你收到過(guò)破損的快遞嗎？

可能大部分人的回答是肯定的。

包裹運(yùn)輸快遞過(guò)程中，

被扔、被踩等暴力分揀行為

似乎已經(jīng)成為一件見(jiàn)怪不怪的事。

早在2012年底，

國(guó)家就出臺(tái)了《快遞市場(chǎng)管理辦法》。

針對(duì)快遞公司“暴力分揀”的問(wèn)題，

由郵政管理部門(mén)處一萬(wàn)元罰款；

情節(jié)嚴(yán)重的，

處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

然而通過(guò)記者的調(diào)查，

發(fā)現(xiàn)暴力分揀的問(wèn)題卻一直存在。

繼昨天節(jié)目中曝光的

韻達(dá)快遞暴力分揀問(wèn)題后~

（昨日節(jié)目視頻）

今天我們繼續(xù)關(guān)注

百世快遞的分揀情況~

這家百世快遞分撥中心位于閩侯的普洛斯物流園內(nèi)，剛來(lái)到廠房外，記者就見(jiàn)到了工人們?cè)诜謷�快遞時(shí)隨便拋扔的現(xiàn)象，其中這名工人暴力分揀的情況引起了記者的注意。

為了省力，分揀過(guò)程中分揀員是能扔多遠(yuǎn)扔多遠(yuǎn)，甚至有的分揀員直擊手腳并用，用腳踢著包裹前行。

在分揀員看來(lái)，這樣拋扔快遞包裹的操作方式再正常不過(guò)，說(shuō)話間，手中的一件快遞又極快地飛了出去，沒(méi)了蹤影。

經(jīng)過(guò)如此操作，快遞包裹要想完好無(wú)損就很難了，調(diào)查中，記者在流水線旁就看到一些水果和其他的快遞包裹出現(xiàn)了破損的情況。

調(diào)查過(guò)程中，記者注意到，其實(shí)也有一些員工比較注意操作規(guī)范，分揀員在掃描完流水線上的包裹后，就有秩序的擺放起區(qū)域內(nèi)的包裹來(lái)。

那么對(duì)于部分員工存在暴力分揀現(xiàn)象，百世快遞分撥中心的的管理人員會(huì)如何看待呢？記者隨后也找到了該分撥中心的負(fù)責(zé)人。

按照這名管理人員的說(shuō)法，是否拋扔快遞要看包裹種類(lèi)，并且這名人員解釋?zhuān)?/span>在如此大的分撥量之下，要做到文明分揀很難。

在幫忙記者看來(lái)，快遞量大，確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是卻不能成為管理層默許暴力分揀的理由，對(duì)此我們也希望百世快遞能盡快糾正這樣的態(tài)度，細(xì)心對(duì)待每一個(gè)包裹。

看完了百世快遞，我們?cè)俎D(zhuǎn)向位于倉(cāng)山區(qū)的中通快遞福州分撥中心。在這，記者同樣目睹了快遞暴力分揀滿天飛的景象。

這是記者在中通快遞福州分撥中心拍攝到的畫(huà)面，記者到來(lái)僅十多分鐘，我們就目擊到多次快遞包裹被暴力分揀扔出的場(chǎng)景。

與包裹被暴力分揀相對(duì)應(yīng)的是記者在流水線旁看到的多件破損包裹。其中一件包裹還在向外滲透著白色的液體，另外，被拋扔漏出的一顆石榴也格外顯眼。

扔壞了包裹，就補(bǔ)，這似乎成了記者暗訪快遞分揀員時(shí)，他們的口頭禪。然而這樣的修補(bǔ)，無(wú)異于亡羊補(bǔ)牢。在記者看來(lái)，真正要修補(bǔ)的，是快遞公司對(duì)于包裹分揀的態(tài)度。

隨后，在離開(kāi)了中通快遞分撥中心后，我們又趕往了中通快遞的金山網(wǎng)點(diǎn)。能夠看到，該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)已經(jīng)完成了一部分的自動(dòng)化設(shè)備升級(jí)，效率也增加了很多。

然而令記者意外的是，即便安裝了一部分的自動(dòng)化設(shè)備，但每每到人工分揀操作時(shí)，快遞就遭遇了新一輪的暴力分揀。

能夠看到，在中通快遞金山網(wǎng)點(diǎn)，快遞包裹被暴力分揀的程度絲毫不遜于分撥中心，員工似乎對(duì)著這些包裹有深深地?cái)骋�，不考慮包裹里裝的是啥，結(jié)局都是從高處丟下。令人失望的是，即便一旁有人提醒，但工作人員依然無(wú)動(dòng)于衷。

升級(jí)設(shè)備，加強(qiáng)快遞分揀的處理能力，這是快遞公司如今面對(duì)業(yè)務(wù)量大增時(shí)必須要做到的改造，但除此之外，如何對(duì)員工在操作上有效約束，如何讓他們自覺(jué)地文明分揀，這也亟需快遞公司想出辦法，給公眾一份滿意的答卷。