家中無人居住，水龍頭和馬桶也沒有漏水，每天卻莫名產(chǎn)生20噸以上的高額用水量。重慶渝北人和的任先生一家為此特別煩心，不知道該怎么辦才好。 

點擊打開播放視頻

任先生介紹，2019年10月9號，女兒女婿出國留學后，他和愛人便回到萬州老家照顧年邁的父母，期間再沒有返回人和的家。2020年3月25日，任先生在網(wǎng)上查詢水費時，驚奇發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)欠了近三千元水費，而這些水費都是在2020年1月11號到2月17號之間產(chǎn)生的，平均每天有20多噸。

根據(jù)供水公司提供的監(jiān)控記錄，2019年10月9號到2020年1月10號三個月時間里，任先生家水表度數(shù)一直保持在753噸，無用水記錄。用水異常只發(fā)生在1月11號到2月17號之間，2月17號以后，水表度數(shù)又保持在1423噸，沒有繼續(xù)增加。

無人居住卻產(chǎn)生近3千元水費，難道是任先生家的水龍頭、馬桶等沒有關(guān)好、產(chǎn)生泄漏嗎？任先生表示，2019年10月9號離家時，反復檢查了各種設(shè)備，水龍頭、馬桶等都是關(guān)好的。3月25號查詢到高額水量時，又通知物業(yè)檢查水表，發(fā)現(xiàn)水表指針沒有走動。

物業(yè)的王經(jīng)理介紹說，從小區(qū)業(yè)主出入登記資料來看，去年10月9號以后任先生家就沒有人居住，今年3月28號任先生才回來。根據(jù)經(jīng)驗，產(chǎn)生如此大的用水量，可能與水表有關(guān)系。

事情發(fā)生后，任先生向水務集團二次供水公司反映過情況，但沒得到明確答復。4月2號上午，第1眼-630記者陪同任先生來到重慶二次供水公司。營業(yè)部負責人張女士表示，任先生家抄表記錄顯示，1月11號到2月17號之間用水特別異常，也許與馬桶有關(guān)。張女士說，自己也曾遭遇過類似情況，馬桶浮球閥沒有完全復原，人走后就它一直漏水；后來使用過一次，按一下又復原了。但這也只是一種推測。

如果是馬桶的問題，任先生離開這處住房是2019年10月9號，10月9日到2020年1月10號之間，這段時間沒有用水記錄，這又怎么解釋呢？

張女士表示，就目前情況來看，他們無法判斷產(chǎn)生高額用水量的原因在哪里。如果任先生懷疑是水表的問題，他可以申請第三方鑒定。鑒定結(jié)果是水表計量出了問題，公司一定會妥善處理。目前，任先生已經(jīng)請人拆下水表，送往專業(yè)機構(gòu)鑒定。