杭州蕭山的小曹很喜歡在家吃火鍋,經(jīng)常去超市買各種丸子,12月19號(hào),小曹在家吃晚飯,發(fā)現(xiàn)一顆牛肉丸上有一個(gè)突起,小曹說自己用筷子一扒,發(fā)現(xiàn)丸子里嵌著一個(gè)異物,看上去有點(diǎn)像蟲蛹。
(這里是視頻)
01
丸子里嵌著異物
顧客懷疑是蟲蛹?
一個(gè)瓜子仁大小的異物嵌在丸子的表層,
小曹懷疑這個(gè)黑黃相間的東西是蟲蛹。
小伙子說,這顆丸子被商家碰過,疑似蟲蛹的異物掉了下來,他又重新收了起來,現(xiàn)在異物已經(jīng)跟整顆丸子凍在一起了。
小曹告訴記者,自己和女朋友很喜歡在家吃火鍋,這幾年一直到蕭山市心中路的大潤(rùn)發(fā)超市買丸子,這袋五十多塊錢的手打丸子是14號(hào)買的,買來就放在冰箱的冷凍室里,之后小曹吃過一次火鍋,丸子沒有吃出問題,到了19號(hào)傍晚,小曹他們又吃了一次火鍋,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)了這顆牛肉丸。
小曹:“就是突然夾起來,要吃嘛,夾起來的時(shí)候,正好這塊凸出來了,有個(gè)黑黑的,就看了一下,想想是不是菜,拿筷子扒一下,是個(gè)蟲子。(有點(diǎn)像蟲蛹?)對(duì)對(duì)對(duì)。(是嵌在丸子里嗎?)屁股有那么長(zhǎng)都嵌在丸子里。”
02
找超市要說法
工作人員直接摳掉異物?
發(fā)現(xiàn)問題后,小曹立刻拿著丸子和購(gòu)物小票找到超市,為了保留證據(jù),小曹當(dāng)著前臺(tái)客服的面拍了那段視頻,手打丸子柜臺(tái)派了一位工作人員出來。
小曹:“他說讓我看一下丸子,我想視頻都拍了,他拿著丸子、直接把肉給摳掉了 ,蟲子拿出來了,他就質(zhì)問我哪里有東西,我說你不用賴賬,我拍視頻了。”
小曹認(rèn)為柜臺(tái)這邊在耍賴,而超市方面的回復(fù)讓他更不滿意。
小曹:“超市說這個(gè)丸子保質(zhì)期只有兩天,儲(chǔ)藏環(huán)境是0到4度,我說0到4度都能儲(chǔ)藏,我(冰箱)冷凍不可能儲(chǔ)藏不好。(你對(duì)這件事是什么要求?)就是正常按照法律走,退一賠十,協(xié)商不了,他們就是不承認(rèn)!
這袋手打丸子的標(biāo)簽上寫明,生產(chǎn)日期是12月14號(hào),保質(zhì)期到12月15號(hào),記者和小曹從袋子里又隨機(jī)挑選了三顆丸子,用刀切碎之后,并沒有發(fā)現(xiàn)異物。小曹認(rèn)為保質(zhì)期不是問題的關(guān)鍵,那個(gè)疑似蟲蛹的異物不是事后長(zhǎng)出來的,應(yīng)該是本來就嵌在丸子里,這種情況存在食品安全隱患,小曹要求超市一賠十,也就是賠償500多塊錢。
03
柜臺(tái)工作人員:
絕對(duì)不會(huì)有蟲子
找到蕭山市心中路這家大潤(rùn)發(fā)超市,這家手打丸子的品牌叫“家豪大廚”,所有成品丸子都放在冷藏柜里,油炸和水煮工序都是用不銹鋼器皿,柜臺(tái)工作人員表示,她是第一次碰到小曹這種情況。
大潤(rùn)發(fā)杭州蕭山市心店家豪大廚手打丸子柜臺(tái) 工作人員:“(這個(gè)攤位你們做了多久?)從我接手已經(jīng)是第三年了,我以人格跟你保證,絕對(duì)不會(huì)有蟲子。(原料)是真空包裝過來的,它不會(huì)摻進(jìn)別的東西,就像肉餡一樣調(diào)好的,到我們這邊。”
超市方面認(rèn)為,丸子里出現(xiàn)異物,到底是“家豪大廚”方面的原料出了問題,還是小曹這邊保存不當(dāng),他們不好判斷,柜臺(tái)工作人員從丸子上摳下異物這件事,還需要進(jìn)一步調(diào)查,現(xiàn)在有一件事可以說清楚。
大潤(rùn)發(fā)杭州蕭山市心店 值班經(jīng)理:“這個(gè)商品是廠家用真空包裝的形式運(yùn)過來,在賣場(chǎng)里進(jìn)行加工,現(xiàn)在我們了解下來的情況,在后期加工這個(gè)環(huán)節(jié),我們賣場(chǎng)應(yīng)該不存在太大問題,包括衛(wèi)生方面和操作流程方面!
04
關(guān)于賠償問題
雙方?jīng)]能談妥
超市值班經(jīng)理表示,在整件事情調(diào)查清楚之前,他們?cè)敢庀雀〔軈f(xié)商一下,但一賠十這個(gè)方案肯定不行。
大潤(rùn)發(fā)杭州蕭山市心店 值班經(jīng)理:“我們?cè)敢庀雀櫩妥聛韰f(xié)商,妥善解決好為前提,至于后期的事情,我們要跟廠商溝通協(xié)調(diào)!
小曹:“從他家買了三年(丸子),我如果自己搞個(gè)蟲子進(jìn)去,為了管他索要一點(diǎn)錢,那我也太有問題了。”
小曹表示,自己沒有對(duì)丸子動(dòng)過手腳,他堅(jiān)持要求超市賠償五百多塊錢,目前蕭山北干市場(chǎng)監(jiān)管所已經(jīng)受理了小曹的投訴。
來源:1818黃金眼更多>>熱門排行
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