杭州的甘先生反映，

13號去超市買了一款飲品。

到19號喝到第9罐，

才發(fā)現(xiàn)是已經(jīng)過期了。

“盒馬鮮生”買的豆奶

喝到第9罐發(fā)現(xiàn)過期了？

杭州長浜路有家盒馬鮮生，10月13號，甘先生來這里消費，其中購買了兩組 維他奶原味豆奶，共12罐，花了35塊4毛錢。

甘先生：“我總共買了12盒，我今天打開第9盒，才發(fā)現(xiàn)過期了，上面有效期到2019年9月26號。（你買的時候就是過期的？）買的時候，貨架上已經(jīng)過期了�！�

這罐維他奶原味豆奶生產(chǎn)日期是2018年9月26日，保質(zhì)期12個月，到2019年9月26日到期。

甘先生認(rèn)為，10月13號他購買的就是過期產(chǎn)品，但當(dāng)時他沒有注意到這點。

“盒馬鮮生”：沒查到這批次的產(chǎn)品

甘先生：要求“盒馬鮮生”說明甘先生買的是哪個批次

發(fā)現(xiàn)問題后，他向盒馬鮮生反映了情況。

甘先生：“說我APP上有買過這個商品，但他不承認(rèn)，這個過期的是他的，不是他們這里賣出去，說我在別的渠道有沒有買過，從我的角度來說，我不舒服，感覺是我在欺詐他一樣，拿了個東西在欺騙盒馬一樣。”

杭州盒馬鮮生公關(guān)部 工作人員：“我們這家門店，是5月份新開的門店，今年4月份的時候，是第一次進貨，我們剛剛也查了，從4月份到現(xiàn)在，所有的進貨記錄，確實沒有查到，這位消費者購買的這個商品，同批次的進貨記錄。”

這位工作人員表示，現(xiàn)在店內(nèi)的庫存和貨架上，也沒有找到甘先生購買的這款維他奶的同批次的產(chǎn)品。

甘先生：“這個主動權(quán)，貨源的查詢在他們在邊，信息他們提供，現(xiàn)在他們既然查不到，那我反過來要求，他來證明，我買的東西編號是多少，我沒必要因為幾塊錢的東西，我沒必要去做這種事情，花這種精力是吧。”

杭州盒馬鮮生公關(guān)部 工作人員：“一方面就是，首先還是可以給他退貨退款，因為我們是無條件退貨退款，然后另外我們也需要進一步自查，看一下我們在這個之前，查這個批次的時候，還有一些其它的信息，可能有些疏漏，如果有進一步的賠償，我們需要等到我們的確認(rèn)之后，再進行賠償。”