投訴人趙先生告訴記者，前幾天路過高速公路收費(fèi)站的時(shí)候，他帶著證件去辦理ETC，當(dāng)工作人員檢查他的證件時(shí)，工作人員告訴他，這輛車子因?yàn)樵?0月31號(hào)的時(shí)候已經(jīng)在廣西高速公路辦理過ETC，所以現(xiàn)在想要重新辦理的話需要先注銷。但是令趙先生不解的是，他從未辦理過ETC，而且他的車9月底才辦好手續(xù)，在行駛的這段時(shí)間內(nèi)也沒有授權(quán)辦理過ETC，現(xiàn)在怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況?

根據(jù)規(guī)定，辦理ETC需要提交身份證、行駛證，以及拍照等一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿浫氤绦颍�并且相關(guān)法律也明確禁止盜用他人信息，非法辦理業(yè)務(wù)，否則將會(huì)受到懲處。沒有自己的材料，趙先生怎么就被辦了ETC？記者多次撥打廣西高速公路ETC客服電話，但卻始終無人接聽。如果廣西的ETC辦理點(diǎn)始終無人回應(yīng)，趙先生能通過安徽的ETC取消之后再自己去辦嗎？來聽聽安徽省ETC客服中心0551-96369的權(quán)威解答。

安徽省ETC客服中心的工作人員稱，安徽省各個(gè)地級(jí)市都有匯通卡網(wǎng)點(diǎn)，趙先生可以前往匯通卡網(wǎng)點(diǎn)，或者通過匯通卡APP在線客戶也可以處理，還可以撥打0551-96369進(jìn)行處理。但是需要趙先生提供一下車牌號(hào)，他們進(jìn)行核實(shí)，如果確實(shí)不是趙先生本人辦理的話，他們就會(huì)立馬取消，取消過后就可以正常辦理業(yè)務(wù)。

經(jīng)過查詢后發(fā)現(xiàn)，趙先生的車牌確實(shí)沒有行駛記錄，隨后客服中心的工作人員取消了之前辦理的ETC，接下來趙先生可以正常去銀行辦理。

來源：安徽公共天天315