小沈：“當(dāng)時(shí)這兩雙鞋到的時(shí)候，有質(zhì)量問題。（什么質(zhì)量問題？）就是一雙上全部是污漬，另一雙是壓壞了的�！�

小沈說，這兩雙耐克鞋，一雙一千多塊錢，另一雙兩千多，發(fā)現(xiàn)有問題之后他跟nice客服聯(lián)系，要求退貨，對(duì)方不同意，于是小沈就去桐鄉(xiāng)市人民法院上訴，法院幫他和nice平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)解。

小沈：“訴前調(diào)解了，然后他們讓我退掉了，退掉之后，然后我登我的賬號(hào)，就是登上去之后，不能買東西了，已經(jīng)被他們封掉了�！�

小沈說，他在nice平臺(tái)上有兩個(gè)賬號(hào)，一個(gè)是用他母親的手機(jī)號(hào)注冊(cè)的，另一個(gè)是用他自己的手機(jī)號(hào)注冊(cè)的，法院調(diào)解之后，母親的賬號(hào)就被nice封掉了。

小沈：“我就第二次去反映，留了我的另外一個(gè)號(hào)碼，然后他打電話給我了，告知我，你信不信，我直接把你這個(gè)號(hào)也封掉，現(xiàn)在我另外一個(gè)號(hào)也被封掉了�！�

小沈：“我想問一下是什么原因，把我的賬號(hào)封掉了。”

nice平臺(tái) 客服：“抱歉，這個(gè)我無法給你核實(shí)到，只有專員能給你核實(shí)的，會(huì)讓專員盡快跟你取得聯(lián)系的�！�

nice是一個(gè)潮牌網(wǎng)購平臺(tái)，是北京極贊科技有限公司推出的，小沈撥打的這個(gè)客服電話是一個(gè)上海的固定電話號(hào)碼，小沈說，之前對(duì)方就是用這個(gè)電話給他回電的。記者也跟對(duì)方進(jìn)行了溝通。

nice平臺(tái) 客服：“沈先生的封號(hào)問題，我們可以給他反饋到我們相應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理，但是你所要的公關(guān)部門的聯(lián)系方式，我這里沒辦法給你提供。（那你能不能把我們的采訪要求，轉(zhuǎn)達(dá)給你們的公關(guān)部門呢？）但是我們這個(gè)沒有相應(yīng)的，給您轉(zhuǎn)達(dá)的一個(gè)方式的，先生�！�

在nice平臺(tái)上還有一個(gè)全國400客服電話，記者打過去后，對(duì)方記下了記者的手機(jī)號(hào)碼，表示會(huì)向上級(jí)反映，但此后記者沒有接到對(duì)方的電話。小沈說，他沒有違反過平臺(tái)的任何規(guī)則，nice如果僅僅因?yàn)樯显V的事情就封號(hào)，這不公平。他考慮再次向桐鄉(xiāng)市人民法院起訴。