對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō)，買一套房子，往往是一家人經(jīng)過(guò)深思熟慮后，為以后穩(wěn)定生活做出的大決定，這其中除了一些業(yè)主剛性需求外，同時(shí)也會(huì)承擔(dān)著學(xué)區(qū)及生活區(qū)的考量標(biāo)準(zhǔn)。這不，今年三十出頭的盧先生為了以后孩子上學(xué)方便，打算買一套學(xué)區(qū)房，可是在買房過(guò)程中，他卻遭遇了一系列的麻煩事。

今年3月份，經(jīng)過(guò)多方考量后，盧先生在西寧市城中區(qū)南門大世界買了一套期房，他向銷售部繳納了25萬(wàn)的首付款后，簽訂了購(gòu)房合同。

盧深海 求助人：當(dāng)時(shí)交了錢之后，簽了一個(gè)預(yù)售合同，他的附加協(xié)議里面已經(jīng)標(biāo)明了，當(dāng)時(shí)交房的時(shí)候必須要改成70年的產(chǎn)權(quán)住房型的也是有口頭承諾的，但是協(xié)議里面也是有體現(xiàn)退款的承諾。

盧先生告訴幫女郎，在簽訂購(gòu)房合同時(shí)，他所購(gòu)買的這套房屋權(quán)屬用地性質(zhì)為商業(yè)建筑，所以使用年限僅有40年，但是前期銷售公司承諾開發(fā)商會(huì)在交房時(shí)，將房屋性質(zhì)更換為70年使用權(quán)限的民用住宅建筑，并承諾會(huì)在今年9月30號(hào)交房。然而，開發(fā)商不但未如期交房，就連房屋性質(zhì)竟也無(wú)法如約改變，于是，感覺(jué)被騙的盧先生決定退房。

盧深海 求助人：當(dāng)時(shí)是寫了一份退款申請(qǐng)，他們把那些發(fā)票都有一些備份，包括我的銀行卡，他也是有復(fù)制了一份在那里。在7月底，那邊說(shuō)會(huì)陸續(xù)把錢打到我的卡上，但是到現(xiàn)在10月份已經(jīng)快完了，但是一直沒(méi)有打。

盧先生氣憤的說(shuō)，讓自己沒(méi)想到的是，原本以為按照合同約定就能進(jìn)行的正規(guī)退款流程，卻一拖再拖。         

盧深海 求助人：我現(xiàn)在去找那個(gè)銷售，銷售說(shuō)他們那邊是沒(méi)有辦法的，讓我找他們財(cái)務(wù)總監(jiān)開發(fā)商這一塊，我又聯(lián)系了開發(fā)商，但是他們財(cái)務(wù)總監(jiān)也是互相推諉，又把這些事情推給了銷售。

對(duì)于盧先生來(lái)說(shuō)，只想盡快拿到自己的房款，好最大程度減少自己的損失，那么到底是什么原因?qū)е麻_發(fā)商未按合同履行約定，盧先生為何又遲遲拿不到自己的購(gòu)房款呢，帶著疑問(wèn)，幫女郎先行找到了該樓盤的房屋銷售部進(jìn)行核實(shí)。

幫女郎：那你們現(xiàn)在是什么原因，房屋性質(zhì)沒(méi)有辦法更改了呢？

銷售部負(fù)責(zé)人 ：這個(gè)是政策方面的原因，從商業(yè)性質(zhì)變成住宅。按照以前從商業(yè)辦成住宅也是一直行得通的。但可能因?yàn)樵蹅冞@個(gè)地方的上層在政策上有變化，跟其他省是不一樣的，所以這塊一直辦不下來(lái)，拖到現(xiàn)在。

隨后，該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，對(duì)于盧先生的退款申請(qǐng)他們也是認(rèn)可，并進(jìn)行了相關(guān)處理。

銷售部負(fù)責(zé)人：我們把申請(qǐng)交給了開發(fā)商，在開發(fā)商這一塊一直沒(méi)有給他們，可能是因?yàn)橘Y金這一塊。但是現(xiàn)在這一塊開發(fā)商也說(shuō)了給退，但是時(shí)間上不好說(shuō)。

但是幫女郎發(fā)現(xiàn)，按照合同約定，開發(fā)商需要在業(yè)主合理遞交退房申請(qǐng)后的15日之內(nèi)退還房款，那么現(xiàn)在為何又說(shuō)無(wú)法確定退款時(shí)間呢？

銷售部負(fù)責(zé)人：那天他來(lái)了，我們跟開發(fā)商協(xié)商好，盡快的把其他房子一賣，把這套房屋經(jīng)過(guò)二次銷售，把別的客戶的錢，退給他們。那個(gè)首付進(jìn)入開發(fā)商的賬戶了。

該經(jīng)理解釋，自己作為開發(fā)商雇傭的第三方銷售公司，并沒(méi)有直接處理業(yè)主購(gòu)房款的權(quán)利，但是長(zhǎng)時(shí)間的拖延，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，卻造成了很大的損失。

對(duì)此，該負(fù)責(zé)人依舊以辦理手續(xù)需要時(shí)間為由，無(wú)法明確給出退款時(shí)間。該工作人員一拖再拖的答復(fù)顯然讓盧先生已失去了對(duì)他們信任，而據(jù)幫女郎了解，如今遇到此類問(wèn)題的還不止盧先生一個(gè)人。

隨后，該經(jīng)理又表示此事只有開發(fā)商能處理，需要與開發(fā)商協(xié)商后，再給答復(fù)。于是在現(xiàn)場(chǎng)，幫女郎撥通了開發(fā)商負(fù)責(zé)人的電話。

開發(fā)商負(fù)責(zé)人 新經(jīng)理：具體的我不清楚這個(gè)是什么情況，因?yàn)槲覀冞@邊銷售這一塊是由銷售公司全權(quán)負(fù)責(zé)，他們代理銷售。后面的這些處理具體的我也不清楚你說(shuō)的是什么。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)要求退款的，我們公司要求銷售公司他們來(lái)處理。

面對(duì)開發(fā)商這樣的解釋，盧先生并不認(rèn)同。

銷售部負(fù)責(zé)人：不會(huì)給他賴，我們上次已經(jīng)商量好了，等一回款我們就立馬給他辦。

幫女郎：你是等著那個(gè)房子什么時(shí)候賣出去，什么時(shí)候能給他們嗎？

銷售部負(fù)責(zé)人：不是說(shuō)非要他的房子，現(xiàn)在我們賣的是這個(gè)新的公寓上有回款的話，我們就給他退，我現(xiàn)在有權(quán)力退也沒(méi)有錢呀。我現(xiàn)在錢出不來(lái)，因?yàn)槲夜�司現(xiàn)在必須要賣出來(lái)錢，我才能給他退。

那么，如果無(wú)法及時(shí)退款，按照合同規(guī)定，開發(fā)商及銷售公司需要向業(yè)主支付相應(yīng)的房款利息及違約金，這種情況雙方又是否可以如約履行合同呢？

銷售部負(fù)責(zé)人：違約按合同走了就行了。

幫女郎 小敏：最終經(jīng)過(guò)協(xié)商之后，那銷售公司的經(jīng)理也表示會(huì)在15日之內(nèi)退還業(yè)主的扣退購(gòu)房款，那么對(duì)于按照合同當(dāng)中規(guī)定的逾期歸還房款產(chǎn)生的利息以及逾期交房所產(chǎn)生的違約金，該銷售公司又是否會(huì)正當(dāng)賠付，還需要與開發(fā)商協(xié)商之后呢，再做定奪，那么業(yè)主的合法權(quán)益又是否能夠得到正當(dāng)?shù)木S護(hù)呢，對(duì)于此事幫女郎也將持續(xù)關(guān)注。

按照前期約定，從采訪之日算起，十五天內(nèi)該銷售公司會(huì)退還業(yè)主的購(gòu)房款，并協(xié)商出相關(guān)違約金的處理方式，對(duì)此幫女郎也將持續(xù)關(guān)注，看看此次，該銷售公司及開發(fā)商是否會(huì)履行該承諾。