最近一段時間，我們錢塘小司機一直都在關注奧迪啟動門事件，具體來說呢，就是2019款國六排放的奧迪A4L車型存在啟動故障，為了這個事，我們也多次聯(lián)系廠家，但是奧迪卻遲遲沒有給出答復，不過現(xiàn)在，這個事有了最新的進展，最早和我們反映這個問題的喻先生再次給我們來電話了。
反映人 喻先生：
感謝媒體這么就一直在關心我車子的事 ，反正我從心里感謝 ，謝謝。
浙江奧達通4S店服務經(jīng)理 胡元龍：
廠家這邊有一個正式的文件反饋到我們這邊 ，那廠家這邊是以一個國家的三包政策給客戶辦理一個退車手續(xù)。
喻先生的事從問題發(fā)現(xiàn)到最終解決可謂是一波三折，今年8月5號，喻先生在杭州江干區(qū)丁蘭路上的浙江奧達通奧迪4S店，購買了一輛奧迪A4L，具體型號是，2019款國六排放時尚型，然而喻先生的車僅僅開了一個多月就發(fā)現(xiàn)，車子存在啟動故障。
由于問題頻發(fā)，喻先生也多次找過4S店，4S店曾將試駕車的電腦板調換給喻先生的車，不過問題依舊，更讓喻先生無法接受的是，這個問題現(xiàn)在連廠家都不知道該怎么解決。
浙江奧達通4S店服務經(jīng)理 胡元龍：
廠家只是正在技術部正在研究技術方案當中 ，可能這個時間是一個月 、三個月我們也不確定。
4S店提出，他們經(jīng)銷商層面可以給喻先生一個“原價回購，稅費自理”的方案，但是喻先生認為自己要損失23000多塊錢的購置稅，所以拒絕了這個方案。在我們錢塘小司機的介入下，4S店后來也表示，會以2019年10月4號喻先生進店報修的那天開始計算，給他累計維修時間，以滿足汽車三包關于維修時間超過35天仍未解決問題可以退換車的這個條件，條件滿足以后，4S店就會向廠家申請走退車流程，這才有了最后退車的成功，不過由于喻先生的行駛里程有10000多公里，按照現(xiàn)行的三包政策，喻先生還是要向奧迪支付退換車的使用補償?shù)摹?/span>
反映人 喻先生：
損失21000 扣了21000塊錢么， 開了1個多月的車就發(fā)現(xiàn)問題，虧了2萬多塊錢 ，對我來講心里肯定不舒服， 以后肯定不會買這個車品牌。
錢塘小司機 光頭劍
其實在之前的采訪中，光頭劍就給喻先生算過，就算是走三包，廠家給退車，他還是會損失2萬多塊錢的使用補償，但是到了今天，我們得知了最終結果，喻先生跟我們之前預測的一樣，損失了2萬多塊錢之后，光頭劍覺得，雖然喻先生的事是解決了，但對于喻先生、4S店和廠家來說，這并不是一個最好的結果，消費者還是損失了錢，而對于廠家來說，更是損失了消費者的口碑。而從我們目前掌握到的情況來看，到現(xiàn)在為止，對與A4L的啟動故障，奧迪還是沒有維修方案，要知道，這個故障并不是個例，其他車主怎么辦，也給他們退車嗎？對于奧迪A4L啟動門，我們還會繼續(xù)保持關注。
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