有南楓碧水園的業(yè)主向《民生關注》反映，說他們小區(qū)的公攤水費比較高，有時一個月甚至高達幾十元，這讓大家無法接受。近期，部分業(yè)主拒交水費、物業(yè)費之后，被小區(qū)物業(yè)切斷了水管。

業(yè)主告訴記者，近幾年來，他們的公攤水費都比較高，有時高達幾十元。

業(yè)主：

去年開始，很高的分攤水費，每個月幾十塊錢。物業(yè)說水管漏了，每個月都那么高，五十多、六十多、四十多，個個月都這么高。

業(yè)主：

每次去交水費，就說漏掉了，既然漏掉了，給我修，漏了幾年。2014年進來開始，漏到現(xiàn)在。

目前，業(yè)主的公攤水費主要按住戶家中用水比例來算，用水越多，公攤水費相應較高，部分業(yè)主覺得，這樣不是很公平。

業(yè)主：

如果漏水，公攤水費應該是大家平均，應該家家戶戶一樣，不能說我家用水多我就出多一點，現(xiàn)在我用五六十塊水費，分攤也是五六十，這誰受得了。

另外，2018年開始，小區(qū)物業(yè)費上漲百分之十，部分業(yè)主也表示無法接受。

業(yè)主：

2017年底，先是公示說要漲物業(yè)費，征求大家意見，大家普遍表示不同意，物業(yè)方就單方上門簽表，然后就公示有半數(shù)以上業(yè)主表示同意，在這種情況下，強行漲價。

由于部分業(yè)主無法接受公攤水費過高，加上物業(yè)費上漲，所以沒有交物業(yè)費，近期，物業(yè)公司工作人員切斷了這部分業(yè)主的自來水管，停止供水。

業(yè)主：

我去年就沒交了，我自己那部分，我承認要交，我交他不要，說分攤要交，分攤太不合理，我不交，違法把我水停掉。今天我找物業(yè)公司，叫他們開水，他們不肯開水，現(xiàn)在我家還是停水，沒有水用。

針對這些問題，記者找到了物業(yè)公司負責人了解情況，物業(yè)公司負責人表示，小區(qū)由于地下水管漏水嚴重，確實存在公攤水費過高的問題。

南楓碧水園物業(yè)公司負責人：

小區(qū)分四個區(qū)，其中兩個區(qū)已經(jīng)水改。水改之后，現(xiàn)在分攤屬于正常，另外兩個區(qū)，有個區(qū)現(xiàn)在漏水嚴重，有些業(yè)主希望直接對自來水公司，實現(xiàn)一戶一表，所以暫時沒有水改。

對于物業(yè)公司上調(diào)物業(yè)費，負責人表示，上調(diào)之前已征得大部分業(yè)主的同意。

南楓碧水園物業(yè)公司負責人：

調(diào)價之前，業(yè)主委員會召開了業(yè)主大會，上門征求意見，小區(qū)超過二分之一以上，簽名同意這個調(diào)價。我們都按照程序走，完成上調(diào)物業(yè)費的程序。簽名都有，包括業(yè)主，上面有房號，業(yè)主叫什么名字，聯(lián)系電話都有，公布的。戶數(shù)面積，超過二分之一以上，就屬于合理。

目前，部分業(yè)主被斷絕供水的問題，負責人表示業(yè)主必須先繳費，才能恢復供水。

南楓碧水園物業(yè)公司負責人：

斷水的至少欠一年以上，一年半，或者兩三年都有。這種情況，我們會有書面溫馨提示，貼在門上，還有打電話，發(fā)短信形式，通知業(yè)主來交水費，業(yè)主還沒有來繳納，水費一直是我們物業(yè)公司代收代繳，提前墊付的。

那么，業(yè)主拒交水費，物業(yè)公司切斷業(yè)主自來水管的做法，究竟合不合理呢，對此，記者咨詢了律師。

律師 朱應麟：

物業(yè)做法是不合理的，根據(jù)水法相應的規(guī)定，不能擅自停水電，如果沒有交水費，可以通過人民法院去起訴，供應不能斷絕。如果認為公攤水費不合理，可以通過業(yè)委會，集資向供水部門，裝表到戶，這個有一定費用，但可以直接把水表裝到自己家門口，這種情況下，可以避免公攤費用過高。

對于物業(yè)費上漲，業(yè)主無法接受的問題，律師建議業(yè)主，走法律途徑解決問題。

律師 朱應麟：

業(yè)主認為物業(yè)費上漲不合理，拒交不會得到法律支持，可以通過業(yè)委會與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，甚至可以通過全體業(yè)主大會，決定是否續(xù)聘物業(yè)公司，或者改聘其他物業(yè)公司。