近日，在青海海東市高鐵新區(qū)經(jīng)營餐館的張先生撥打欄目熱線，稱自己在2018年8月租賃的鋪面多次出現(xiàn)屋面漏水的情況，影響了正常的經(jīng)營。期間有一次嚴(yán)重漏水，導(dǎo)致兩層的鋪面被泡受損嚴(yán)重，但是沒有得到合理的賠償。到底是怎么回事呢？讓我們一起來看報道。
張?zhí)鹘?jīng)營的是一家火鍋店，他說自從2018年8月簽訂租房合同以來，房屋漏水的情況就一直存在。張?zhí)?求助人：我來驗房的時候有幾處是漏水的，他們在合同單子上都給我寫好了，就是樓面漏水，消防的設(shè)施不夠，這些他們都給我寫上了，寫了總共可能有四五條。由于當(dāng)時雨季已經(jīng)過去，雖然屋面有漏過水的痕跡，但是并不嚴(yán)重，相關(guān)的人員也向他承諾會對漏水的情況予以維修。張?zhí)?求助人：讓我先裝修，到時候給我維修。得到這樣的答復(fù)，張?zhí)黢R上著手開始了裝修，想著早一點裝修就能早日營業(yè)。然而2019年2月，剛剛裝修完成正在籌備開業(yè)事宜的張?zhí)鹘拥搅四赣H的電話，說店鋪內(nèi)發(fā)生了嚴(yán)重的漏水，得知這一消息后張?zhí)髭s緊趕回店里查看情況。
張?zhí)?求助人：這個地方是一個卡子，卡子這一塊漏水，漏的一樓全都是水。最后在下面接了一個桶，然后他們就在上面焊接維修，焊接口都在，這是一塊，還有一個地方就是這個地方也是一樣，這個地方有兩處漏水，現(xiàn)在漏水的痕跡還在。由于開業(yè)在即，店鋪內(nèi)的裝修、裝飾已經(jīng)基本完成，如此嚴(yán)重的漏水情況對店內(nèi)的基本裝修造成了不小的影響。張?zhí)?求助人：能把鞋子漫過，可能有個四五公分的樣子，這個木地板全部都鼓起來了，一泡水就鼓起來了，前兩天我實在沒有辦法，因為我一燒暖氣之后它就全都鼓起來，現(xiàn)在很明顯，這個地方全部裁掉之后又重新做了一下。
幫女郎 曉茹：我們現(xiàn)在可以看到，雖然是經(jīng)過了維修，但是切割的這個情況呢，還是有很多地方，有切割的不是很規(guī)則縫隙比較大的情況，還有一些地方，我們可以看到前邊這些地方是由于地板的一個變形出現(xiàn)了貼合不是特別平整和鼓包翹起的情況還是存在的。張?zhí)髡f，店面裝修時一樓和二樓的地面都是鋪設(shè)的木地板，而如今二樓已經(jīng)鋪成了地板磚，而這也是之前漏水所導(dǎo)致的。張?zhí)?求助人：二樓整個都被水泡完了，泡完之后地板全都鼓起來，第二天，第三天直接鼓起來，我們就沒有辦法用，我當(dāng)時就把木地板拆掉之后鋪成了瓷磚，漏水點就是從這里面漏出來的。
由于此次漏水，原定于幾天后要開業(yè)的店鋪只能推遲開業(yè)時間。店面被泡加上推遲開業(yè)，讓張?zhí)髟馐芰瞬恍〉慕?jīng)濟(jì)損失。張?zhí)?求助人：我們打算的是2018年的10月份開業(yè)，一直拖到了2019年的5月份才開的業(yè)，這個地板（加上）當(dāng)時的那些人工，（費用）下來可能有3萬多元。發(fā)生漏水后，張?zhí)鞯谝粫r間聯(lián)系了物業(yè)公司，物業(yè)公司表示他們對于所管轄的店面都投了保，將由保險公司來進(jìn)行賠付。不久后，物業(yè)公司及保險公司的工作人員也上門了解了店面泡水的情況。張?zhí)?求助人：保險公司來給我們預(yù)算，預(yù)算完之后也就3萬多塊錢，跟我的預(yù)算也差不多。不久后，張?zhí)髂玫搅讼嚓P(guān)的賠償款，但是并不是他所預(yù)想的三萬多，而這之后屋面漏水的情況也沒有得到根本的解決。幫女郎 曉茹：這個評估的價格，與張先生自己計算出來的損失，其實出入不大，但是張先生同時也向我們表示，最后他拿到手中的賠償只有一萬八千塊錢，而這一萬八千塊錢，是由保險公司交到了物業(yè)公司的手中，由物業(yè)公司轉(zhuǎn)交給他，那這到底是怎么回事呢？接下來我們也將到物業(yè)公司去了解一下情況。隨后，幫女郎來到了青海和宜物業(yè)管理有限公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示他們對于張?zhí)魉f的情況有所了解，他們認(rèn)為這次大范圍的漏水，經(jīng)營者自身也有一部分責(zé)任。李寧 青海和宜物業(yè)管理有限公司綜合部 經(jīng)理：我們經(jīng)過現(xiàn)場核實以后，由于業(yè)主就是商鋪戶主，戶主把那個有4個消防箱給卸下來了，有一個消防管，由于離地面很高，要求我們幫忙把那個截掉，截掉以后我們就以幫忙的形式工程人員去把它截掉了，但是我們工程部的人員給他說了你必須要把這個管子堵死，就是說把它焊死或者是拿水泥把它灌死再進(jìn)行裝修，可能是他沒聽明白，還是什么原因，沒堵上，可能就造成這個房屋漏水了。
對于張?zhí)魉f的物業(yè)公司可能克扣了部分賠償款的問題，李寧也就其中的緣由做出了答復(fù)。李寧 青海和宜物業(yè)管理有限公司綜合部 經(jīng)理：我們是投保人，他不是投保人，那投保人就是投保再多的錢，那是我們說了算，跟他沒關(guān)系，經(jīng)過中間人的協(xié)商協(xié)調(diào)以后雙方達(dá)成協(xié)議以18000元進(jìn)行賠償。同時，李寧表示，雙方在協(xié)商之后簽署了書面的材料，其中寫明定損金額為18000元，給予賠償后該商鋪裝修發(fā)生任何問題，由商鋪經(jīng)營戶自行承擔(dān)，與物業(yè)公司無關(guān)，并且由張?zhí)鞅救撕灹俗�，在收到賠償款后也打了相應(yīng)的收條。至于張?zhí)魉f的屋面漏水情況一直沒有徹底解決的問題，物業(yè)的工作人員表示，這也是有原因的。馬文英 海東市高鐵新區(qū)C1 C2 C6物業(yè)服務(wù)中心 主任：他們在自己的屋面上，因為要安裝一些設(shè)施設(shè)備，把人家屋面原有的防水層給破壞了，然后造成第二次的漏水，當(dāng)時他們又反饋到了物業(yè)上，我當(dāng)時就是還是聯(lián)系施工方的經(jīng)理，還有我，我們的工程，我們?nèi)先�，人家的意思是讓他自行維修。當(dāng)時這個業(yè)主實際問題查出來以后他也是認(rèn)可的。為了能夠更直觀地說明屋面漏水的原因，工作人員帶幫女郎來到了張?zhí)魉?jīng)營鋪面的屋頂。工作人員介紹，屋頂上的這些排氣設(shè)備都是經(jīng)營者后期自己安裝的，而安裝的過程中造成了原有防水層的破壞。李占壽 開發(fā)商維修負(fù)責(zé)人：你看他這個一打的話，底下的保護(hù)層就被破壞了，防水層就被破壞了。這是保護(hù)層，看不見底下的防水層，如果穿上來的話，底下的保護(hù)層一破壞水就滲下去了。
幫女郎 曉茹：據(jù)開發(fā)商的維修人員給我們介紹呢，張先生等這些經(jīng)營者，他們?yōu)榱吮３肿约旱昝鎯?nèi)的一個空氣流通，在屋頂上裝上了這樣的一個通風(fēng)機(jī)，那這種通風(fēng)機(jī)，如果要正常使用的話，它是要在屋頂上打洞，要通到店面內(nèi)部的，同時，維修人員也給我們介紹張先生的店鋪屋面漏水呢，也是在這個打洞的過程中破壞了房屋的屋頂?shù)姆浪畬�，并且沒有及時和妥善的進(jìn)行修補才會造成這種情況，那維修人員也告訴我們，像這種情況根據(jù)雙方的約定呢，應(yīng)該是由破壞者來自行修補的。得到相關(guān)人員的回復(fù)后，幫女郎再次回到張?zhí)鞯牡曛校瑢τ谫r償?shù)氖論?jù)問題，張?zhí)鞅硎敬_有其事。但是對于屋面漏水的問題，他表示換氣設(shè)備是隔壁店鋪安裝的，并不在自己商鋪的屋頂，最近的一處也是在兩家店鋪的交界處。而有一處遠(yuǎn)離這些設(shè)備的地方每到下雨就變成了水簾洞，這顯然不是所謂的安裝設(shè)備造成的。張?zhí)?求助人：這個上面我動都沒動，都是他的這些做的防水就是出現(xiàn)問題了，時間長了風(fēng)化了脫落了這些造成我的店漏水。針對張?zhí)魈岢龅倪@一問題，幫女郎再次撥通了馬文英的電話，在說明情況后馬文英表示，由于防水設(shè)施的自然老化導(dǎo)致的漏水他們會協(xié)調(diào)進(jìn)行維修。馬文英 海東市高鐵新區(qū)C1 C2 C6物業(yè)服務(wù)中心 主任：那是我們的人給他做的防水層，這個我可以協(xié)調(diào)（維修）。幫女郎 曉茹：剛剛在電話中，物業(yè)的工作人員也表示關(guān)于我們最新反映的這個問題，他們也會盡快的派相關(guān)的人員來進(jìn)行檢查和維修，來解決張先生的店鋪中漏水的問題，好了，今天曉茹的忙呢就幫到這了，美麗幫女郎天天幫你忙，如果你有什么需要我們幫忙的，請您撥打我們的欄目熱線，0971-5134567或者6123456，我們給您幫忙。 
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。