2016年11月,大同的杜先生在太原市的山西順馳路捷汽車銷售服務(wù)購買了一輛路虎極光。車的質(zhì)保期是三年,今年9月車輛發(fā)動機(jī)出現(xiàn)故障,當(dāng)他去4S店進(jìn)行維修的時候卻被告知,質(zhì)保期過了!
杜先生說,按照買車時間來說,應(yīng)該還有兩個多月才過期。為了查清原因,杜師傅多次輾轉(zhuǎn)于大同太原兩家4S店,終于發(fā)現(xiàn),他開的這輛車在2016年9月27日就已經(jīng)賣出去了!明明時間和公里數(shù)都沒到過保標(biāo)準(zhǔn),他都有點懷疑自己買的車不是全新的……
對于11月才買車,9月就已經(jīng)顯示已出售的問題,4S店工作人員解釋說,這是他們內(nèi)部的問題,是銷售為了業(yè)績,提前將車出庫了。
在銷售時,車商必須保障消費者的知情權(quán)。而作為消費者在購買車輛等大金額商品時,更應(yīng)對產(chǎn)品相關(guān)情況了解清楚,并在合同中明確約定,以便維權(quán)。
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