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浙江紹興一女子喜提捷豹結(jié)果沒出店就出了故障

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2020-07-15

看文字，往下翻

諸暨的張女士，最近買了輛新車，前兩天張女士和家人高高興興地去4S店提車，沒想到這車子還沒開出店門，就出現(xiàn)了故障。

張女士告訴記者，6月底的時(shí)候她在諸暨寶利德捷豹路虎4S店訂購了一輛捷豹E-PACE SUV，車價(jià)是23萬元。7月7日張女士和家人開開心心地到4S店來提車，等付了款要把車開走時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)車子的雨刮器不能使用。張女士：“他們售后的人員來跟我說是那個(gè)傳感器壞掉了，需要更換傳感器。然后我當(dāng)時(shí)就在想，我這個(gè)車我都沒有碰過，這個(gè)新車我還沒有交到手上就出問題了�！�

剛買的新車還沒開出店門就出故障了，讓張女士心里感到很不是滋味。于是張女士找到4S店的負(fù)責(zé)人，要求更換一輛新車。對方表示已經(jīng)幫她辦好了臨時(shí)車牌，車子無法更換了，不過作為補(bǔ)償可以贈送一次保養(yǎng)給她，這讓張女士和家人都不能接受。

張女士的姐姐：“這個(gè)東西是很危險(xiǎn)很重要的，我覺得4S店應(yīng)該要負(fù)責(zé)任的，不要就是說這樣子的一點(diǎn)保養(yǎng) 就來把我們打發(fā)掉了。因?yàn)槲覀儾辉诤踹@個(gè)保養(yǎng)，是在乎這個(gè)車的安全性�！�

記者陪同張女士等人來到4S店，當(dāng)著記者的面張女士再次啟動了車子的雨刮器，發(fā)現(xiàn)之前的故障已經(jīng)消失了。張女士質(zhì)疑4S店是否已經(jīng)維修過車子了，但工作人員表示車子一直停在這里沒有動過，他們認(rèn)為之前車子雨刮器失靈是個(gè)偶發(fā)現(xiàn)象。諸暨寶利德捷豹路虎4S店客服經(jīng)理張女士：“我們專業(yè)技師那邊去了解，車輛可能是由于車輛前的引擎蓋一個(gè)傳感器可能引起的一個(gè)偶發(fā)性的事件，但并不是經(jīng)常的。我們的新車會有一個(gè)嚴(yán)格的車輛PDI檢查，這個(gè)是所有的客戶，都可以放心的�！�

盡管如此，張女士和家人仍舊不是很放心。張女士等人要求4S店給出一個(gè)滿意的解決方案，對此4S店工作人員表示愿意免費(fèi)送張女士兩次車輛保養(yǎng)。但張女士等人對這個(gè)方案仍舊不接受。后來經(jīng)過協(xié)商，4S店最終給出的解決方案是送5000元加油卡和終身保修，雙方達(dá)成和解。

（來源：諸暨臺）

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