最近，家住西寧市城中區(qū)的星大爺遇到了一件煩心事，為了這個事兒，老爺子前后奔波了一個多月。

求助人 星占鈞：我原來房屋拆遷，辦這個房子的手續(xù)的時候有兩個單位，一個是產(chǎn)權(quán)交易中心，一個是原來的拆除公司金北方房地產(chǎn)公司，兩面推諉，我現(xiàn)在進行不了了。

星大爺說，自己的房子原來是在西寧市城中區(qū)大同街18號院，有五間平房，四間鋪面，面積大概有165平方米，1994年他與西寧市城中區(qū)北大街房管所簽訂了拆遷協(xié)議，協(xié)議上也承諾回遷后給星大爺三套房子。第二年，星大爺也按照協(xié)議分到了這三套房子。

由于在1994年的房屋測量中，星大爺家拆遷的面積大概是164平方米，而最終拿到的房屋面積超出30平方米左右，所以按照協(xié)議，他還要向當(dāng)時的房管所交付部分房款。

按照當(dāng)年的協(xié)議，星大爺辦理房產(chǎn)證書是沒有任何問題的，但是由于自己的原因，直到今年，老爺子才想著要辦理房產(chǎn)證書。

星大爺告訴幫女郎，自己的房子在手里，開具的票也在手里，不管什么時候去辦理房產(chǎn)證書，都應(yīng)該是沒有問題的，可是事情卻偏偏出現(xiàn)了問題。

求助人 星占鈞：今年我到不動產(chǎn)房屋交易中心，但是給我的答復(fù)就是要把以前的票，重新到原來的拆遷的單位重新開一下。

然而，曾經(jīng)辦理拆遷手續(xù)的房管所，由于改制，現(xiàn)在已經(jīng)變成了西方集團金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，雖然改制了，但是北大街房管所遺留的一些工作，金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司也是一直在承擔(dān)并且給予解決，開具發(fā)票應(yīng)該是不成問題的，于是星大爺，來到了金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

求助人 星占鈞：給我的答復(fù)是不能開。

在星大爺看來手續(xù)齊全的他為什么就無法開具發(fā)票呢？為此對方也做出了解釋。

求助人 星占鈞：原來這些房子都是以那個票辦房產(chǎn)證。現(xiàn)在再開票沒辦法做賬。

星大爺告訴幫女郎，雙方都給出了解釋，面對這些解釋，他也是輾轉(zhuǎn)往返于兩個單位之間，可是多次協(xié)商后卻什么也沒辦到。

西寧市不動產(chǎn)登記中心的張主任告訴幫女郎，星大爺手中的發(fā)票是沒有問題的，只是1995年所使用的是行政事業(yè)發(fā)票，而現(xiàn)在所用的是不動產(chǎn)購房發(fā)票，所以要想換取發(fā)票還需要去金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

幫女郎了解到，星大爺辦理不動產(chǎn)證需要提供的要件中必須要有稅票，而這個也是老人缺失的一部分，按照國家稅法規(guī)定辦理房屋產(chǎn)權(quán)證書需要的材料包括：購房合同、申請人身份證、房屋登記申請表、購房全款發(fā)票以及其他相關(guān)文件。如果購房全款發(fā)票丟失或者其他情況發(fā)生，就需要購房者拿著身份證和購房合同先到開發(fā)商那里，讓其找出發(fā)票的存根，并開具證明，由稅務(wù)機關(guān)審核之后再出具證明，此證明才可抵用購房發(fā)票用來辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。如果手續(xù)不完全的話，是沒辦法辦理不動產(chǎn)證的。

幫女郎了解到，星占鈞老人不能正常的辦理不動產(chǎn)證的主要原因還是來自于手中的票據(jù)。由于當(dāng)年開具票據(jù)是北大街房管所，但是北大街房管所現(xiàn)在由于改制，已經(jīng)換成了西方集團金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，不知道對方能不能幫星占鈞老人開具現(xiàn)用的發(fā)票呢？

按照西寧市不動產(chǎn)登記中心張主任的建議，幫女郎再次和星大爺一起來到了西方集團金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

工作人員解釋，由于改制之后，他們確實也在為之前北大街房管所遺留的問題想辦法解決，但是星大爺所說的個人開具發(fā)票的問題，他們也是第一次遇到。

據(jù)西房集團金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責(zé)人的解釋，他們公司雖然涉及房地產(chǎn)，但是卻沒有開具購房發(fā)票的職能。在溝通后，幫女郎和公司工作人員，帶著星大爺來到了西寧市城中區(qū)稅務(wù)局。

西寧市城中區(qū)稅務(wù)局的工作人員沒有接受幫女郎正面采訪，但在溝通中表示，該公司在協(xié)議書上加蓋了公章，所以可以理解為公司是愿意承擔(dān)責(zé)任的，所以開具發(fā)票的事還是應(yīng)該由該公司完成。經(jīng)過多方協(xié)商后，西房集團金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作人員也答應(yīng)回去后商量一個合適的解決方案。

第二天，幫女郎接到了西房集團金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員的電話。

張永麟 西方集團金北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 工作人員：我們商量了解決的方式，盡量給老爺子解決。