買生活用品、食品等大家肯定是首選大超市,商品種類全、質(zhì)量還有保證,有問題的商品還可以退貨處理。但是哈爾濱的王宇晗在超市買到了過期商品,去維權(quán)時還遭到了工作人員的質(zhì)疑。
1月5日,王宇晗和愛人在城集生活西城紅場店買了一百多塊錢的商品,但是等把商品拿到車上,發(fā)現(xiàn)了其中一件有點問題。
這個食品在最上面,然后因為是孩子吃的,我就拿起來看了一眼,然后我一算剛好當(dāng)天是過期了16天。
王宇晗說的這款食品是名為“糖玩新世界”的DIY手工飲料,售價12.80元。商品包裝上的生產(chǎn)日期是2019年3月20日,保質(zhì)期是9個月,也就是2019年12月20日過期?吹缴唐愤^期,王宇晗就和妻子返回超市服務(wù)臺說明情況。
是一個男的負(fù)責(zé)人,見到我直接就說要賠償500塊錢,說他是個人賠償?shù)模f過年了,我說這個好像和個人沒什么關(guān)系,另外500塊錢我說不符合正常的《食品安全法》。
王宇晗說,那名男負(fù)責(zé)人名叫代曉峰,當(dāng)時因為賠償金額沒達(dá)成一致,負(fù)責(zé)人代曉峰就承諾后續(xù)再溝通。1月7日,王宇晗收到了代曉峰發(fā)來的微信。
意思是一分錢也不能賠,因為他看了一下監(jiān)控,說我離開了大概半個小時,不確定我這個食品是否是他家的,他說但是快過年了嘛,我可以把這個商品給你退了。
1月8日,王宇晗又來到了西城紅場的城集生活超市,這款“糖玩新世界”的DIY手工飲料還在售賣,日期是2019年10月20號的。之前的聯(lián)系人代曉峰不在,日配課長付興海接待了他。
你說這個東西在我這買的,你是走了之后又回來的,發(fā)現(xiàn)它日期不好了,我們怎么講就是,要是在中途,說句不好聽點,如果換掉也不好說,無法界定的事。
既然無法界定,王宇晗就申請查看超市系統(tǒng)內(nèi)是否有自己購買的商品,付興海說系統(tǒng)內(nèi)沒有王宇晗購買的生產(chǎn)日期是2019年3月20號的“糖玩新世界”的DIY手工飲料,但也沒有讓王宇晗查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
你要是覺著我給你退了不滿意的話,你可以走相關(guān)的程序。
付興海說如果王宇晗堅持維權(quán),他們還是可以按照商品十倍賠付。
我說的十倍不是這個東西我確定是我店的,因為現(xiàn)在過年了,我也不想給你們?nèi)锹闊,也不想給我們自己惹麻煩,十倍沒問題,馬上轉(zhuǎn)賬,128元。(你們不確定這是你們店的,還可以給我們十倍賠付?)我不想惹麻煩,也不想給你們?nèi)锹闊驗槟泐櫩褪巧系,這么說懂了吧,因為是過年了,如果過完年了,那就無所謂了。(那我還得收你個人情唄?)不用不用,我們應(yīng)該做的。
超市工作人員的態(tài)度讓王宇晗很不理解,他又在微信聯(lián)系了負(fù)責(zé)人代曉峰,代曉峰說如果王宇晗同意,可以個人賠付500元,但王宇晗沒有接受。現(xiàn)在他已經(jīng)將這件事反映給了12315,等待相關(guān)部門鑒定。
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