葉先生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，收件人的姓名用的都是自己的藝名。他反映，前段時(shí)間，一位賣家給他寄了東西，去拿包裹的時(shí)候，遇到了麻煩。

11月17號(hào)，葉先生在閑魚上買了一個(gè)鼓風(fēng)機(jī)，花了一百三十塊錢，賣家從貴州通過(guò)郵政快遞寄給他。11月25號(hào)，快件到達(dá)嘉興。葉先生說(shuō)，自己留給賣家的收件電話，被女兒玩游戲玩的欠費(fèi)停機(jī)了，他一直沒(méi)等到消息，前幾天直接來(lái)郵局問(wèn)。工作人員告訴他，這個(gè)件他拿不了。

葉先生：“買的時(shí)候，本來(lái)就是有地址名字寫好在那里的，他們直接寄過(guò)來(lái)時(shí)候， 有個(gè)名字小夜，他們不給拿，說(shuō)身份證和寄過(guò)來(lái)的名字對(duì)不上。”

葉先生說(shuō)，他的淘寶名字是攝像師小夜，夜晚的夜，這是他的藝名。他說(shuō)，自己之前一直用小夜的名字在網(wǎng)上買東西，沒(méi)想到這次遇到了麻煩。葉先生嘗試退貨，但是賣家拒絕了，拿，拿不了，退，也退不了，葉先生犯難了。

葉先生：“關(guān)鍵問(wèn)題我想，既然不能收，也不應(yīng)該給我們寄對(duì)不對(duì)，規(guī)矩郵局訂的，應(yīng)該寄件的時(shí)候，跟寄件的人說(shuō)一下。”

中國(guó)郵政集團(tuán)公司嘉興市分公司新塍支局 孫局長(zhǎng)：“按規(guī)定都要實(shí)名，但是，這個(gè)實(shí)名沒(méi)法給你實(shí)名，特別像貴州，那邊少數(shù)民族比較多，可能以為你是實(shí)名呢，但是我們郵局，寄出去的時(shí)候，必須要實(shí)名�！� 

孫局長(zhǎng)說(shuō)，按照他們的制度，收發(fā)驗(yàn)視，都要實(shí)名登記，但寄件網(wǎng)點(diǎn)是如何操作的，他也不好說(shuō)。

中國(guó)郵政集團(tuán)公司嘉興市分公司新塍支局 孫局長(zhǎng)：“如果你要把郵件拿去，首先要證明，你這個(gè)人就是郵件的主人，現(xiàn)在這個(gè)權(quán)利，還是在寄件人手里，還沒(méi)到你手里，寄件人有權(quán)更改你的姓名�！�

孫局長(zhǎng)說(shuō)，此類情況他們碰到的很少，他給葉先生的解決方案是，郵寄人可以拿著寄件憑證以及身份證，去寄件網(wǎng)點(diǎn)講明原因，在系統(tǒng)上更改收件人的姓名。葉先生現(xiàn)場(chǎng)撥打了賣家的電話。

寄件人 王先生：“我現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間，現(xiàn)在人在外地，有時(shí)間了我一定會(huì)給你弄的，大概要四五天吧，我這里走不開(kāi)�！�

但葉先生表示，自己做婚慶生意，這個(gè)鼓風(fēng)機(jī)著急用，等不了這么久，孫局長(zhǎng)表示，還有一個(gè)辦法，就是讓葉先生去開(kāi)證明，證明自己就是這個(gè)小夜，此外，葉先生存在收件電話打不通的情況，還需要去通信公司開(kāi)個(gè)證明，證明電話是他的。葉先生說(shuō)，電話欠費(fèi)的事情還沒(méi)處理好，他打算還是等賣家改名。