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今年5月份，重慶市民何先生在銀行繳納了200元的交通違章罰款，因?yàn)閷�這次處罰存有異議，今年7月，相關(guān)部門重新調(diào)查后撤銷了處罰，何先生也申請退回200元罰款。按照相關(guān)規(guī)定：要退回交通罰款，需要銀行出具專用票據(jù)�？珊蜗壬鷱�7月份一直跑到12月，銀行卻遲遲開不出這份票據(jù)。

何先生說，交通違章罰款是在重慶市農(nóng)村商業(yè)銀行繳納的，之后有關(guān)部門撤銷這個(gè)交通違章后，他立即到農(nóng)村商業(yè)銀行辦理相關(guān)的退款證明。

何先生說，為了這個(gè)退款的票據(jù)，7月以來，幾個(gè)月來他跑了四五次農(nóng)村商業(yè)銀行，可一直都沒有結(jié)果。

何先生說，銀行方面始終無法開出退款票據(jù)，只是拿出了一份何先生交款的流水證明，可這樣的證明，負(fù)責(zé)退款的財(cái)政部門并不認(rèn)可。因?yàn)榘凑找?guī)定，重慶市非稅收入票據(jù)由交款的銀行出具，這是退回交通罰款的重要依據(jù)。

財(cái)政部門的工作人員表示，12月20號，2019年財(cái)政賬戶就將扎帳關(guān)閉，如果何先生在此之前還拿不出銀行的票據(jù)，交通罰款將很難退回。

為什么退款票據(jù)遲遲開不出來呢？重慶農(nóng)商行渝中區(qū)支行的工作人員告訴記者，退款的專用票據(jù)的確應(yīng)該由交款銀行出具，但是處理交通違章的系統(tǒng)涉及銀行、財(cái)政和交管部門等多家單位，這幾個(gè)月，系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致何先生的退款票據(jù)遲遲不能處理。

何先生說，處理交通違章的銀行不止一家，其他銀行的系統(tǒng)為什么都可以正常使用，而自己交款的這家銀行就不行呢？

重慶農(nóng)商行渝中區(qū)支行管理人員表示，目前，他們銀行無法開出退款票據(jù)，考慮到何先生的實(shí)際情況，他們將代為出面，向其他銀行申請代開退款票據(jù)。經(jīng)過一番周折，何先生終于拿到了退款專用票據(jù)。何先生說，為了這份票據(jù)，耗時(shí)近半年，如今總算是解決了問題。但這從另一個(gè)側(cè)面說明，銀行不僅要升級硬件系統(tǒng)，還要改進(jìn)一下工作方式，多替客戶想想，避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。