牛女士在一家美容會所買了套餐，她說2018年，自己在店里做項目時，被燙了兩次，由于店里態(tài)度還不錯，她選擇繼續(xù)消費，可今年8月，又被燙到了。

“美合傳琪”做項目

兩年被燙了三次

2017年，牛女士在浙江嘉興桐鄉(xiāng)崇福鎮(zhèn)上的美合傳琪美容會所買了套餐，花了六萬多塊錢，她說自己第一次被燙到，是在2018年3月份左右。

牛女士：“我做了一個瘦臉的項目，那個儀器是燙的，那個藥膏就掉到我脖子上了。” 

脖子上的疤痕，現(xiàn)在已經(jīng)不大看得出來了。牛女士說，那次被燙到之后，店里主動賠了她六次項目，她覺得對方態(tài)度不錯，就決定繼續(xù)在這里消費。2018年年底，她還花了69800塊錢，買了一個套餐，可沒過多久，她說又被燙到了。

牛女士：“它是一個紅豆的藥包，然后里面著了，直接給我燙了，因為燙到腰上，也不是能看得見，就算了�！�

今年8月份，牛女士再一次被燙到，這回是大腿，算下來已經(jīng)是第三次了。

牛女士：“噴氣的時候，這個噴口倒在了我大腿上，這個噴口給我燙傷的。（為什么會倒下來？）碰到了。（他們的人碰到的？）嗯。（燙得厲害嗎？）嚴重，二十多天才愈合。（有多大一個疤？）這么大。”

“美合傳琪”后面的態(tài)度

牛女士不滿意

嘉興桐鄉(xiāng)崇福鎮(zhèn)美合傳琪美容會所 工作人員：“第一次的話是老師，第二次的話純屬那個里面，因為是一個藥包，里面不知道，里面稍微有點星火，稍微有一點點，起了一個小水泡，第三次的話，因為操作失誤，那個東西倒下來了。”

牛女士說，這次被燙到之后，店里帶著她去了醫(yī)院治療，并承擔(dān)了全部醫(yī)藥費，可后面的態(tài)度，她不大滿意。

牛女士：“因為每次都是我藥膏用完了，我再找他，他一點也不主動來給我解決這個問題，而且這段時間，我也沒上他們店里，他們店里連一聲問候都沒有�！�

老板娘做月子 

老板娘丈夫出面溝通

牛女士之前提出退款，對方也答應(yīng)把還沒做完的項目退給她，可關(guān)于其它賠償，雙方?jīng)]有達成一致。

牛女士：“因為燙傷贈送給我的東西，我要求他退給我。（這個價值多少？）價值五六萬塊錢，它不是說贈送，是賠給我的，沒有這個燙傷，也不可能贈送這個東西給我�！�

此外，牛女士要求店里賠償誤工和祛疤費用，關(guān)于這一點，店里的工作人員表示不清楚情況，聯(lián)系了老板。

嘉興桐鄉(xiāng)崇福鎮(zhèn)美合傳琪美容會所 連老板：“第一次燙傷的項目，是公司送的，公司送的事情，這個是公司的責(zé)任，公司送給她的項目，不可能我們來折算人民幣賠給她的�！�

連老板說，這家店是妻子開的，最近妻子在坐月子，店長又在外地培訓(xùn)，牛女士說的沒有主動帶她去買藥膏，是因為他們不知道牛女士的藥膏什么時候用完，目前他們愿意再賠償牛女士兩萬塊錢。不過牛女士不接受，打算通過法律途徑解決。牛女士后來又向記者反饋，說聯(lián)系過店長了，希望繼續(xù)使用贈送的項目，店長讓她去找那家合作的公司溝通。