物業(yè)作為小區(qū)的管理方，就是要做好小區(qū)的日常管理和維護，讓業(yè)主住得放心，住得安心。

近日，幫女郎接到了網(wǎng)友對錦峰濱河苑1期小區(qū)的投訴，說錦峰濱河苑1期內(nèi)亂停車的現(xiàn)象很嚴重，尤其是在晚上業(yè)主們下班后，將自己的機動車和電動車亂停放，甚至堵塞了小區(qū)道路，還有小區(qū)單元樓內(nèi)的墻皮出現(xiàn)脫落，對過往的行人造成了安全隱患。

在網(wǎng)友給幫女郎提供的視頻資料中我們看到，小區(qū)單元樓內(nèi)的瓷磚墻皮有大面積的脫落現(xiàn)象隨后幫女郎來到現(xiàn)場對視頻中的情況進行核實。

幫女郎來到了小區(qū)內(nèi)一單元的大廳內(nèi)，看到大廳內(nèi)幾個墻面的瓷磚外墻都已經(jīng)掉落了，露出了里面的水泥面，而且這個外墻瓷磚還有有一定重量的，如果突然掉落的話肯定會對過往的居民或者孩子造成傷害。

馬先生說眼下正值孩子們放寒假，由于院內(nèi)氣溫低，很多時候孩子們都會聚集在樓道內(nèi)玩耍，而墻皮脫落的現(xiàn)象時不時的發(fā)生，這讓居民們一直提心吊膽。 

幫女郎了解到，西寧市城東區(qū)錦峰濱河苑小區(qū)開發(fā)建設于2009年，共有4000余住戶，由西寧興寧物業(yè)管理有限責任公司經(jīng)營小區(qū)的物業(yè)管理。隨后根據(jù)網(wǎng)友提供的視頻資料，幫女郎對小區(qū)院內(nèi)的停車問題也進行了走訪。

錦峰濱河苑小區(qū)業(yè)主 馬先生：停車反正是擁堵的很，晚上下班的時候車進不來。

馬先生說，每天下午6點后，機動車、電頻車蜂擁歸巢，小區(qū)內(nèi)水泄不通。幫女郎在現(xiàn)場看到，有的機動車停在規(guī)劃的車位上，有的卻隨意停在人行過道或者消防通道上，而小區(qū)的電瓶車更是扎堆停在單元樓門口，甚至有一位業(yè)主從8樓拉了一根電線到一樓為自己的電瓶車充電。

無奈之下幫女郎只好繼續(xù)根據(jù)網(wǎng)友反映的問題查看小區(qū)內(nèi)的消防設施，誰料這些設施還真是形同虛設。為了盡快落實解決小區(qū)物業(yè)管理的諸多漏洞，幫女郎只好聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)公司的工作人員。

西寧興寧物業(yè)管理有限經(jīng)理 魏青蓮：我們也給承諾了，3月份天氣變暖以后我們把所有的全部取掉以后外墻重新做刷成白灰的大白粉的。

工作人員解釋，由于天氣寒冷，墻磚的修補和更換工作無法開展，但是他們承諾會及時將有脫落傾向的外墻瓷磚取下，避免安全事故的發(fā)生。同時對于幫女郎所見的任性業(yè)主在單元門口充電的問題物業(yè)表示早已司空見慣，他們也是多次勸說無果。

那么關于消防設施存在的問題，工作人員又作何解釋呢?

西寧興寧物業(yè)管理有限經(jīng)理 魏青蓮：消防設施我們是到位的，前段時間在我的手機上都有照片兒，突然間在半夜一個軟固件凍裂了，我們就把他的水全部卸掉了，我們給消防大隊也報備了，這兩天也在整改，這個禮拜就可以完成。

雖然關于一系列的問題物業(yè)方都表示會盡快解決和處理，但是在幫女郎看來物業(yè)管理不到位是一方面，業(yè)主們自覺與否也是一方面，如果物業(yè)規(guī)劃了合理的停車方案，可業(yè)主只顧自己方便卻不執(zhí)行的話，小區(qū)存在的問題還是得不到解決，所以只有大家互相支持和合作，才能創(chuàng)造出安全、舒適的生活環(huán)境。

根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)理的回復呢，他們將在天氣回暖的時候?qū)γ撀涞膲ζそy(tǒng)一修補，而由于小區(qū)車輛較多，他們也會盡可能的實施安防措施，那至于整改工作回進行到什么程度，幫女郎也會持續(xù)關注。