劉先生說(shuō)，這張老年會(huì)員卡是兩年前辦的，平時(shí)朋友聚會(huì)，大家都喜歡去KTV唱歌，金皇冠KTV離自己家也近，來(lái)往方便，沒(méi)想到才唱了4次，店就關(guān)門(mén)了。

跟劉先生一樣，閔女士也辦了金皇冠ktv的會(huì)員卡，閔女士說(shuō)，自己的會(huì)員卡是在2015年辦的，因?yàn)檗k卡，唱歌有優(yōu)惠，所以當(dāng)時(shí)就充了1000塊錢(qián)，總共也沒(méi)唱幾次，現(xiàn)在卡內(nèi)還剩650沒(méi)法消費(fèi)。而店面關(guān)門(mén)也沒(méi)有人通知他們。

閔女士說(shuō)，一開(kāi)始店面張貼“內(nèi)部裝修”的告示，后來(lái)聽(tīng)別人說(shuō)，才知道店已經(jīng)不開(kāi)了，為此她還去了金皇冠KTV其他幾家店面進(jìn)行過(guò)咨詢(xún)，但都沒(méi)有結(jié)果，連老板都找不到。

KTV關(guān)門(mén)，卡內(nèi)剩余的錢(qián)，沒(méi)法消費(fèi)。閔女士說(shuō)，據(jù)她了解，除了勝利廣場(chǎng)的這家門(mén)店，合肥金皇冠KTV的多家門(mén)店都已關(guān)門(mén)。那么，辦了卡還沒(méi)消費(fèi)的錢(qián)能要回來(lái)嗎？

1月7號(hào)的下午，記者陪同劉先生和閔女士來(lái)到金皇冠KTV所屬的長(zhǎng)淮市場(chǎng)監(jiān)督管理所反映情況，不巧的是當(dāng)天監(jiān)管所全體員工外出開(kāi)會(huì)。

1月8號(hào)下午，記者再次陪同劉先生和閔女士來(lái)到長(zhǎng)淮市場(chǎng)監(jiān)管所，王副所長(zhǎng)在聽(tīng)了閔女士反映的情況后，稱(chēng)金皇冠KTV關(guān)門(mén)的情況他們已經(jīng)了解。

市場(chǎng)監(jiān)管王副所長(zhǎng)說(shuō)，之前也有人投訴過(guò)類(lèi)似情況，經(jīng)過(guò)他們的協(xié)調(diào)，金皇冠KTV已經(jīng)把會(huì)員卡內(nèi)還沒(méi)消費(fèi)的錢(qián)退給了顧客。他表示，只有做活動(dòng)的那一部分錢(qián)是不退的。

說(shuō)話間，王副所長(zhǎng)就打電話聯(lián)系了金皇冠KTV的一位何姓總經(jīng)理，在電話里他向何經(jīng)理介紹了兩位顧客的情況。 

大約過(guò)了10分鐘左右，王副所長(zhǎng)告訴閔女士和劉先生，金皇冠KTV的何總讓他們聯(lián)系，之前在KTV工作的一位陶姓員工，他們的事情現(xiàn)在由這名陶姓員工處理，并將聯(lián)系電話給了閔女士，讓他們?cè)谕砩衔妩c(diǎn)以后聯(lián)系他。

截至發(fā)稿前，劉先生電話聯(lián)系記者說(shuō)，他們的事情已經(jīng)得到了解決，劉先生和閔女士也對(duì)欄目介入幫忙維權(quán)表達(dá)了感謝。

來(lái)源：安徽公共天天315