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上來(lái)就“白給”的迷你生鮮竟然“拿走”用戶800萬(wàn)?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2019-11-23

福建漳州的不少網(wǎng)友向我們平臺(tái)反映,他們是一個(gè)"迷你生鮮"的電商平臺(tái)會(huì)員,作為這個(gè)平臺(tái)的會(huì)員,他們可以以更優(yōu)惠的價(jià)格買到新鮮水果,而且,還可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)賣水果,賺點(diǎn)零花錢。這聽起來(lái),真的是兩全其美,但是,最近幾個(gè)月以來(lái),他們遇到了個(gè)蹊蹺事,不僅自己和客戶下單購(gòu)買的水果,遲遲不見蹤影,充值在平臺(tái)里的錢,也動(dòng)彈不得。

今年3月份漳州的賴女士在微信朋友圈看到了一款名為"迷你生鮮"的小程序廣告,著實(shí)被吸引被誘人的水果、精美的圖片、低廉的價(jià)格所吸引,毫不猶豫地花了365元加入了會(huì)員。加入之后,她發(fā)現(xiàn),這里的水果,價(jià)格確實(shí)便宜。

賴女士說(shuō),交了錢之后,她每個(gè)月,確實(shí)都能順利地收到鮮果,但好景不長(zhǎng),從今年5月份開始,她發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的水果遲遲未能收到,而遇到這種情況的,不僅她一個(gè)。

賴女士說(shuō),由于這個(gè)平臺(tái),既能買水果,也能賣水果,因此,也吸引了不少微商加入,小婷就是其中一個(gè)。小婷說(shuō),現(xiàn)在,不僅她自己收不到水果,她的客戶也收不到水果,為了保住她做微商的信用,她只好自己掏錢賠償給客戶。

小婷說(shuō),在這個(gè)"迷你生鮮"電商平臺(tái),會(huì)員除了充值365元得到12個(gè)月的水果之外,還可以參加很多優(yōu)惠活動(dòng),但要參加這些優(yōu)惠活動(dòng),必須再充值,充值之后,就會(huì)有所謂的"迷你幣",這是一種虛擬貨幣,有了這種虛擬貨幣,才能在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)買泰國(guó)進(jìn)口水果大禮包、中級(jí)高級(jí)大禮包等等,而這些大禮包,也確實(shí)很優(yōu)惠。

然而讓她傻眼的是,

在一次下單后,不僅沒(méi)收到貨,

錢也退不回來(lái)了。

小婷說(shuō)目前這個(gè)平臺(tái)會(huì)員將近8萬(wàn)人,大多是年輕媽媽,很多人沖著平上層出不窮的各種優(yōu)惠活動(dòng),不斷充值購(gòu)買所謂的"迷你幣",結(jié)果被套牢。

會(huì)員們表示,這個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷策略,其實(shí)就是通過(guò)會(huì)員,不斷發(fā)展下線,來(lái)擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模,再通過(guò)各個(gè)等級(jí)的會(huì)員充值、買貨,來(lái)擴(kuò)大銷售量,據(jù)會(huì)員們初步統(tǒng)計(jì),被套牢的資金將近有兩千萬(wàn)。他們發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁之后,也迅速向他們的上家和平臺(tái)方面聯(lián)系,要求退款或發(fā)貨。

不少會(huì)員表示,他們已經(jīng)將情況向當(dāng)?shù)毓布笆袌?chǎng)監(jiān)管部門反映。記者從漳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局方面了解到,今年4月,關(guān)于"迷你生鮮"的投訴開始出現(xiàn)。記者也從企查查看到,目前迷你生鮮所在的盛夏光年(福建)文化創(chuàng)意有限公司已經(jīng)被列入異常名錄,有關(guān)部門已介入處理。

賴女士:

我們希望相關(guān)的執(zhí)法部門盡快打擊違法犯罪后期的資金都是轉(zhuǎn)到老板的個(gè)人賬戶,對(duì)私轉(zhuǎn)賬,所以我們到后面懷疑是涉嫌個(gè)人的集資詐騙,任何的協(xié)議合同發(fā)票都是沒(méi)有的 平臺(tái)上大部分東西都是虛擬產(chǎn)品,前期誘騙充值 ,充值成功錢就被凍結(jié)。

11月13日,記者也來(lái)到了迷你生鮮位于漳州的辦公地點(diǎn),迷你生鮮的招牌被毀壞,人去樓空,整層樓的辦公室大門緊鎖,辦公區(qū)內(nèi)還有來(lái)不及搬走的桌椅。玻璃上貼有催繳房屋租金及相關(guān)事宜的函。內(nèi)容稱,盛夏光年(福建)文化創(chuàng)意有限公司共租賃10間房屋,截止10月27日,該公司尚未繳納租金欠款人民幣106516元,且應(yīng)繳租金已逾期兩個(gè)多月。

為核實(shí)情況,記者也多番嘗試與"迷你生鮮"方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人,以及平臺(tái)的客服,已經(jīng)完全聯(lián)系不上了。

記者用手機(jī)打開"迷你生鮮"這個(gè)小程序,也已經(jīng)不存在。記者登入迷你生鮮的公眾號(hào)看到,10月29日,公眾號(hào)上發(fā)布聲明,稱因經(jīng)營(yíng)不善、長(zhǎng)期虧損,已暫停運(yùn)營(yíng)。目前平臺(tái)內(nèi)仍待退款訂單及會(huì)員費(fèi)折現(xiàn)約800萬(wàn)元,根據(jù)迷你生鮮現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況及合理預(yù)期,特發(fā)布此退款計(jì)劃,自2019年11月15日起,共計(jì)分為24期進(jìn)行還款。

11月3日公眾號(hào)又更新了一篇退款系統(tǒng)啟用以及部分疑問(wèn)解答,辟謠了迷你生鮮平臺(tái)的會(huì)員數(shù)、欠款額、資金去向、辦公室為何人去樓空等問(wèn)題,其中對(duì)于網(wǎng)上很多傳言,說(shuō)迷你生鮮從一開始就是準(zhǔn)備詐騙的說(shuō)法,官方表示他們有系統(tǒng)、有供應(yīng)商、有客服、有辦公場(chǎng)地、有上百萬(wàn)筆訂單的真實(shí)發(fā)貨,都是可以看得見的,確實(shí)到后期維持不了會(huì)員果的虧損發(fā)貨,但是這部分會(huì)員費(fèi),他們也將以退款計(jì)劃進(jìn)行退還。并表示,所有會(huì)員果的發(fā)貨記錄,公司將進(jìn)行整理公開。

迷你生鮮 "爆雷" 事件不是第一起了,我們頻道之前也報(bào)道過(guò)類似的網(wǎng)絡(luò)交易,比如智慧加油卡(詳情戳這里,同樣的模式,同樣的套路,為何還是有那么多人深陷其中呢?我們也希望能給廣大消費(fèi)者帶來(lái)啟示。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,作為流量的蕓蕓眾生固然有著更多的薅羊毛機(jī)會(huì),但須知羊毛終究還是出在羊身上,消費(fèi)者須擦亮眼睛,理性消費(fèi)。

律師解讀  

1“預(yù)付式會(huì)員卡”在法律上是如何規(guī)制的呢?

商務(wù)部在2019年出臺(tái)了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》,僅對(duì)從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)開展單用途預(yù)付卡業(yè)務(wù)進(jìn)行備案管理,該辦法規(guī)定單張記名卡限額不得超過(guò)5000元,單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元;同時(shí),還要求發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)向購(gòu)卡人提供用卡章程,應(yīng)購(gòu)卡人要求簽訂購(gòu)卡協(xié)議,并履行提示告知義務(wù),確保購(gòu)卡人知曉并認(rèn)可相關(guān)章程及協(xié)議的內(nèi)容。違反規(guī)定的企業(yè),將被責(zé)令改正,逾期仍不改正的,將面臨1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

2對(duì)于像“迷你幣”這樣的虛擬貨幣的交易使用,有什么需要提醒大家的?

首先要查看商家的格式條款,避免存在例如“充值后不能退款等”明顯不公平的約定;其次要注意關(guān)注退款入口和路徑的設(shè)計(jì),避免存在平臺(tái)使用技術(shù)方法和商業(yè)套路給消費(fèi)者退費(fèi)造成障礙;最后,還是要理性消費(fèi),對(duì)商家充值翻倍送幣等不符合商業(yè)邏輯的行為提高警惕。

3針對(duì)在電商平臺(tái)上進(jìn)行的“預(yù)付款消費(fèi)”,會(huì)遇到哪些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)呢?消費(fèi)者需要索取/保留哪些憑證?請(qǐng)您為大家作一些專業(yè)提醒。

預(yù)付款消費(fèi)存在一定程度的風(fēng)險(xiǎn),首先預(yù)付款消費(fèi)是持續(xù)性的消費(fèi)行為,持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),商家可能會(huì)因經(jīng)營(yíng)不善還沒(méi)提供完預(yù)付款等值的商品或服務(wù)就已經(jīng)提前關(guān)門停業(yè);其次是使用預(yù)付款消費(fèi)可能存在虛假宣傳的情況,在售賣預(yù)付款的時(shí)候承諾了較高的品質(zhì),到了實(shí)際消費(fèi)的時(shí)候卻達(dá)不到預(yù)期的效果;最后就是在雙方出現(xiàn)糾紛的情況下,消費(fèi)者維權(quán)比較困難,通常預(yù)付款消費(fèi)很多消費(fèi)者沒(méi)有意識(shí)到要與商家簽訂協(xié)議,只得到口頭的承諾,預(yù)付款的剩余金額也無(wú)法查證,取證困難維權(quán)成本高。

來(lái)源:福建新聞?lì)l道《律師在現(xiàn)場(chǎng)》

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