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杭州考試急等泳褲卻被“申通”寄去了臺州

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2019-10-28

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浙江臺州的吳先生最近在杭州參加一個船員培訓(xùn)班，因為課程里有跳水考試，吳先生在網(wǎng)上買了一條泳褲，收件地址填的是自己住的酒店，沒想到這條泳褲被快遞公司寄到臺州去了。

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泳褲發(fā)錯地址

吳先生告訴記者，為了考取船員證，這個月7號，他從臺州趕到杭州一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加培訓(xùn)班，因為17號有跳水考試，14號他在“拼多多”上買了一條五塊八的泳褲。

吳先生說，那家網(wǎng)店是義烏的，他留的收件地址是余杭良渚一家酒店，也就是他和其他學(xué)員住的地方。

吳先生：“（正常什么時候寄到？）16號晚上就能到，我是17號上午8點(diǎn)考試，結(jié)果我查了一下，16號別人的都到了，我的沒到，查了一下，給我寄到臺州去了（您問過申通嗎？）我打電話問申通，怎么寄到臺州去了，他回答我掃碼的快遞員搞錯了�！�

原本發(fā)往杭州的泳褲，卻被申通快遞寄到了臺州，網(wǎng)店客服的回復(fù)是“ 網(wǎng)絡(luò)錯分件”。

補(bǔ)救買泳褲，一共花了92塊錢

為了不耽誤第二天的跳水考試，吳先生想去周圍商場買一條補(bǔ)救。

吳先生：“我覺得寄回來已經(jīng)來不及了，明天早上就要跳水考試，肯定來不及了，我就到周邊商場去找，想買一條泳褲，結(jié)果商場都下架了。”

最后，吳先生只好在美團(tuán)上找了一家百貨店，買了一條39塊的泳褲，并要求16號下午5點(diǎn)40分之前送到。可那家百貨店在余杭五常，配送員把泳褲送到良渚花了不少時間。

吳先生：“美團(tuán)直接送過來，配送費(fèi)要59塊（為什么這么貴？）那邊過來要一個多小時。”

雖然貴了點(diǎn)，但吳先生好歹趕上了考試。18號晚上，那條寄錯的泳褲終于從臺州寄回了杭州，不過吳先生已經(jīng)不需要了，他跟網(wǎng)店協(xié)調(diào)，對方答應(yīng)退款退貨。但申通快遞方面，一直沒有給他一個滿意的解決方案。

希望“申通”補(bǔ)差價

對方一直沒給出明確回復(fù)？

吳先生：“賠我差價，買了90多塊錢，本來我考試通過，一次性就不要了，申通這邊我打了好幾次投訴電話，他們說48小時回復(fù)，幾個48小時都不知道，都沒理我。”

吳先生說，他向申通快遞全國客服反映了一個多星期，對方承認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)出了錯，但一直沒給明確回復(fù)。

最終，賠付給吳先生92元

申通快遞全國客服接線員：“確實能看到網(wǎng)絡(luò)錯分了，有錯分件（發(fā)件公司在哪里）義烏那邊，我這邊先幫您處理一下，我通知網(wǎng)點(diǎn)公司。”

記者也把情況反映給了申通快遞浙江省公司，企劃部答復(fù)，“因發(fā)貨時錯分導(dǎo)致耽誤了客戶使用，已協(xié)商理賠92元”，對于這個處理結(jié)果，吳先生表示滿意。

來源：1818黃金眼

TAGS：視頻 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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