近日,宜春的胡先生在南昌市迎賓大道季候風(fēng)房車購買了一臺上汽大通商務(wù)車。漂亮大氣的外形讓他很滿意,就在前幾天他準(zhǔn)備上牌的時候,他發(fā)現(xiàn)這輛車有些地方不對。


投訴人 胡保林這個玻璃已經(jīng)換了(記:原廠是怎么樣的?)原廠你看,所有這個車子的玻璃,編號出廠都是一樣的。43R00055,這個是000431。那個玻璃掉的渣子,這里全部都是。


這個細(xì)微的差別,讓胡先生對這輛車起了疑心,他認(rèn)真查看這輛車的車況,結(jié)果還有更大的問題。
投訴人 胡保林:還有這個車子,這一塊油漆做了鈑金,這個問題就大了嘛,這里還搞了鈑金,(記:你怎么發(fā)現(xiàn)這里搞了鈑金?)留了維修的東西,搞鈑金不是有那個水流下來嘛,流下來了,我又不懂,我就問修理工,他說這里也動過,后來發(fā)現(xiàn)問題越來越多,現(xiàn)在搞成這樣一點(diǎn)心情都沒有。修理工這樣的答復(fù),讓本來一家人出去旅游的心情也沒了,他覺得這是商家在欺騙他。投訴人 胡保林:假如我上了牌,上了牌以后,這個車子他就不會承認(rèn)了,正好我提前發(fā)現(xiàn)這個問題。這樣我還敢要他的車子嗎?賣一臺這樣的事故車給我,F(xiàn)在是欺詐我,這臺車子我不要了,我是買新車,我又不是買二手車,出了事情的車子怎么能拿給我?胡保林只能再次找賣車給他的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),但是對方卻說,這輛車從10月12日提走,到前幾天胡先生來反映問題,中間也有好幾天的時間,這個時間內(nèi)發(fā)生的事情他不清楚,只有胡保林自己清楚。

季候風(fēng)房車負(fù)責(zé)人 萬政(記:這輛車在賣之前,它是不是事故車?)因?yàn)檐囎游乙矝]看到,都是廠里統(tǒng)一安排,統(tǒng)一生產(chǎn)的。(記:就是胡先生他提出的疑義,你贊同嗎?)我只能說我要先了解,因?yàn)榫唧w事情也比較突然,我只是起到一個中間橋梁的溝通,如果我說你直接跟廠里聯(lián)系,打400電話咨詢,胡先生可能覺得我是推脫責(zé)任。當(dāng)然胡先生說對這輛車有疑義,我也盡量去跟廠里溝通、協(xié)調(diào)了解情況。彼此商討過程中,雙方各執(zhí)一詞,在記者的協(xié)調(diào)下,最終萬政提出了解決方案。

季候風(fēng)房車負(fù)責(zé)人 萬政 :這個車子,第一我要不就退錢,但是需要兩到三個工作日,你還要這輛車,額外的價格我再給你適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠1萬元,盡我最大的努力去協(xié)調(diào)這個事情。
投訴人 胡保林:現(xiàn)在他們也是作為中間人在這里,現(xiàn)在我只發(fā)現(xiàn)這個問題,假如我現(xiàn)在答應(yīng)你,或者怎么樣的要求,到時候又有別的事情,別的地方動過沒有?季候風(fēng)房車負(fù)責(zé)人 萬政 :這是新車,沒有上過牌,所以它的質(zhì)保是兩年或者五萬公里,這是全國聯(lián)保的,針對胡先生這個問題,到時候我把這輛車做成三年或者八萬公里,這是我能做的,但是這輛車你提過去,要我終生質(zhì)保,那說實(shí)話,我拿個東西敲掉他,人也要生病感冒,這個就完全做不到。
萬政為了確保這輛車其他地方?jīng)]問題,建議胡保林找個專業(yè)的地方做個全車檢測都可以,胡保林表示考慮一下這個方案。經(jīng)過雙方協(xié)商,最終商家同意退給胡保林1.5萬元,并承諾整車質(zhì)保三年或者八萬公里。來源:江西五套 《五哥幫忙團(tuán)》
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