小盛：“說是3M納米膜，導(dǎo)航是EVO系統(tǒng)，這個(gè)都跟我說的是這樣�！�

銷售顧問發(fā)來的語音：“我們現(xiàn)在導(dǎo)航都是evo系統(tǒng)，導(dǎo)航也是跟它匹配的。”

小盛：“evo系統(tǒng)是原廠的，安卓系統(tǒng)只要兩千左右，evo系統(tǒng)差不多要八九千了�！�  

小盛：“我的要求就是按當(dāng)初承諾我的來，當(dāng)初怎么承諾的就怎么給我安裝�！�

紹興柯橋?qū)毘繉汃R4S店 奕經(jīng)理：“可能盛先生在我們解釋上，和他理解上有出入  總體來講，我們還是遵循合同要求來履行我們的合同的，（就是你們沒約定具體哪一種？）對對，（但他給我們展示的聊天記錄，銷售說的是evo系統(tǒng)，貼膜是3M納米膜）我不知道這個(gè)是之前跟你說的還是之后？”

小盛：“這個(gè)是之前，你看日期是5月22號。”

紹興柯橋?qū)毘繉汃R4S店 奕經(jīng)理：“那之前說的話，是理解上有誤還是什么，但真實(shí)合同上寫的就是大屏導(dǎo)航， 還有原廠貼膜�！�

紹興柯橋?qū)毘繉汃R4S店 奕經(jīng)理：“可能我們在裝之前，或者合同之前，雙方也沒有一定要怎么怎么樣，在這一點(diǎn)特別強(qiáng)調(diào)過，但既然有這樣的疑慮，對于我們店來講，本著對客人滿意的角度，我們可以從其它角度，比如你有什么想法，我們盡量做到你滿意�！�