物業(yè)作為小區(qū)的管理方，就是要做好小區(qū)的日常管理和維護(hù)，讓業(yè)主住得放心，住得安心。

近日，幫女郎接到了網(wǎng)友對(duì)錦峰濱河苑1期小區(qū)的投訴，說(shuō)錦峰濱河苑1期內(nèi)亂停車(chē)的現(xiàn)象很?chē)?yán)重，尤其是在晚上業(yè)主們下班后，將自己的機(jī)動(dòng)車(chē)和電動(dòng)車(chē)亂停放，甚至堵塞了小區(qū)道路，還有小區(qū)單元樓內(nèi)的墻皮出現(xiàn)脫落，對(duì)過(guò)往的行人造成了安全隱患。

在網(wǎng)友給幫女郎提供的視頻資料中我們看到，小區(qū)單元樓內(nèi)的瓷磚墻皮有大面積的脫落現(xiàn)象隨后幫女郎來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)視頻中的情況進(jìn)行核實(shí)。

幫女郎來(lái)到了小區(qū)內(nèi)一單元的大廳內(nèi)，看到大廳內(nèi)幾個(gè)墻面的瓷磚外墻都已經(jīng)掉落了，露出了里面的水泥面，而且這個(gè)外墻瓷磚還有有一定重量的，如果突然掉落的話(huà)肯定會(huì)對(duì)過(guò)往的居民或者孩子造成傷害。

馬先生說(shuō)眼下正值孩子們放寒假，由于院內(nèi)氣溫低，很多時(shí)候孩子們都會(huì)聚集在樓道內(nèi)玩耍，而墻皮脫落的現(xiàn)象時(shí)不時(shí)的發(fā)生，這讓居民們一直提心吊膽。 

幫女郎了解到，西寧市城東區(qū)錦峰濱河苑小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)于2009年，共有4000余住戶(hù)，由西寧興寧物業(yè)管理有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)小區(qū)的物業(yè)管理。隨后根據(jù)網(wǎng)友提供的視頻資料，幫女郎對(duì)小區(qū)院內(nèi)的停車(chē)問(wèn)題也進(jìn)行了走訪。

錦峰濱河苑小區(qū)業(yè)主 馬先生：停車(chē)反正是擁堵的很，晚上下班的時(shí)候車(chē)進(jìn)不來(lái)。

馬先生說(shuō)，每天下午6點(diǎn)后，機(jī)動(dòng)車(chē)、電頻車(chē)蜂擁歸巢，小區(qū)內(nèi)水泄不通。幫女郎在現(xiàn)場(chǎng)看到，有的機(jī)動(dòng)車(chē)停在規(guī)劃的車(chē)位上，有的卻隨意停在人行過(guò)道或者消防通道上，而小區(qū)的電瓶車(chē)更是扎堆停在單元樓門(mén)口，甚至有一位業(yè)主從8樓拉了一根電線到一樓為自己的電瓶車(chē)充電。

無(wú)奈之下幫女郎只好繼續(xù)根據(jù)網(wǎng)友反映的問(wèn)題查看小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，誰(shuí)料這些設(shè)施還真是形同虛設(shè)。為了盡快落實(shí)解決小區(qū)物業(yè)管理的諸多漏洞，幫女郎只好聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)公司的工作人員。

西寧興寧物業(yè)管理有限經(jīng)理 魏青蓮：我們也給承諾了，3月份天氣變暖以后我們把所有的全部取掉以后外墻重新做刷成白灰的大白粉的。

工作人員解釋?zhuān)�由于天氣寒冷，墻磚的修補(bǔ)和更換工作無(wú)法開(kāi)展，但是他們承諾會(huì)及時(shí)將有脫落傾向的外墻瓷磚取下，避免安全事故的發(fā)生。同時(shí)對(duì)于幫女郎所見(jiàn)的任性業(yè)主在單元門(mén)口充電的問(wèn)題物業(yè)表示早已司空見(jiàn)慣，他們也是多次勸說(shuō)無(wú)果。

那么關(guān)于消防設(shè)施存在的問(wèn)題，工作人員又作何解釋呢?

西寧興寧物業(yè)管理有限經(jīng)理 魏青蓮：消防設(shè)施我們是到位的，前段時(shí)間在我的手機(jī)上都有照片兒，突然間在半夜一個(gè)軟固件凍裂了，我們就把他的水全部卸掉了，我們給消防大隊(duì)也報(bào)備了，這兩天也在整改，這個(gè)禮拜就可以完成。

雖然關(guān)于一系列的問(wèn)題物業(yè)方都表示會(huì)盡快解決和處理，但是在幫女郎看來(lái)物業(yè)管理不到位是一方面，業(yè)主們自覺(jué)與否也是一方面，如果物業(yè)規(guī)劃了合理的停車(chē)方案，可業(yè)主只顧自己方便卻不執(zhí)行的話(huà)，小區(qū)存在的問(wèn)題還是得不到解決，所以只有大家互相支持和合作，才能創(chuàng)造出安全、舒適的生活環(huán)境。

根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)理的回復(fù)呢，他們將在天氣回暖的時(shí)候?qū)γ撀涞膲ζそy(tǒng)一修補(bǔ)，而由于小區(qū)車(chē)輛較多，他們也會(huì)盡可能的實(shí)施安防措施，那至于整改工作回進(jìn)行到什么程度，幫女郎也會(huì)持續(xù)關(guān)注。