“患抑郁癥不能植發(fā)。”11月13日,在成都青羊區(qū)瑞麗詩毛發(fā)移植醫(yī)療美容診所做植發(fā)的小馮,在手術(shù)前一秒,被診所醫(yī)生以這樣的理由拒絕。
然而,此時(shí)的小馮已經(jīng)填了資料、交了費(fèi)、換了衣服。更重要的是,一頭長(zhǎng)發(fā)已經(jīng)被護(hù)士剃了個(gè)兩頭禿。頭發(fā)沒植成,反而變成了“怪物”……更讓她無法理解的是,明明在剃頭前告知了診所自己患有中度抑郁癥,為何醫(yī)院當(dāng)時(shí)不拒絕,偏偏要把頭給她剃了,才告知她手術(shù)不能做?
涉事植發(fā)診所的負(fù)責(zé)人稱,主要是對(duì)其后期的一些病情狀況負(fù)責(zé),考慮植發(fā)之后,如果出現(xiàn)脫發(fā)的問題,抑郁癥患者心理上可能會(huì)更加難以接受,加重其病情。
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90后美女被剃成禿子
才被診所告知不能植發(fā)
小馮今年27歲,身高1米65,身材苗條,在成都從事旅游行業(yè)。紅星新聞?dòng)浾咄ㄟ^其微信朋友圈看到,生活中的小馮健康、愛美。
然而,11月14日,紅星新聞?dòng)浾咴谌瘥愒娭舶l(fā)美容診所門口見到小馮時(shí),她用一頂棒球帽把頭蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),臉上戴著口罩,說話聲很小。
▲被剃發(fā)后,小馮出門就戴上了口罩和帽子
記者發(fā)現(xiàn),小馮前額原有的發(fā)際線已被剃光,整個(gè)腦門完全晾在外面;后腦勺被剃掉了巴掌大一塊的頭發(fā),周圍頭發(fā)密集,中間光禿禿一片,露出白色的頭皮。
前額和后腦勺剃光的位置都用紫色的筆做了記號(hào),小馮說:“由于是取后腦勺的毛囊來植入發(fā)際線,用筆標(biāo)注的是取毛囊的位置,和植發(fā)的位置!
▲植發(fā)前的小馮
▲被剃頭后的小馮
很快,小馮又將帽子戴上了。她清楚,自己的頭發(fā)會(huì)讓人忍俊不禁,但她的內(nèi)心卻在滴血。
小馮告訴紅星新聞?dòng)浾,自己一直想植發(fā)修補(bǔ)發(fā)際線,于是在網(wǎng)上了解到位于成都青羊區(qū)人民中路二段的瑞麗詩美學(xué)植發(fā)診所。11月10日,她通過微信向該植發(fā)診所工作人員支付了1000元定金,11月13日前往該診所準(zhǔn)備植發(fā)。經(jīng)過咨詢后,填了個(gè)人信息表,做了抽血體檢,她一共付了12060元手術(shù)費(fèi)用和檢查費(fèi)。
由于是取后腦勺的毛囊植入前額,因此在手術(shù)前,診所護(hù)士將小馮的前額和后腦勺剃光了,然后讓她換了衣服。
一切準(zhǔn)備就緒,但就在做手術(shù)前,小馮遭到了醫(yī)生的拒絕,頭發(fā)不植了!小馮一下懵了,植發(fā)所有流程都是按照診所要求進(jìn)行,為何自己的頭被剃成禿子,馬上就要手術(shù)了,醫(yī)生說不植就不植了?
▲被剃頭前的小馮是一個(gè)美女
▲被剃頭后的小馮
此前已告知“病史”
為何剃了頭才說不植?
隨后,在與醫(yī)生的交談中,小馮才得知,醫(yī)生拒絕手術(shù)的理由,是因?yàn)橹佬●T患有抑郁癥!暗窃谔觐^之前,我已經(jīng)把這個(gè)情況告訴了診所!彼f。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾,手術(shù)前,小馮填寫過一份“毛發(fā)移植手術(shù)前注意事項(xiàng)”和一份“患者個(gè)人信息表”,其中在“個(gè)人信息表”中,“患病史”一欄“抑郁癥”和“焦慮癥”打了勾,同時(shí)還手寫了抑郁癥中度、焦慮癥輕度。
小馮說,自己以前在網(wǎng)上下載過一套檢測(cè)抑郁癥的心理咨詢測(cè)試題來答,測(cè)試結(jié)果顯示是輕度抑郁,其實(shí)并沒有專業(yè)檢查,也沒有吃藥,當(dāng)診所的咨詢師問到是否有抑郁時(shí),出于保險(xiǎn)起見,就這樣答復(fù)了。
而讓小馮更難以理解的是,“這張‘個(gè)人信息表’是在剃頭前填寫的,填表時(shí),是診所的咨詢師詢問我答,由咨詢師來寫,然后讓我簽字。所以在剃頭前,診所是知道我有抑郁癥的。”
▲患者個(gè)人信息表“既往患病史”一欄,填有抑郁癥、焦慮癥字樣
隨后,紅星新聞?dòng)浾哒业饺瘥愒娒缹W(xué)植發(fā)美容診所的負(fù)責(zé)人,對(duì)方承認(rèn),小馮的“個(gè)人信息表”是在剃頭之前填寫的,“總部有規(guī)定,對(duì)于抑郁癥這一類的(客戶),為了身體健康都不做手術(shù),把頭發(fā)剃了確實(shí)一個(gè)失誤。”
那么,為什么醫(yī)生在小馮剃頭前不告知她抑郁癥不能植發(fā),偏偏要把小馮頭給剃了才說呢?
當(dāng)時(shí)醫(yī)生上廁所去了
沒來得及看就把頭發(fā)剃了
對(duì)于這一問題,瑞麗詩美學(xué)植發(fā)美容診所負(fù)責(zé)人的說法前后不統(tǒng)一。
一開始,該負(fù)責(zé)人稱:“可能因?yàn)樽稍儙煵艁,?duì)抑郁癥這一塊不是很了解,不清楚抑郁癥患者不能做手術(shù)(植發(fā)),后面醫(yī)生知道后才說抑郁癥不能做!钡藭r(shí)的小馮已被剃成了“兩頭禿”。
在與紅星新聞?dòng)浾叩慕徽勚,該?fù)責(zé)人又提到,咨詢師是做基礎(chǔ)性登記,然后將客戶的信息交給醫(yī)生看,由醫(yī)生來決定到底能不能做!斑@次是醫(yī)生當(dāng)時(shí)上廁所去了,還沒來得及看,就把頭發(fā)剃了,在溝通環(huán)節(jié)上出了問題。”
但無論是何種原因,目前事實(shí)是,該植發(fā)診所把小馮的頭剃了才告知她做不了手術(shù),不能植發(fā)。
不過,紅星新聞?dòng)浾呤潞笠灾舶l(fā)為名與瑞麗詩植發(fā)美容機(jī)構(gòu)客服人員聯(lián)系時(shí),表明自己患有抑郁癥后,客服人員卻明確表示即使患有抑郁癥,也可以植發(fā)。
頭發(fā)剪掉容易,但長(zhǎng)成原來的長(zhǎng)度尚需時(shí)日。11月14日晚些時(shí)候,小馮和瑞麗詩植發(fā)美容診所經(jīng)過協(xié)商,診所對(duì)小馮進(jìn)行相應(yīng)的賠償。小馮說:“對(duì)方表示11700元手術(shù)費(fèi)退還給我,然后再賠償我11700元費(fèi)用。”
▲位于成都人民中路二段的瑞麗詩植發(fā)診所
患抑郁癥真的不能植發(fā)?
業(yè)內(nèi)人士:兩者并無特殊關(guān)系
紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),在瑞麗詩植發(fā)診所毛發(fā)移植手術(shù)術(shù)前注意事項(xiàng)上,寫明了患高血壓、心臟病、糖尿病等慢性病以及急性感染類疾病,應(yīng)術(shù)前與主刀醫(yī)生說明。但并沒有注明患抑郁癥不能植發(fā)。
對(duì)此,瑞麗詩美學(xué)植發(fā)美容診所負(fù)責(zé)人表示,拒絕給抑郁癥患者植發(fā),主要是考慮植發(fā)之后如果出現(xiàn)脫發(fā)的問題,抑郁癥患者心理上可能會(huì)更加難以接受,加重其病情,“一般植發(fā)之后正常情況下頭發(fā)都不會(huì)脫落,但不能保證一部分人因?yàn)樗、勞累等原因,又出現(xiàn)脫發(fā)。”
對(duì)方稱,拒絕抑郁癥患者,主要是對(duì)其后期的一些病情狀況負(fù)責(zé),“我們不可能隨隨便便跟你植了,不考慮后期顧客有可能會(huì)遇到的問題和感受。”
但有植發(fā)業(yè)內(nèi)人士表示,抑郁癥與植發(fā)手術(shù)本身并沒有特殊關(guān)系,只是脫發(fā)現(xiàn)象與抑郁癥之間可能存在關(guān)系,抑郁、緊張焦慮,植發(fā)之后不排除再脫發(fā)的可能,同時(shí),長(zhǎng)期服用抗抑郁癥藥物的患者,部分抗抑郁癥的藥物中,也含有脫發(fā)的成分。另外,紅星新聞?dòng)浾哌咨詢一位醫(yī)學(xué)界人士,其告訴紅星新聞?dòng)浾撸瑖?yán)重高血壓、糖尿病不能植發(fā),因?yàn)槭中g(shù)時(shí)不僅會(huì)導(dǎo)致出血嚴(yán)重,而且影響種植效果。
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