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徐先生：“他說我名下有兩套房，那么我就很奇怪了，應該沒有這個事吧。”

徐先生表示，此前自己名下無房，這次買的是首套房，對于查出名下已經有一套房的情況，他也很詫異，后來仔細想了想，覺得可能跟當年辦身份證時和另外一位徐先生的信息錯位有關。

徐先生：“1987年第一代身份證發(fā)放的時候，我們兩個人，村里面的工作人員失誤，把我們的相片貼錯，導致我們錯號用了16年，我是1964年的人，用了1966年的身份證用了16年，他用了我的用了16年（你們兩個姓名一樣嗎）一樣的，同名同姓。”

眼前這位徐先生是1964年出生，我們暫且叫他大徐，另一位1966年出生的同名同姓的徐先生暫且稱小徐。大徐先生介紹，信息錯誤的事情，雙方都知道，但一直沒太在意，直到2004年，兩人才到派出所把信息做了更正。

徐先生：“但是他已經跑到我前面了，跑到我前面像買房，工商，網絡系統(tǒng)里面，這個信息還是更改不了的，所以說碰到這個問題了，所以說銀行按揭不了。”

大徐先生找到杭州文新派出所求助，輔警洪忠琴了解了情況，原來小徐先生曾經在2000年用大徐先生的身份證信息買了一套房子，就先把此前派出所對此事開具的錯涵證明給了銀行。

杭州文新派出所戶籍大廳輔警 洪忠琴：“但是涉及到現(xiàn)在買房是2000年的，那2000年和2004年銀行就不認可，銀行就產生疑問了，就是說你2004年開的證明，那2004年證明是錯了，但是2000年他買房是什么證件呢，他沒辦法給你辦�！�

因為信息錯位這件事已經比較久了，當年的很多檔案都找不到了，那么眼前的大徐先生要怎么才能證明他不是2000年買房的小徐先生呢？洪忠琴多次跟銀行進行溝通。

杭州文新派出所戶籍大廳輔警 洪忠琴：“后來銀行就是提出來一個方案，要不然兩個人一起到場來說明一下這個情況，在我們派出所的話因為實在是沒有檔案，電話打的話我感覺我就整整打了兩天，一直在打電話反正各方面在打�！�

經過努力，銀行認可了2000年的那套房子不是大徐先生購買的，最終給他辦理了首套房按揭，大徐先生很感動，給副省長、省公安廳廳長王雙全寫去了感謝信。

徐先生：“我先送了一面錦旗嘛，感覺他們服務這么熱情，再寫封感謝信�！�

杭州文新派出所戶籍大廳輔警 洪忠琴：“讓我們感覺到斗志昂揚，我們戶籍室每一名工作人員都非常的感動，我們下一步會繼續(xù)踐行最多跑一次，以服務群眾為初心�！�