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前段時(shí)間,小顧在浙江嘉興平湖的盤(pán)子女人坊訂了個(gè)寫(xiě)真套餐,說(shuō)是下單后又不想拍了,提出退款,可據(jù)小顧說(shuō),錢(qián)一直沒(méi)拿到不說(shuō),還被門(mén)店的客服罵了,后來(lái)更是有陌生男子加她微信,要跟她處對(duì)象。 真有這樣的事嗎?
(這里是視頻)
付完定金不想拍了
和店家起沖突
后來(lái)陌生男子加微信稱要跟小顧處對(duì)象?
這家盤(pán)子女人坊在平湖香弄商城2樓,小顧訂這個(gè)寫(xiě)真套餐交了427塊錢(qián)定金。(注意了,這里的“定”,是寶蓋頭的“定”。)
小顧:“然后我特地就是叫他們帶我上去看看,因?yàn)樗麄冞有化妝場(chǎng)地,還有拍攝場(chǎng)地,我看了以后確實(shí)不是特別理想,然后就不想。(具體是哪一點(diǎn)不太理想?)第一白板,第二服裝沒(méi)有整理出來(lái)。(那你當(dāng)時(shí)交錢(qián)之前為什么沒(méi)有了解一下這個(gè)情況呢?)這個(gè)當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售都比較忽悠人,我當(dāng)時(shí)比較單純好不好。”
小顧就改主意不想拍了,提出退款,但被門(mén)店拒絕了,她把情況反映給盤(pán)子女人坊總部,之后門(mén)店表示兩天內(nèi)給她處理,可到了時(shí)間她還是沒(méi)拿到錢(qián),就又聯(lián)系了門(mén)店。
小顧:“我承認(rèn)當(dāng)時(shí)對(duì)她態(tài)度確實(shí)有點(diǎn)不好,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)確實(shí)很上火,就是約定的時(shí)間沒(méi)有好,然后她就在那邊,兩天時(shí)間到了嗎,我說(shuō)到了,然后到了,那當(dāng)時(shí)什么什么什么,然后就開(kāi)始罵我了!
盤(pán)子女人坊嘉興平湖店微信客服:“我告訴你,我這個(gè)商戶算對(duì)你夠好了,你跟個(gè)神經(jīng)質(zhì)一樣的,如果說(shuō)我告訴你今天你能出示一個(gè)精神書(shū),精神病證明書(shū),我馬上送你一套寫(xiě)真!
小顧說(shuō)當(dāng)時(shí)聽(tīng)了很委屈,就又給總部打電話,后來(lái)有名陌生男子加了她的微信。
小顧:“但是這個(gè)男的,我沒(méi)有怎么理他,然后又過(guò)了一段時(shí)間,又有一個(gè)陌生的男的加我,他一上來(lái)跟我說(shuō),也要處對(duì)象,我一再問(wèn)他到底是誰(shuí)把我的微信推給他的,然后他就給我截了一,張微信的圖,我一看這就是之前加我那個(gè)男的,他說(shuō)這是他的高中同學(xué),在盤(pán)子女人坊工作!
從小顧跟這名男子的微信聊天中可以看到,這名男子說(shuō)是一個(gè)姓廖的男子把小顧的微信推給了他,這名廖姓男子在盤(pán)子女人坊工作。
小顧覺(jué)得,現(xiàn)在退款已經(jīng)不重要了,關(guān)鍵是自己的生活被打擾了,希望店家道歉并且賠償。
店家:沒(méi)有罵小顧
倒是小顧態(tài)度很激動(dòng)
記者陪小顧找到這家盤(pán)子女人坊,客服部的一位王主管首先說(shuō)明,店員罵小顧這件事不存在,倒是溝通中小顧的態(tài)度很激動(dòng)。
盤(pán)子女人坊嘉興平湖店客服部 王主管:“她所有的錄音都是斷章式的錄音,所以是斷章取義,沒(méi)有人罵她神經(jīng)病,我們客服是說(shuō)你要是現(xiàn)在像個(gè)潑婦一樣說(shuō)話,那么沒(méi)法聊天,你要慢慢說(shuō),她說(shuō)你罵我是潑婦,你可以聽(tīng)那個(gè)句子,從頭到尾沒(méi)有說(shuō)你是潑婦,只是說(shuō)如果你像個(gè)潑婦這樣聊天,我們沒(méi)法聊!
王主管表示,廖姓男子的確是店里的員工,但采訪時(shí)不在,記者撥打小廖的電話,無(wú)人接聽(tīng)。小顧說(shuō),現(xiàn)在小廖已經(jīng)把她拉黑,也聯(lián)系不上了,她把微信聊天記錄給王主管看了看。
盤(pán)子女人坊嘉興平湖店客服部 王主管:“然后如果屬實(shí)的話會(huì)安排這個(gè)相應(yīng)的當(dāng)事人去跟這個(gè)顧女士道歉,但是如果沒(méi)有屬實(shí)的話,到底怎么樣我們會(huì)調(diào)查清楚!
小廖道歉并承認(rèn)把小顧的微信推給別人
后來(lái)記者又嘗試聯(lián)系小廖,這一次,電話接通了。
盤(pán)子女人坊嘉興平湖店工作人員 小廖:“(是不是你把小顧的微信推給了別的男的?)是的是的,這個(gè)我已經(jīng)跟她道過(guò)歉了,這個(gè)是我這邊處理的失誤。(當(dāng)時(shí)是怎么一回事?)當(dāng)時(shí)啊,事情已經(jīng)過(guò)去了,我也不想再提了!
小顧后來(lái)反饋,她接受了小廖的道歉,至于定金,影樓表示下周就會(huì)退給她。
來(lái)源:1818黃金眼
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