沈先生從事攝影行業(yè)，10月初，他到日本旅游，采購了一些東西。因為東西比較多，他就從日本快遞回杭州，快遞費人民幣600多塊錢，10月15號寄出，10月28號快遞到家，沈先生說當天他不在，就讓父母代簽了，第二天他回家后，發(fā)現(xiàn)東西少了分量。

沈先生：“當時郵寄的重量是27.6公斤，但是我收到的時候，箱子的重量只有22公斤（走的什么快遞？）是日本的郵便所，國際的EMS也是。” 

快遞單顯示，發(fā)出地是日本茨城縣，重量27.59公斤。紙箱封口附近貼了跟單證明，顯示從日本發(fā)往上海時的重量是27.6公斤。

沈先生講了個細節(jié)，快遞在日本發(fā)出時他拍了照：

沈先生：“少的是漫畫，鋼之煉金術師的漫畫，我當時買的是1到18整套的，現(xiàn)在從8到17都沒有了，然后還有大本的寫真，差不多少了4、5本，小本的寫真少了5、6本，還有DVD。”

沈先生說，東西大概少了三分之一，價值六千多塊錢。

EMS隸屬于中國郵政速遞物流股份有限公司，沈先生多次撥打客服電話詢問原因。

11月14號，杭州郵政的一位章姓工作人員在微信中回復：已經(jīng)幫你查了，可能屬于異常書籍，所以被扣。  

沈先生：“我當然覺得我的書本身是沒有任何問題的，因為我不會購買觸犯法律的東西。” 

沈先生認為，如果包裹被查看過，紙箱上應該有相關標記之類的，東西真的是被扣下的，他也應該接到相關通知。隨后，記者聯(lián)系上中國郵政杭州江干區(qū)負責人了解相關情況。

中國郵政杭州江干區(qū)分公司副經(jīng)理 鄭勇：“（你們同事告知客戶東西被扣下來了？）這個是她臆想的，如果說海關對郵件的內(nèi)件進行暫扣，或者似乎不合適進口的，他不會采取把其中一兩本拎出來這種做法的。第二個，如果海關認為是不允許進口的，海關會做暫扣處理，全部都會扣，扣完以后會有一張通知單給到我們的收件人�！� 

鄭經(jīng)理說，快遞是杭州江干區(qū)分公司投遞員投遞的，上一站是杭州國際郵件處理中心 ，再之前是上海國際郵件處理中心，沈先生的這個快遞既然能到杭州，就說明海關是放行的，至于為什么少了5.6公斤，他解釋說：

中國郵政杭州江干區(qū)分公司副經(jīng)理 鄭勇：“根據(jù)我們的經(jīng)驗，當初在投遞過程中，他第二天給我反饋的，內(nèi)件減少，簽收的時候是他家人代簽的，不是他本人簽的，第二天內(nèi)件減少，說的難聽點大家無法鑒別責任在哪，接下來會跟沈先生溝通下，看哪個環(huán)節(jié)有問題，我們共同來解決�！�