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蔡女士：“她把垃圾都掃到這兒，掃到一堆了，剛好掃在我要拿去干洗的袋子上，然后我那個鞋子就放在袋子上面的，她就指著那里說，這些要扔嗎，我覺得她是指著垃圾說的，我說垃圾當(dāng)然要扔啊，然后她就順帶把我那雙鞋子一起扔掉了�！�

蔡女士說的是一雙麥昆牌的休閑鞋，去年2月份在杭州大廈的麥昆專柜買的，花了3800塊錢。蔡女士說，5月6號晚上她把這雙鞋裝在一只透明塑料袋里，放在了門口，準(zhǔn)備拿去清洗。5月7號，蔡女士預(yù)約的保潔工趙阿姨上門打掃衛(wèi)生，把這雙鞋子和垃圾一起扔掉了。

趙阿姨：“那個鞋因為是袋子裝的，里面還有垃圾，我走的時候我也問過她老公，她老公說是要扔掉，我才扔掉的（裝鞋的袋子里是什么垃圾？）一個破袋子，還有一個裝快遞的小盒子�！�

蔡女士：“那個鞋子只是袋子裝著的，但是我鞋子是封死的， 袋子里面是沒有垃圾的，她就是一頓掃就掃過去了，有可能垃圾在旁邊�！�

蔡女士說，當(dāng)時也不知道鞋子被扔掉了，等到第二天準(zhǔn)備送去清洗時才發(fā)現(xiàn)鞋子不見了。

蔡女士在微信上問杭州大廈麥昆專柜的工作人員，對方說這雙鞋子現(xiàn)在漲價了。

蔡女士：“可是當(dāng)時我是3800買的，現(xiàn)在我要再買這雙鞋子，漲到了4200。”

趙阿姨：“1400，我不可能跟她按新鞋的，那我買一雙新鞋，穿一年以后再給她可以嗎�！�

蔡女士希望按照3800塊錢來賠償，趙阿姨表示自己愿意承擔(dān)責(zé)任，但鞋子穿了一年多，應(yīng)該算上折舊費。

蔡女士當(dāng)初是在大眾點評上下的單，接單的公司叫做E家政杭州西湖文化廣場店，記者聯(lián)系上了負(fù)責(zé)人黃女士。

E家政杭州西湖文化廣場店 黃女士：“我們公司是給家政人員買了一個家政保險，這個保險有一個范圍，但是核對下來她這個不符合的話，那我們公司也有自己的相關(guān)的規(guī)定，需要我們阿姨自行去跟客戶協(xié)商處理的。”

黃女士說，接下來會幫蔡女士和趙阿姨繼續(xù)協(xié)商。