前不久我們報道了盧先生在西寧市南門大世界購買了一套房子，因房屋性質無法按照合同規(guī)定，由商業(yè)性質轉變?yōu)樽≌再|，所以盧先生想要退款，前期在幫女郎的協(xié)調下，盧先生與銷售公司以及開發(fā)商約定好15日之內將購房款進行退還。十五日之期已經(jīng)過去了，盧先生依然沒有能夠收到退款。
盧深海告訴幫女郎，在簽訂購房合同時，他所購買的這套房屋權屬用地性質為商業(yè)建筑，所以使用年限僅有40年，但是前期銷售公司承諾開發(fā)商會在交房時，將房屋性質更換為70年使用權限的民用住宅建筑，并承諾會在今年9月30號交房。然而，開發(fā)商不但未如期交房，就連房屋性質竟也無法如約改變，于是，感覺被騙的盧深海決定退房。盧深海 求助人：他們那邊說會陸續(xù)把錢打到我的卡上，但是到現(xiàn)在（2019年）10月份已經(jīng)快完了，但是一直沒有打。在前期協(xié)調過程中，經(jīng)過幫女郎多方協(xié)商，開發(fā)商與銷售公司最終也給出了解決辦法。星經(jīng)理 青海隆豐房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司 經(jīng)理：那就盡量我們這邊也協(xié)助，事情就盡快解決。
按照約定，在等待了15天后，幫女郎帶著依舊未拿到退款的盧先生再一次前往了西寧市南門大世界銷售部。邵經(jīng)理 西寧市南門大世界銷售部 負責人：現(xiàn)在等著回款，前兩天放款，之前放款有個26萬元，有4萬塊錢，解決不了任何問題。該經(jīng)理解釋說銷售公司由于資金不足，只能等待新的回款來退還盧先生的購房款，可是如此以來又是一拖再拖，那么對于實際收取了盧先生購房款的開發(fā)商，為何不出面解決退款問題呢，無論是幫女郎第一次協(xié)調還是再次回訪，開發(fā)商的該負責人都以忙為由拒絕與幫女郎見面協(xié)商，而通過電話，該負責人表示他們會積極解決，但依舊需要等待。幫女郎 小敏：那你現(xiàn)在長時間的等待之后，是不是按你們的合同規(guī)定，應該給業(yè)主支付相應的違約金和利息。星經(jīng)理 青海隆豐房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司 經(jīng)理：哎呀，我跟你說，我們先解決房款，什么違約金不違約金的。星經(jīng)理 青海隆豐房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司 經(jīng)理：我們不認，因為我們不知道什么原因啊。什么原因退房的？你給我說一下（原因），你不是清楚嗎？你說一下吧。
距離幫女郎上次進行協(xié)商已經(jīng)過去半個多月，幫女郎不禁懷疑在過去的半個月時間里，開發(fā)商是否真的為業(yè)主處理了此事呢。星經(jīng)理 青海隆豐房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司 經(jīng)理：反正是就這樣吧，你看如果說客戶他確實在這方面有啥其他的需求，他也可以采用其他方式，那這個我們再看合同再說。這個我跟你也答復不了。面對這樣的協(xié)商結果，為了不讓退款事情一拖再拖，也為了給求助人找到一個明確的解決方案，幫女郎一行人便前往西寧市房管局尋求幫助。在西寧市房管局，幫女郎終于見到了前期一直與幫女郎電話溝通的該開發(fā)商的負責人，那么，對于盧深海提出的退房理由是否正當，幫女郎首先向房管局工作人員進行了核實。安生全 西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局市場監(jiān)管科 工作人員：如果說他前期給購房人約定了，相關的一些，比如說他的落戶之類的，房屋性質上能夠落戶的情況下，他當時做了約定。如果說他現(xiàn)在不能實現(xiàn)的話，那我們肯定要求開發(fā)企業(yè)，跟購房人協(xié)商進行退房處理。如果說牽扯到這個違約金的賠付的話，肯定是要通過購房人和開發(fā)企業(yè)通過司法途徑解決。那么，對于導致此次退房糾紛的主要原因，即房屋性質進行變更一事，如今又是否可行呢？星經(jīng)理 青海隆豐房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司 經(jīng)理：變更這一塊我們也在嘗試在跑手續(xù)，這個具體的我確實也不清楚。手續(xù)沒下來，目前還沒下來。幫女郎 小敏：那沒下來，為什么銷售部在銷售的時候就已經(jīng)有這樣的宣傳口徑了。星經(jīng)理 青海隆豐房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司 經(jīng)理：這個我下去后詳細的現(xiàn)場再整改一下，具體的我還不清楚。因為直到幫女郎第二次回訪，發(fā)現(xiàn)該售樓部銷售人員依舊以房屋性質可以更改作為銷售宣傳口徑，幫女郎希望銷售部在銷售時也可以做到實事求是，隨后，對于退還房款一事，該經(jīng)理又一次做出了承諾。
星經(jīng)理 青海隆豐房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司 經(jīng)理：既然今天這么說了，如果說差不多我就給你們聯(lián)系，給客戶聯(lián)系也行，盡快解決吧，就還需要等待。在幫女郎采訪結束兩天后，我們接到了關于盧深海的反饋電話，他告訴幫女郎自己已經(jīng)收到了開發(fā)商退還的全部購房首付款，而對于按照合同產(chǎn)生的違約金，開發(fā)商依舊不予退還，我們也建議盧深海走法律途徑，來爭取合同中屬于自己的是正當權益。 
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