后，他在紅星國(guó)際家居生活廣場(chǎng)的憶東方家具店購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值5.4萬(wàn)元的實(shí)木家居，其中包括了一張500元的實(shí)木椅子。前不久，他在對(duì)椅子進(jìn)行擦洗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其中一只腳有明顯斷裂修補(bǔ)的痕跡。
市民   王先生：我買(mǎi)的時(shí)候這張凳子是唯一的一張，跟我的家具又很配，我就直接把它買(mǎi)了，價(jià)格是500塊錢(qián)�，F(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題是，我擦凳子的時(shí)候（發(fā)現(xiàn)）有一只腳是斷裂的，是斷裂修補(bǔ)起來(lái)的。

記者在王先生家里看到，這張椅子正著擺放看不到有瑕疵，但是翻過(guò)來(lái)，其中一只腳與椅面連接處，木紋明顯不是正常鉚接的花紋，像是斷裂后經(jīng)過(guò)修補(bǔ)的。王先生說(shuō)，該店的老板不承認(rèn)凳子存在質(zhì)量問(wèn)題，讓他自行找機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，這讓他難以接受。 

市民   王先生：后來(lái)我把凳子拿到他店里，他老板就不處理。他說(shuō)要么修，換或者賠是沒(méi)有的。我覺(jué)得我花500元錢(qián)買(mǎi)一張凳子，是三條腿的，我心里不舒服。這給人家1000多，他500塊錢(qián)賣(mài)給你，是不是跟有跟你講過(guò)這個(gè)凳子可能有瑕疵？沒(méi)有。因?yàn)樗@一張凳子是最后一張了。原來(lái)凳子一套的話(huà)是6張的，其他5張給別人買(mǎi)走了，所以這一張凳子是處理價(jià)。 

王先生告訴記者，這張?zhí)貎r(jià)處理的凳子價(jià)格500元，但是如果事先告訴他有一只腳斷過(guò)，他也不會(huì)買(mǎi)，因?yàn)閯e的實(shí)木椅子也就600多元�，F(xiàn)在他基本上不坐這張椅子，怕萬(wàn)一哪天接口不牢人會(huì)摔倒。
市民   王先生：他說(shuō)給我修，我看這個(gè)修是修補(bǔ)起來(lái)的。我就是怕像我這個(gè)體重的話(huà)，說(shuō)不定現(xiàn)在沒(méi)事。萬(wàn)一有客人胖一點(diǎn)，噸位大一點(diǎn)的，過(guò)來(lái)坐上去的話(huà)，我怕會(huì)出現(xiàn)什么意外的情況。

隨后，記者陪同王先生來(lái)到了紅星國(guó)際家居生活廣場(chǎng)2號(hào)廳5樓的憶東方家具店，該店的老板不在，通過(guò)店員的手機(jī)，記者與該店老板周先生取得了聯(lián)系。周先生表示，對(duì)于實(shí)木椅子，這樣的開(kāi)裂是正常的。至于是不是顧客自己摔壞的，他也無(wú)法判斷。

憶東方家具店老板   周先生：木頭哪里有不拼接的？都是拼接的。如果可以幫他美容一下就可以的，沒(méi)關(guān)系的。這個(gè)不是冒充原木或者冒充（其他）什么東西。你是說(shuō)這個(gè)是正常的嗎？這個(gè)實(shí)木開(kāi)裂嘛，也是屬于正常的，要不然就屬于板木了嘛！但是你這個(gè)（椅子）感覺(jué)像是摔斷的這種感覺(jué)��？這個(gè)他拿家里怎么摔了我也不知道。 
周先生在電話(huà)里表示，他可以找?guī)煾祵?duì)椅子進(jìn)行修補(bǔ)美容，如果王先生想將椅子退掉，他也同意，但是他現(xiàn)在已經(jīng)不再經(jīng)營(yíng)原先的實(shí)木椅子了，因此無(wú)法為王先生換貨。

憶東方家具店老板   周先生：換一張全新的不能換嗎？沒(méi)有了，這個(gè)是當(dāng)樣品處理了，這個(gè)東西我們已經(jīng)做了很久了。進(jìn)過(guò)來(lái)一張要八九百塊錢(qián)，賣(mài)給他500塊錢(qián)一張。是不是因?yàn)橛羞@個(gè)瑕疵便宜點(diǎn)賣(mài)給他？這個(gè)樣品是他自己看過(guò)去的。這個(gè)摔斷了，是他自己摔斷了還是怎么樣我也不知道。你說(shuō)要服務(wù)我給你服務(wù)，如果你不要服務(wù)，你要退掉我也給你退掉。
王先生說(shuō)，自己找店家只是希望能換個(gè)貨，討個(gè)說(shuō)法，并不是非得要退貨。最后，王先生帶回了自己的實(shí)木椅子，并表示就算是自己吃個(gè)啞巴虧算了。

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