2015年10月份，楊蕾在居然之家哈爾濱愛(ài)建店買(mǎi)了一些裝修用料。

雖然楊蕾短期內(nèi)沒(méi)有裝修計(jì)劃，但覺(jué)得居然之家活動(dòng)挺合適的，就交全款購(gòu)買(mǎi)了一些建材。可今年十月份，楊蕾家里裝修要安地板的時(shí)候，卻聯(lián)系不到地板的商家必美專(zhuān)賣(mài)店了。

楊蕾說(shuō)家里有點(diǎn)事耽誤了才拖到現(xiàn)在裝修，當(dāng)時(shí)買(mǎi)地板就因?yàn)椴淮_定提貨時(shí)間，才跟商家溝通后在銷(xiāo)售合同中補(bǔ)充了一句“以實(shí)際送貨為主”。因?yàn)檎也坏皆瓉?lái)必美專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，楊蕾在10月7日找到了居然之家哈爾濱愛(ài)建店。

楊蕾說(shuō)，這名工作人員和經(jīng)銷(xiāo)商溝通之后就讓她回家等電話，但是一直也沒(méi)人聯(lián)系她。后來(lái)?xiàng)罾僦鲃?dòng)聯(lián)系這名工作人員，但也沒(méi)有任何結(jié)果。

11月7日，楊蕾再次來(lái)到居然之家哈爾濱愛(ài)建店，運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人常永接待了她。

運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人常永說(shuō)，他們之前聯(lián)系了地板的原經(jīng)銷(xiāo)商，但是對(duì)方?jīng)]有給他們一個(gè)是否已經(jīng)送貨的答復(fù)，所以他們也一直在等。

居然之家哈爾濱愛(ài)建店的工作人員說(shuō)，他們會(huì)在一周之內(nèi)給楊蕾一個(gè)答復(fù)。