小魏反映,上周五,他和哥哥到杭州濱江一家美發(fā)店消費(fèi),本來是沖著三十塊錢洗剪吹去的,沒想到糊里糊涂充值了三萬四千多。兄弟倆去的這家店在改名前,叫阿瑪尼軒,也是我們報(bào)道過的。 (這里是視頻) 01 沖著30塊洗剪吹去的 被推薦做頭皮護(hù)理
小魏:“路邊推銷三十塊錢一張,然后我們買了兩張,所以上周五,過來體驗(yàn)了一下!
小魏兄弟倆當(dāng)時(shí)買的是致愛麗絲的紅色限量卡,三十塊一張,可以洗剪吹一次;小魏的哥哥說,當(dāng)時(shí)理發(fā)師說,他頭皮有問題,需要用一種手指粗細(xì)的瓶裝液體先洗一洗頭發(fā)。
小魏的哥哥:“我說兩支應(yīng)該夠了吧,他說兩支不夠,然后一直加一直加,加了好多。(那用了幾支呢?)用了二十支。(一支多少?)一支一百五十八塊,然后我弟弟也被推銷了,洗了十幾支,總共是五千八百塊,就是辦一萬五的,費(fèi)用按兩千來算,這樣卡里還有一萬三!
小魏的哥哥就辦了張一萬五的黑卡,不過卡上寫的是阿瑪尼軒,這家店就在濱江的錢塘玫瑰灣,以前店名叫阿瑪尼軒,我們?cè)啻螆?bào)道過,現(xiàn)在店名改成了致愛麗絲。小魏的哥哥說,當(dāng)時(shí)對(duì)方還推薦他做頭皮護(hù)理。
小魏的哥哥:“五千三說是頭皮護(hù)理,十二次,一次四百多,這是當(dāng)天,然后那天晚上,我們走的時(shí)候,就說送我們第二天,一次藥浴嘛,就是過來泡個(gè)澡,就走的那種!
02
體驗(yàn)免費(fèi)藥浴
又花了更多的錢
總共充值三萬多
于是,兄弟倆第二天就來體驗(yàn)所謂的免費(fèi)藥浴,結(jié)果花了更多的錢。
小魏:“他先說我背部有問題,然后說我身體,哪里哪里不好,就說他給我,換一種什么精油,他拿進(jìn)來,邊拆邊說,然后邊用到我身上,邊說錢,他沒有詢問我這個(gè)東西,要不要用,等做到一半說這個(gè)東西,是要錢的,拆一支,你們要負(fù)責(zé)一盒的錢。(一盒多少錢呢?)他說單次體驗(yàn)五千。(那反正你們哥兩個(gè),在這里總共充了多少錢?)三萬四千三!
03
回去上網(wǎng)搜微博
這家是“1818”的“老朋友”
小魏的哥哥說,事后覺得不對(duì)勁,就在1818黃金眼官方微博上搜阿瑪尼軒,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家店的新聞?dòng)泻枚鄺l。
小魏的哥哥:“我們看到上個(gè)月,有個(gè)女生投訴它,頭發(fā)枯黃那個(gè)。(對(duì))那個(gè)時(shí)候還叫阿瑪尼軒!
小魏:“阿瑪尼軒名聲估計(jì)臭了吧,如果是阿瑪尼軒,我們可能就不考慮了,但是致愛麗絲,我們也不知道,我們以為就新的一個(gè)店!
杭州致愛麗絲美容美容店 千經(jīng)理:“名字改不改,這個(gè)是我們跟公司來做的,我就是跟著致愛麗絲,到這里工作的,所以之前的我也不太清楚。(不好意思,那個(gè)音樂,稍微調(diào)低一點(diǎn),聽不到他說話,小姑娘,你把音樂稍微調(diào)低一點(diǎn)。)”
杭州致愛麗絲美容美容店 牛店長:“調(diào)高一點(diǎn)(不需要這樣吧)不是不需要這樣,你知道你這樣拍別人,是違法的!
小魏提到的那次報(bào)道,剛好就是這位牛店長接受采訪的,牛店長也認(rèn)出了記者。
杭州致愛麗絲美容美容店 牛店長:“你有什么權(quán)力去管,我想問,你有什么權(quán)力去管,你現(xiàn)在跟我這樣,你上次來……(好,我沒有權(quán)力去管,市場監(jiān)管部門有權(quán)力管)有權(quán)力管,可以,那不是你的責(zé)任!
以前的阿瑪尼軒,現(xiàn)在的致愛麗絲的牛店長,認(rèn)為這是市場監(jiān)管部門的責(zé)任,那么我們就來聽聽市場監(jiān)管部門的看法。
04
執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場
牛店長態(tài)度惡劣
記者當(dāng)場聯(lián)系了杭州濱江區(qū)市場監(jiān)管局,浦沿市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員趕到了現(xiàn)場,記者也跟著上了二樓,但被牛店長攔住了。
杭州致愛麗絲美容美容店 牛店長:“你要給我亂拍,你機(jī)器我給你砸了,你信不信。(砸了是國家財(cái)物,你要賠的?)你再拍一下試試,我砸了,看我賠你不賠你。(你砸,砸了我馬上報(bào)警)你再拍一下試試!
杭州濱江區(qū)浦沿市場監(jiān)管所 執(zhí)法人員:“好了,情緒不要這么激動(dòng)。”
執(zhí)法人員到房間里進(jìn)行調(diào)查,牛店長讓千經(jīng)理把記者攔在走廊上,還撂下了狠話。
杭州致愛麗絲美容美容店 牛店長:“你就給我擋在這兒,他要么把你打死,要么就不要讓他們過來。”
杭州致愛麗絲美容美容店 千經(jīng)理:“(我吃不消打你,千經(jīng)理,你不要聽他的,你也不會(huì)打我,我也不會(huì)打你,好不好)那你不要進(jìn)去,不要為難我!
杭州致愛麗絲美容美容店 牛店長:“你就給我聽話好了,這是我的店,我說了算,出去,再嘰嘰歪歪……(當(dāng)著執(zhí)法部門這樣,是不是因?yàn)閳?zhí)法的力度太小了)”
05
“阿瑪尼軒”改名“致愛麗絲”
市場監(jiān)管所會(huì)持續(xù)關(guān)注
為了避免沖突,記者先到店外等候,執(zhí)法人員在里面調(diào)查了將近一個(gè)小時(shí)后出來了,執(zhí)法人員確定,這家店店名改了,但實(shí)際經(jīng)營者和營業(yè)執(zhí)照都沒變。
杭州濱江區(qū)浦沿市場監(jiān)管所 執(zhí)法人員:“這是我們今年到這里,應(yīng)該是第三次檢查了,第三起大額充值的案件,消費(fèi)者在消費(fèi)中,也存在一定的證據(jù)鏈不足的情況,所以最終都是,沒有進(jìn)行行政處罰的,但是我們也兩次,向這家店作出了行政指導(dǎo),行政建議,希望他們注意!
市場監(jiān)管所執(zhí)法人員介紹,他們能查處的范圍包括虛假廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題以及消費(fèi)欺詐等,前兩起大額充值的案件,因?yàn)橄M(fèi)者證據(jù)鏈不足,無法判斷是否消費(fèi)欺詐,僅僅是提醒這家店今后注意,如今小魏兄弟倆的遭遇表明,對(duì)方似乎沒把執(zhí)法人員的提醒聽進(jìn)去。
杭州濱江區(qū)浦沿市場監(jiān)管所 執(zhí)法人員:“下一步我們還會(huì)持續(xù)關(guān)注的,因?yàn)槲覀円坏┐_認(rèn),它有消費(fèi)欺詐的事實(shí),肯定會(huì)嚴(yán)肅處理,因?yàn)檫@個(gè)過程,我們也是想提醒消費(fèi)者 !
來源:1818黃金眼更多>>熱門排行
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