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反映人 喻先生：

浙江奧達(dá)通4S店服務(wù)經(jīng)理 胡元龍：

喻先生的事從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到最終解決可謂是一波三折，今年8月5號(hào)，喻先生在杭州江干區(qū)丁蘭路上的浙江奧達(dá)通奧迪4S店，購(gòu)買了一輛奧迪A4L，具體型號(hào)是，2019款國(guó)六排放時(shí)尚型，然而喻先生的車僅僅開了一個(gè)多月就發(fā)現(xiàn)，車子存在啟動(dòng)故障。

由于問(wèn)題頻發(fā)，喻先生也多次找過(guò)4S店，4S店曾將試駕車的電腦板調(diào)換給喻先生的車，不過(guò)問(wèn)題依舊，更讓喻先生無(wú)法接受的是，這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在連廠家都不知道該怎么解決。

浙江奧達(dá)通4S店服務(wù)經(jīng)理 胡元龍：

4S店提出，他們經(jīng)銷商層面可以給喻先生一個(gè)“原價(jià)回購(gòu)，稅費(fèi)自理”的方案，但是喻先生認(rèn)為自己要損失23000多塊錢的購(gòu)置稅，所以拒絕了這個(gè)方案。在我們錢塘小司機(jī)的介入下，4S店后來(lái)也表示，會(huì)以2019年10月4號(hào)喻先生進(jìn)店報(bào)修的那天開始計(jì)算，給他累計(jì)維修時(shí)間，以滿足汽車三包關(guān)于維修時(shí)間超過(guò)35天仍未解決問(wèn)題可以退換車的這個(gè)條件，條件滿足以后，4S店就會(huì)向廠家申請(qǐng)走退車流程，這才有了最后退車的成功，不過(guò)由于喻先生的行駛里程有10000多公里，按照現(xiàn)行的三包政策，喻先生還是要向奧迪支付退換車的使用補(bǔ)償?shù)摹?/span>

反映人 喻先生：

錢塘小司機(jī) 光頭劍