你收到過破損的快遞嗎？

可能大部分人的回答是肯定的。

包裹運(yùn)輸快遞過程中，

被扔、被踩等暴力分揀行為

似乎已經(jīng)成為一件見怪不怪的事。

早在2012年底，

國家就出臺了《快遞市場管理辦法》。

針對快遞公司“暴力分揀”的問題，

由郵政管理部門處一萬元罰款；

情節(jié)嚴(yán)重的，

處一萬元以上三萬元以下的罰款。

然而通過記者的調(diào)查，

發(fā)現(xiàn)暴力分揀的問題卻一直存在。

繼昨天節(jié)目中曝光的

韻達(dá)快遞暴力分揀問題后~

（昨日節(jié)目視頻）

今天我們繼續(xù)關(guān)注

百世快遞的分揀情況~

這家百世快遞分撥中心位于閩侯的普洛斯物流園內(nèi)，剛來到廠房外，記者就見到了工人們在分揀快遞時(shí)隨便拋扔的現(xiàn)象，其中這名工人暴力分揀的情況引起了記者的注意。

為了省力，分揀過程中分揀員是能扔多遠(yuǎn)扔多遠(yuǎn)，甚至有的分揀員直擊手腳并用，用腳踢著包裹前行。

在分揀員看來，這樣拋扔快遞包裹的操作方式再正常不過，說話間，手中的一件快遞又極快地飛了出去，沒了蹤影。

經(jīng)過如此操作，快遞包裹要想完好無損就很難了，調(diào)查中，記者在流水線旁就看到一些水果和其他的快遞包裹出現(xiàn)了破損的情況。

調(diào)查過程中，記者注意到，其實(shí)也有一些員工比較注意操作規(guī)范，分揀員在掃描完流水線上的包裹后，就有秩序的擺放起區(qū)域內(nèi)的包裹來。

那么對于部分員工存在暴力分揀現(xiàn)象，百世快遞分撥中心的的管理人員會如何看待呢？記者隨后也找到了該分撥中心的負(fù)責(zé)人。

按照這名管理人員的說法，是否拋扔快遞要看包裹種類，并且這名人員解釋，在如此大的分撥量之下，要做到文明分揀很難。

在幫忙記者看來，快遞量大，確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是卻不能成為管理層默許暴力分揀的理由，對此我們也希望百世快遞能盡快糾正這樣的態(tài)度，細(xì)心對待每一個(gè)包裹。

看完了百世快遞，我們再轉(zhuǎn)向位于倉山區(qū)的中通快遞福州分撥中心。在這，記者同樣目睹了快遞暴力分揀滿天飛的景象。

這是記者在中通快遞福州分撥中心拍攝到的畫面，記者到來僅十多分鐘，我們就目擊到多次快遞包裹被暴力分揀扔出的場景。

與包裹被暴力分揀相對應(yīng)的是記者在流水線旁看到的多件破損包裹。其中一件包裹還在向外滲透著白色的液體，另外，被拋扔漏出的一顆石榴也格外顯眼。

扔壞了包裹，就補(bǔ)，這似乎成了記者暗訪快遞分揀員時(shí)，他們的口頭禪。然而這樣的修補(bǔ)，無異于亡羊補(bǔ)牢。在記者看來，真正要修補(bǔ)的，是快遞公司對于包裹分揀的態(tài)度。

隨后，在離開了中通快遞分撥中心后，我們又趕往了中通快遞的金山網(wǎng)點(diǎn)。能夠看到，該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)已經(jīng)完成了一部分的自動化設(shè)備升級，效率也增加了很多。

然而令記者意外的是，即便安裝了一部分的自動化設(shè)備，但每每到人工分揀操作時(shí)，快遞就遭遇了新一輪的暴力分揀。

能夠看到，在中通快遞金山網(wǎng)點(diǎn)，快遞包裹被暴力分揀的程度絲毫不遜于分撥中心，員工似乎對著這些包裹有深深地?cái)骋�，不考慮包裹里裝的是啥，結(jié)局都是從高處丟下。令人失望的是，即便一旁有人提醒，但工作人員依然無動于衷。

升級設(shè)備，加強(qiáng)快遞分揀的處理能力，這是快遞公司如今面對業(yè)務(wù)量大增時(shí)必須要做到的改造，但除此之外，如何對員工在操作上有效約束，如何讓他們自覺地文明分揀，這也亟需快遞公司想出辦法，給公眾一份滿意的答卷。