近日，我們欄目陸續(xù)接到銀川市金鳳區(qū)寧南學(xué)府住戶打來的熱線電話，反映家中暖氣一直不熱。接到電話后，記者立刻趕到小區(qū)進行調(diào)查。

寧南學(xué)府小區(qū)共有4棟樓，近兩百戶居民。記者首先來到4號樓二單元，走進劉女士家。記者看到，居民在家中還穿著羽絨服。劉女士告訴記者，這兩天天氣降溫，家中的溫度也直線下降，白天有太陽的時候還好，到了晚上家中只能依靠空調(diào)和電熱毯來取暖。

這個小區(qū)采用地暖供暖，而分水器的進水管和回水管都是冰涼的。降溫的這兩天，劉女士家的小臥室根本沒有辦法住，孩子只能睡在書房的沙發(fā)上，還得插著電熱毯。接著，記者隨機來到九樓的一戶居民家。居民告訴記者，她家的進水管有溫度，可是回水管是冰涼的。

起初，村上給住戶安裝了自來水管，還通了一次水。因為發(fā)生多處爆管，擔(dān)心爆管對房屋地基有影響，所以就整體關(guān)閉了自來水。不想這一關(guān)就關(guān)到了現(xiàn)在。在現(xiàn)場記者看到，自來水井里的很多接頭都沒有接好。

那么，是什么原因造成小區(qū)暖氣不熱呢？記者來到物業(yè)公司了解情況。令人吃驚的是，物業(yè)公司的暖氣也不熱，工作人員用電暖器取暖。

物業(yè)公司的工作人員告訴記者，他們之前曾聯(lián)系供熱公司的工作人員上門測溫，被抽檢的五戶居民家中溫度最低的是17.8度。然而測溫過后，供熱公司就沒有了下文。小區(qū)溫度能否上來，問題到底出在了哪里？記者聯(lián)系寧夏電投熱力公司進一步了解情況。