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李佳琦直播“翻車” 不粘鍋里粘雞蛋!網(wǎng)紅直播購物靠譜嗎?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2019-11-11

今天“雙十一”,消費者在享受價格優(yōu)惠的同時,虛假宣傳、不正當競爭等問題引發(fā)的消費糾紛也在增多,我們在購物的同時可得擦亮眼睛。就先說說年輕人更喜歡的主播直播購物,就在最近,來自全國不同地區(qū)的13名女孩卻因為一件事情結(jié)了緣,報道說13名不同地區(qū)的女孩被一名叫做小美的女生騙了累計高達20萬元。我們來看記者的調(diào)查。

看直播加代理 高級美甲竟變地攤貨

王帥介紹,這個小美在直播平臺上自稱廣州穿戴甲創(chuàng)始人美姐,自我標榜是一名農(nóng)村的寶媽媽,通過一年的自媒體創(chuàng)業(yè),做可穿戴的美甲生意,一年之內(nèi)已經(jīng)在廣州買了房和車,并號召粉絲們加入她的事業(yè)之中。

直播熱門、粉絲經(jīng)濟、無理由退貨,王帥感覺這個確實不錯,便通過微信與小美取得了聯(lián)系,準備加入其中。一番討價還價之后,王帥最終以12000元的價格做了小美所謂的城市代理。可等她給對方轉(zhuǎn)賬收到貨物之后,卻傻了眼。

可等王帥再聯(lián)系對方,要求無理由退貨時,她的心徹底涼了。對方也不回信息,也不給退貨。再后來,就直接把王帥拉黑了。慢慢的,王帥發(fā)現(xiàn)有類似遭遇的并不止她一個。

目前這些女孩已聯(lián)系了直播平臺,平臺表示會進行調(diào)查和處理,她們?nèi)栽诮辜钡却貜汀?/strong>而記者通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn),如今網(wǎng)紅直播帶貨非;鸨渲胁环Τ霈F(xiàn)一些問題,值得我們大家注意。接著看記者的調(diào)查。

網(wǎng)紅直播“帶貨”成標配 頻頻“翻車”起風波

今年年初,淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布了《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》。報告顯示,2018年淘寶直播增速達400%,帶貨超千億。2018年主播的新增人數(shù)就勁增180%;單單服飾而言,每個月上新的款式就達到了16萬件。

在網(wǎng)友中流傳這樣一句話,天不怕地不怕,就怕李佳琦說OMG。這位曾大手一揮,“所有女生”就會“買它”的“直播一哥”在2018年一夜躥紅。但近日,李佳琦在直播中演示不粘鍋煎雞蛋,雞蛋卻出現(xiàn)粘在鍋上難以鏟動的情況,李佳琦卻堅稱“它是不會粘的”。

不粘鍋現(xiàn)在粘了鍋,這個鍋誰來背呢?雖然產(chǎn)品廠家公開做出了回應,稱產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,給出了李佳琦不太會做飯,因在熱鍋中打入溫度過低的雞蛋、鍋內(nèi)放入的油過少等理由,但不少網(wǎng)友并不買賬。其實,近年來網(wǎng)紅經(jīng)濟的繁榮背后,問題并不少,因產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題、售假、刷量而引發(fā)關(guān)注的事件時有發(fā)生。

石家莊市第二醫(yī)院營養(yǎng)科主任 張秀云

這個主播非?浯罅怂扇拙频墓π,松茸酒其實本身就是一種保健酒。松茸由于含有多糖、松茸肽、松茸醇,確實他有一些抗輻射、提高免疫力的功效,但是這個主播說,喝了酒就能抗輻射、治療失眠是根本不可能的。

律師

我們建議廣大消費者通過正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺購買商品,如果直接通過主播個人購買的商品,并且通過微信或支付寶的形式直接匯款,那么一旦商品存在問題,維權(quán)就會相當困難。雖然現(xiàn)在微信和支付寶都已經(jīng)實名認證了,但若賣家把買家拉黑,消費者很難找到有效的地址和聯(lián)系方式,即便找到,相關(guān)證據(jù)也很難提供。

2019年11月1日,國家廣播電視總局發(fā)布《國家廣播電視總局辦公廳關(guān)于加強“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》,要求“雙11”期間加強規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目服務(wù)內(nèi)容規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范,不得夸大其辭,不得欺詐和誤導消費者。

 

也期待這樣一個通知,能給一些畸形的帶貨直播剎住車。此外,有律師也表示,此類帶貨直播,產(chǎn)品質(zhì)量是第一道關(guān)口,如果因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)相關(guān)問題,網(wǎng)紅主播也難辭其咎,而消費者也要善于維權(quán)。

“雙十一”來襲 “剁手”需謹慎 

律師

如果網(wǎng)紅只是簡單的推廣和推介,消費者在使用商品過程中造成消費者人身和財產(chǎn)方面損害的,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十六條的規(guī)定,網(wǎng)紅要和廣告主、廣告經(jīng)營者承擔連帶責任。除此之外,網(wǎng)紅如果從銷售的利潤里獲得相應收入,就有可能構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》中的銷售主體。因此無論是《廣告法》還是《消費者權(quán)益保護法》,都有法律對其進行制約。按照2016年公布并施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第十條的規(guī)定,自媒體也是廣告發(fā)布者,所以主播發(fā)布的短視頻或者直播介紹商品也是廣告,主播做虛假宣傳,發(fā)的貨和宣傳的物品不一樣,同樣也是是違反廣告法的。

那如果消費者因主播的虛假或夸大宣傳而買到了問題商品,又該如何維權(quán)呢?

律師

保存證據(jù)是關(guān)鍵,如果虛假或夸大宣傳被認定存在欺詐,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,首先應當退還購買金額,同時,給予消費者三倍賠償,也就是平常所說的退一賠三,如果三倍賠償數(shù)額不足500元,要按照500元進行賠償。如果賣家不愿賠償,可以申請平臺介入,或者投訴到市場監(jiān)管部門,甚至起訴到法院。  

網(wǎng)紅帶貨,流量變現(xiàn),作為一種新流行起來的商業(yè)模式,應該說無可厚非,但紅與黑僅有一步之遙,如果推銷問題產(chǎn)品,坑害受眾,誤導了消費者,則違反了法律,需要付出代價。總之一句話,不管是賣方,還是買方,好的消費環(huán)境需要我們共同來維護。

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來源:河北經(jīng)濟今日資訊

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