物業(yè)的兩張費(fèi)用明細(xì)清單顯示，去年12月25號，謝先生家的電表讀數(shù)是7031度，今年2月25號電表讀數(shù)是8076度。

謝先生：等于是你從這次抄表抄完，到這里一共是兩個月時間，水電費(fèi)一共是六百多塊錢嘛，這里一減就減出來了嘛。（這兩個月你不在？）我不在啊。

世嘉君座是商住樓，不過用電收費(fèi)是按民用電標(biāo)準(zhǔn)來收的，每度六毛。謝先生說，去年12月25號到今年2月25號，他一直住在父母家，可這兩個月世嘉君座的這套房子居然用電一千多度，他不明白。

類似情況記者以前遇到過，也是商住樓，整棟樓用中央空調(diào)，只要有人家用了空調(diào)，整棟樓的住戶都得分?jǐn)傠娰M(fèi)。謝先生遇到的會不會是這種情況嗎？

謝先生：（整個大樓，是一個空調(diào)總機(jī)咯）不是。（你這個空調(diào)是自己獨(dú)立裝的嗎？）對，我的外機(jī)是在陽臺外面的。（人不在這里住，為什么會產(chǎn)生水電費(fèi)呢？）不知道呀。（物業(yè)有沒有給你解釋？）他們說這個就不是他們?nèi)ス艿姆秶�了�?/strong>

謝先生家門上，貼著物業(yè)的欠費(fèi)停電通知書，日期是4月16號，謝先生說，水費(fèi)倒沒多少，可莫名其妙產(chǎn)生了六百多塊錢電費(fèi)，他沒弄明白情況之前，是不會去繳費(fèi)的。目前謝先生家里已經(jīng)被斷電了，水倒是沒停。

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 趙主任：為什么會斷電，這個也是事出無奈，畢竟三百多戶的欠戶，進(jìn)行過有效的催收，兩次書面的催收，和電話的跟進(jìn)，這都是有錄音的，有效的記錄，目前是有一百多戶已經(jīng)交了，這幾天謝先生有什么事情，可以交流，為什么會停，畢竟業(yè)主在使用，不可能讓物業(yè)來墊資。

物業(yè)的趙主任介紹，世嘉君座的住戶都安裝了一戶一表，但因?yàn)槭巧套�樓，只能由開發(fā)商去開戶，所以總表由物業(yè)管理，他們根據(jù)每戶人家的分表代收電費(fèi)，再統(tǒng)一上繳給電力部門。

物業(yè)的電工師傅用鑰匙打開了電表箱的門，先看看謝先生家的電表有沒有在走。

電工師傅說，謝先生家的電表沒有跳紅燈，表明沒有漏電，也沒有被盜電的情況，接下來再看電表的讀數(shù)，看電表走得準(zhǔn)不準(zhǔn)確。

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 電工：8178。（就是目前是8178度）嗯。

謝先生：（你拿那張抄表單來）最后一個是吧，電表是8076。（8076是2月25號的咯？）對。（那所以現(xiàn)在8178，就是增加了100多度）對。（那目前看來是正常的）對呀。

電工檢查的結(jié)論是，謝先生家的電表也沒問題。

那按謝先生所說，兩個月都沒在這住，怎么就會產(chǎn)生一千多度的用電呢？物業(yè)的意思是，這兩個月謝先生到底住在哪里，他們沒法求證。

謝先生：我不是說他可以調(diào)監(jiān)控看的呀，這個沒關(guān)系。（有沒有借給別人�。浚�沒有啊，我這里門口，就有一個攝像頭，有沒有人來過肯定都看到的。

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 保安隊長：監(jiān)控保存的時間，沒有那么長，只有30天。（那去看看這30天，他有沒有來過就好了嘛）你是什么時間？（謝先生：我都沒回來過）你一直沒回來過？（謝先生：對呀，我就這中間回來過，一次還是兩次。）

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 趙主任：我建議一下，如果你需要去查這個錄像，這么多戶，物業(yè)是沒有這么太多的時間和精力來查，你確實(shí)需要，我建議你通過警方來查，這樣比較客觀公正一點(diǎn)。

世嘉君座的其他一些業(yè)主在微信群里得知記者在現(xiàn)場采訪，也陸續(xù)趕來了，也反映有類似情況。

杭州新天地 世嘉君座 業(yè)主：我是出國一個多月，水電費(fèi)也照樣走的呀。（多少錢）我不記得了，但是我回來的時候，他那個水費(fèi)電費(fèi)，都貼在上面的。

杭州新天地 世嘉君座 業(yè)主：因?yàn)槲矣袀�麻將機(jī)，我們經(jīng)常會打麻將，有的時候就會開空調(diào)，就會通宵，那我覺得一個月下來，兩三百我就接受了，雖然當(dāng)時看到電費(fèi)，我也覺得電費(fèi)有點(diǎn)高，但是想想自己是通宵麻將，開著空調(diào)什么的，我覺得也正常，我接受了。但是就在去年的12月25號，到今年的2月25號這個期間，我的電費(fèi)一下子，兩個月到了一千五，我就無法接受了。（那段時間你有沒有通宵打麻將）沒有，疫情都沒有聚會，家里就兩個人。

趕來的幾位業(yè)主，都說去年12月25號到今年2月25號這兩個月期間，用電量莫名大增，電費(fèi)猛漲。有一位業(yè)主姜先生也氣喘吁吁地趕來，說自己統(tǒng)計了大伙的情況。

杭州新天地世嘉君座業(yè)主代表 姜先生：就電費(fèi)比平常異常超高。（主要集中在哪個時段？）就是年底這段，12月25號到2月25號，我這里有六十多位業(yè)主提供的數(shù)據(jù)，今天上午還有住戶反映，他就沒在這里住過，家里總閘都關(guān)掉了，還會產(chǎn)生一千多度的電費(fèi)。

有一位業(yè)主表示，她有一次拿到物業(yè)的電費(fèi)明細(xì)單，特地用計算器算了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對方算錯了，但從來沒有少算，都是多算。

杭州新天地 世嘉君座 業(yè)主：前期的好幾個月，每次物業(yè)跟我收電費(fèi)的時候，數(shù)據(jù)都是有錯誤的，都會多算一些，好幾個月都是這樣。

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 趙主任：之前聽說過，有那么一次還是兩次，但那都是誤算，因?yàn)槿斯な止べ~，他可能會眼睛看花，都解決好了。

在場的業(yè)主們認(rèn)為，既然手工算可能會算錯，那物業(yè)是不是應(yīng)該把總表和分表的用電度數(shù)再核對核對呢？

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 趙主任：（譬如公攤的所有的電，和他們居民所有的電，加起來，是不是剛好是總表的度數(shù)，這一步有沒有做過）這個目前的話我們是能耗分?jǐn)傔@塊有公示，定期會公示，是上年度的，目前來說，當(dāng)月使用，就是以電表為準(zhǔn)，所以上次六號樓有位業(yè)主，也是這么提出來的，其實(shí)這樣只是想想，但實(shí)際上我們這邊，是沒有這樣做。

業(yè)主們又提出，既然物業(yè)沒有這么做，那目前這么多戶人家都有疑問，是不是該請專業(yè)機(jī)構(gòu)來查一查到底是怎么回事？

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 趙主任：這個不是我去邀請，如果你覺得有疑義，首先一個，物業(yè)是配合的，第二個，如果你覺得有疑義，可以請第三方，當(dāng)然是權(quán)威部門。

杭州新天地世嘉君座業(yè)主代表 姜先生：作為物業(yè)管理企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你是不是有權(quán)利對小區(qū)業(yè)主，提出的疑問進(jìn)行調(diào)查呢，不是一戶兩戶。

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 趙主任：我沒有去調(diào)查的權(quán)利，現(xiàn)場有疑義，可以接待，可以配合。

杭州新天地 世嘉君座 業(yè)主：就是你不用自查。

新天地服務(wù)杭州世嘉君座物業(yè) 趙主任：這個不是說自不自查的事情，我們內(nèi)部這塊也在分析。

內(nèi)部分析的結(jié)果是什么，物業(yè)的趙主任也沒有透露。在場的業(yè)主們表示，目前還沒有成立業(yè)委會，有的事情他們還暫時做不了，接下去會在業(yè)主群里征求大伙的意見，看是否通過法律途徑來解決。