由于當(dāng)時(shí)劇烈疼痛，荊新無法自主活動(dòng)，也無法拿出手機(jī)，她就大聲呼救，沒過多長(zhǎng)時(shí)間，就出現(xiàn)了視頻中的那一幕，三位路過的好心人，不僅撥打了120急救電話，還在現(xiàn)場(chǎng)一直保護(hù)荊新。

經(jīng)過記者多方查找與極光新聞的幫助下，終于有了線索，倒車施救的兩位好心人是一對(duì)夫妻，妻子朱焱，是哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院的一名護(hù)士。

現(xiàn)場(chǎng) 

哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院內(nèi)八科 護(hù)士 朱焱：你喊救命的時(shí)候，車已經(jīng)開挺老遠(yuǎn)了，完了尋思再倒回來吧，我倆打的雙閃，把車就倒回去了，你可千萬別再哭了。

哈爾濱市民 荊新：孩子那么小，當(dāng)時(shí)真是害怕，害怕出點(diǎn)兒什么事怎么辦，要是沒遇見你們，我真不知道會(huì)怎么樣。

哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院內(nèi)八科 護(hù)士 朱焱：小事嘛，就覺得能救人就行。

事后，荊新被送到了醫(yī)院，荊新左臂上段骨折，全身上下伴有不同程度的擦傷，經(jīng)過骨科醫(yī)生處置后，荊新回到家中休養(yǎng)。

針對(duì)這起事故，記者把問題反映給了哈啰單車的安全熱線客服人員。

事發(fā)時(shí)，荊新所騎的助力單車是否有安全故障，以及是否涉及相關(guān)賠償?shù)葐栴}，接下來哈啰單車的客服人員還要與荊新調(diào)查、協(xié)商。

記者也實(shí)地趕往了事發(fā)時(shí)的地道橋，發(fā)現(xiàn)在入口處設(shè)有安全標(biāo)識(shí)提示，行人及非機(jī)動(dòng)車輛禁止通行。小編也提示大家，出行時(shí)一定遵章守法，繃緊安全這根弦。

有時(shí)候出手幫助可能就是打一個(gè)電話、發(fā)一個(gè)信息，別看是舉手之勞，可能您幾下簡(jiǎn)單的操作，就能挽救一條生命，甚至拯救一個(gè)家庭。不知道荊新要尋找的另一位好心人能否看到我們的節(jié)目，我們代表荊新再次對(duì)您表示感謝，謝謝你們，謝謝這些冰城好人。

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