去年5月，小張?jiān)诤贾萘间举I(mǎi)了一套頂層的房子。但小張說(shuō)，買(mǎi)房時(shí)頂層的賣點(diǎn)，現(xiàn)在都成了“泡沫”。

小張買(mǎi)的是杭州余杭中糧夢(mèng)棲祥云的洋房，一百四十多方，總價(jià)三百八十多萬(wàn)。小張說(shuō)，當(dāng)時(shí)她在3樓和8樓之間選擇，然后一位姓蔣的銷售表示，老人喜歡8樓，除了陽(yáng)光足，還有可能因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; caret-color: red; color: rgb(217, 150, 148);">頂樓可以種菜，中秋節(jié)可以上去賞月。

小張：銷售主動(dòng)提出來(lái)，這個(gè)8樓是可以上到頂樓露臺(tái)的，當(dāng)時(shí)說(shuō)我們有梯控的，相當(dāng)于露臺(tái)可以上去，我們可以上去種種花，種種樹(shù)。

小張想著，房子有梯控，相當(dāng)于樓頂露臺(tái)只有頂樓住戶才能上去，隱私性也很好，最后就選擇了8樓。

但小張說(shuō)，最近小區(qū)要交付了，她才發(fā)現(xiàn)樓頂根本上不去。

小張：我有看到其他頂樓業(yè)主說(shuō)起這個(gè)事情，有問(wèn)過(guò)銷售，銷售也去實(shí)地給我拍了，確實(shí)就連個(gè)洞都沒(méi)有。

小張的公公：我肯定想象過(guò)，我小時(shí)候老家也是農(nóng)村的，老了我們有兒子、有孫子，到時(shí)候一起，有多少好呢，實(shí)際上是想老年生活了，這么回事，不然我買(mǎi)三樓了，這房子十年以后，要漏雨，很麻煩的。

小張介紹，目前她了解到，只有2單元有個(gè)檢修口能上去樓頂，還需要另外搭梯子。她覺(jué)得樓頂空間是她買(mǎi)房時(shí)看中的一大賣點(diǎn)，但實(shí)際上卻是個(gè)泡沫，她難以接受。

中糧夢(mèng)棲祥云還有排屋在售，售樓處在小區(qū)里面，小張想去找開(kāi)發(fā)商談?wù)劊?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(217, 150, 148);">但被攔在了門(mén)外。

現(xiàn)場(chǎng)，小張聯(lián)系了銷售，沒(méi)溝通幾句對(duì)方就掛斷了。小張又聯(lián)系上房產(chǎn)公司客服部的一位張經(jīng)理。

杭州良悅置業(yè)有限公司客服部 張經(jīng)理：（樓上可以種菜，可以賞月）我覺(jué)得是這樣子，我不方便，也沒(méi)有辦法，對(duì)你進(jìn)行回應(yīng)，你是要采訪，肯定要媒體對(duì)接。

反復(fù)協(xié)商后，后來(lái)小張單獨(dú)進(jìn)去和開(kāi)發(fā)商協(xié)商。出來(lái)后，小張放了一段錄音給記者聽(tīng)。

小張希望對(duì)方做出適當(dāng)補(bǔ)償，

開(kāi)發(fā)商后來(lái)又到小張家進(jìn)行了溝通，

表示這是銷售和工程部沒(méi)對(duì)接好造成的。