小張：“2019年11月13號，我在健身房鍛煉完，洗漱的過程中，我出了浴室的門，發(fā)現(xiàn)浴室里面有個男的，女浴室是單間的，他從另外一個女浴室門走出來。”

小張描述，健身房女更衣室的淋浴間設(shè)置的是磨砂玻璃隔門，當(dāng)時那名男子從淋浴間走出來時，身上就穿了一條泳褲。小張說自己當(dāng)時正在穿衣服，看到這幅情景，馬上說了句，怎么有個男的，對方就趕緊離開了。據(jù)小張說，當(dāng)時浴室里還有另外兩位女性也看到了這個情況，都很驚慌。

小張：“當(dāng)晚也查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)這個男的，從進(jìn)女浴室開始計時，到被我發(fā)現(xiàn)，出女浴室，總共有五分鐘，五分鐘我不知道這個男的在干什么，后來他說在洗澡。”

銳動健身杭州西溪銀泰店營運(yùn)部 孫經(jīng)理：“我們男女浴室的門有點近，就是隔壁，有的會員會比較……就是不看就走，我們就做了兩層的標(biāo)識，去提醒會員 ，這個會員應(yīng)該是第一次過來，泳池會有點冷，直接就進(jìn)去了，進(jìn)去之后，應(yīng)該就是靠邊上那個（淋浴間），具體我沒問他，可能沖了一下，發(fā)現(xiàn)不對勁，就跑出來了。”

小張表示，雖然事后，那名男子向她誠懇地道了歉，并給予了一點補(bǔ)償，她和對方已經(jīng)達(dá)成和解。但小張認(rèn)為，健身房的管理很不到位。

小張：“有兩個入口可以進(jìn)女浴室，一個從前面進(jìn)，一個從泳池進(jìn)，那個男會員是直接從泳池進(jìn)去的，泳池門口并沒有專人在外面看守之類的。”

銳動健身杭州西溪銀泰店營運(yùn)部 孫經(jīng)理：“我們那邊都是有標(biāo)識的，不可能說我們浴室里面專門安排一個人，在那邊看著男女，不讓他們走錯，這個門都是有標(biāo)識的，而且我們有兩層標(biāo)識�！�

孫經(jīng)理表示，對于這件事，他們也感到非常抱歉，現(xiàn)在，他們會對第一次來的會員特別提醒，哪里是浴室的正確入口，后期他們也會考慮用顏色來區(qū)分男女浴室的入口。

小張?zhí)岢霾幌肜^續(xù)在健身房進(jìn)行鍛煉了，她的會員卡是2019年5月份辦的一年卡，花了2580塊錢，現(xiàn)在卡已經(jīng)停了。

小張：“健身房給我說法，退不了，只能轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)卡會有折扣，他們的折扣是看會籍的銷售能力，卡里面余額我自己算還有一千多塊錢，之前你們經(jīng)理聯(lián)系我，找到一個700塊錢愿意買我卡的人，我男朋友說700可以，中間差價怎么辦，他說差價你自己承擔(dān)�！�

銳動健身杭州西溪銀泰店營運(yùn)部 孫經(jīng)理：“關(guān)閉了，倒閉了，我們是退的，目前我們這個場合，是可以給會員正常運(yùn)動的，確實是特殊，這個會員真的是頭也沒抬進(jìn)去了�！�

小張后來回復(fù)記者，說健身房一位經(jīng)理聯(lián)系了她，態(tài)度很誠懇，最后退了她900塊錢。