趙女士：“我買的產(chǎn)品是叫保什么，‘保妥適’，沒開封的，小盒子裝的，放在這里的，然后同時(shí)我看到這里，有個(gè)橫在這里的，上面有標(biāo)簽的，上面插著針頭的，也放在這里的。”

“保妥適”也就是俗稱的肉毒素，趙女士說，當(dāng)時(shí)她坐在高背椅上，醫(yī)生是背對(duì)著她在臺(tái)子上操作的，等注射結(jié)束，她又下意識(shí)地看了一眼臺(tái)子上的東西。

趙女士：“這瓶東西這里沒有了，放在這個(gè)地方了，針頭拔掉了，我這個(gè)盒子也拆開了，但是瓶子也沒有了，我的意思就是說，你是不是給我用這個(gè)了，原來用過的，或者人家用過的一支瓶，沒有用我新買的產(chǎn)品。”

不過趙女士說，她沒有留意當(dāng)時(shí)有標(biāo)簽的那瓶里面，究竟還剩多少液體，但有了懷疑后，她就想看看自己買的那瓶保妥適，是用完了呢還是剩了一些，但醫(yī)生拿不出空瓶子。

趙女士：“而且我這樣一看，也沒看到有扔掉的東西，好像也不是這個(gè)垃圾桶，也看不到有扔掉的東西，就起爭(zhēng)執(zhí)了。他也把這個(gè)瓶子，拿起來一看，這次看清楚了，1月7號(hào)，藍(lán)水筆寫的�！�

趙女士說，寫了1月7號(hào)標(biāo)簽的那個(gè)空瓶子，她覺得應(yīng)該是前面的客人剩下來的，另外，她表示，當(dāng)事醫(yī)生也說不清楚她買的那個(gè)保妥適瓶子去了哪里。

趙女士：“監(jiān)控人員叫來之后，電腦里面弄了很長(zhǎng)時(shí)間，最后他說，沒有錄像，就是實(shí)時(shí)的，那這個(gè)也是我意料之中的，我想我肯定看不到監(jiān)控。”

杭州顏術(shù)醫(yī)美 陳店長(zhǎng)：“監(jiān)控是這樣子的，前兩天剛剛升級(jí)過，我們這邊，是有升級(jí)的單子的，確實(shí)是在上周四的時(shí)候，升級(jí)完成的，所以它現(xiàn)在監(jiān)控設(shè)備，我們也不知道能不能用。（她說另外一瓶上，寫的是1月7號(hào)）這個(gè)的話，我們不可能存放這么長(zhǎng)時(shí)間的。（那上面有沒有寫1月7號(hào)？）應(yīng)該是沒有的，它可能寫的是1月17號(hào)。”

陳店長(zhǎng)認(rèn)為，可能是醫(yī)生筆誤，把1月17號(hào)寫成了1月7號(hào)，但趙女士說，那也解釋不通，因?yàn)樗��?月18號(hào)才來注射的。趙女士還拿出了一段手機(jī)錄音，說是當(dāng)時(shí)跟護(hù)士小沈的對(duì)話。

趙女士提供的錄音：“1月7號(hào)那瓶藥的話，從頭到尾她也看到，沒有處理，就一直丟在那里，因?yàn)椴灰�了嘛�！?/p>

杭州顏術(shù)醫(yī)美 陳店長(zhǎng)：“（1月7號(hào)，這次又是她的口誤是吧？）這個(gè)具體我……因?yàn)槲也辉趫?chǎng)，我不太了解，因?yàn)檎�常，保妥適開封后24小時(shí)內(nèi)，都是可以正常使用的�！�

采訪時(shí)，杭州顏術(shù)醫(yī)美的宋院長(zhǎng)也匆匆趕來。

杭州顏術(shù)醫(yī)美 宋院長(zhǎng)：“不可能后面瓶子，也沒有給你看，不可能吧�！�

趙女士：“沒有，她是捧給110看的，我走過去了，我說，你現(xiàn)在拿出來，我也不相信，你是什么時(shí)候的東西�！�

杭州顏術(shù)醫(yī)美 宋院長(zhǎng)：“（那顧客當(dāng)時(shí)提出質(zhì)疑，為什么要直到她報(bào)警了，才肯拿出來，當(dāng)時(shí)拿出來不就好了嗎？）沒有人告訴我這個(gè)過程，當(dāng)時(shí)她有沒有提出看瓶子�！�

當(dāng)時(shí)在注射室里的，只有醫(yī)院的吳主任、護(hù)士小沈還有趙女士，吳主任不在醫(yī)院，也聯(lián)系不上，記者只能聯(lián)系上休息的護(hù)士小沈。

杭州顏術(shù)醫(yī)美護(hù)士 小沈：“1月17號(hào)還是1月7號(hào)，我不太清楚，因?yàn)槟莻�(gè)，不是我?guī)нM(jìn)去的，所以我就沒細(xì)看，是后面客人在問，那個(gè)瓶子是什么，當(dāng)時(shí)拿起來看了一下。（那么當(dāng)時(shí)這個(gè)客人，有沒有提出來，她要看看她自己的空瓶子？）有的，有的，她提出來要看空瓶，因?yàn)槲覀冞@個(gè)肉毒素嘛，她當(dāng)時(shí)用的劑量，是85個(gè)單位，浪費(fèi)了5個(gè)單位，后面那15個(gè)單位，我們是要即刻放在冰箱里面冷藏的，客人提出來以后，我就去冰箱里面，把那個(gè)瓶子拿出來 讓她看了�！�

趙女士：“我始終沒看到，沒看到之后，最后吳主任講了一聲，有監(jiān)控，看監(jiān)控，那我說，可以的�！�

一瓶“保妥適”是100個(gè)單位，趙女士這次注射，劑量是80個(gè)單位，加上正常損耗，瓶子里還剩15個(gè)單位，也不算是完全的空瓶子。小沈表示，當(dāng)時(shí)她就把瓶子拿來給趙女士看了，可趙女士說，如果一開始小沈就拿來給她看了，那她何必還要報(bào)警呢？

杭州顏術(shù)醫(yī)美 宋院長(zhǎng)：“15個(gè)單位放冰箱里，24小時(shí)之內(nèi)會(huì)放的。（就是放了還可以給別的顧客用？）它可能我們會(huì)有其它的 治療作用，包括導(dǎo)入啊，其它的治療作用�！�

宋院長(zhǎng)說，趙女士花了六千多，其實(shí)買下的不是整瓶“保妥適”，而是買了80個(gè)單位的“保妥適”，剩下的15個(gè)單位，仍然是屬于醫(yī)院的，24小時(shí)內(nèi)還可以給別的客人使用。

杭州顏術(shù)醫(yī)美 宋院長(zhǎng)：“如果我們整瓶?jī)r(jià)格買的，不是這個(gè)價(jià)格，我可以告訴你好了。（整瓶?jī)r(jià)格多少呢？）我們大概是八千八。（哦，她的是六千多？）對(duì)。”

趙女士：“（這個(gè)有跟你講清楚嗎？）沒有講清楚�！�

另外，對(duì)于當(dāng)時(shí)瓶子存放的位置，雙方也存在分歧。

●宋院長(zhǎng)說，按照規(guī)定，保妥適必須冷藏在這個(gè)特別的冰箱里，冰箱上貼了“毒”的標(biāo)志，是專門冷藏毒麻藥品的，而且冰箱有兩把鎖，必須兩人同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙才能打開。

●可趙女士說，民警來了之后，護(hù)士小沈是獨(dú)自從另外一個(gè)房間的冰箱拿出瓶子的。

杭州顏術(shù)醫(yī)美 宋院長(zhǎng)：“這是玻尿酸冰箱�！�

趙女士：“她當(dāng)時(shí)說，就是放在這個(gè)口子上，放在這個(gè)地方。（她說放在這里是吧？）放在這里放了一下，到警察來了之后，她說放在這里的，拿出來以后，我說不可信�！�

后來，杭州錢江新城市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員趕到了現(xiàn)場(chǎng)，目前市場(chǎng)監(jiān)管部門正在調(diào)查此事。