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家長想退培訓費 退費過程卻有異議!培訓班工作人員這么說
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2020-08-10

哈爾濱市民張莉的女兒,喜歡看英文的動畫片,女兒的這一愛好,讓張莉非常高興,于是她做了一個決定。



哈爾濱市民  張莉 

我是2019年10月13日,來到瑞思英語給孩子報的名。當時我們報名的時候,他是跟我們說,你上課期間要是有任何的不滿意隨時可以退課。但是去年11月6日,覺得課堂、上課秩序有點兒混亂,我們就跟他們提出想退費了。當時填寫了一個退費申請表,然后他們的法人(代表)之后就出現(xiàn)了問題。




張莉說,她的女兒并沒有上過課,她就想要退費了,而且張莉在哈爾濱會展校區(qū)的瑞思學科英語簽署培訓訂單時,這份培訓訂單上寫明,若已報名學員在正式上課之前辦理退費,課時費可全額退還,張莉也提出了退費申請,卻遲遲沒有給退費。


哈爾濱市民 張莉 

到現(xiàn)在為止已經(jīng)10個月了,但是遲遲沒有給我們退費,8月8日我愛人和他們聯(lián)系了,他們說他們6月份的時候換了法人(代表),從6月份開始實行了一個新的合同,就有一個八百塊錢網(wǎng)絡(luò)教程的費用。要求我們說,如果你們想退費的話,現(xiàn)在是需要把你們的這個課轉(zhuǎn)給別人,然后也需要扣這個八百塊錢的費用,但是我們簽的這個合同沒有體現(xiàn)這個八百塊錢的費用。



瑞思學科英語要求扣除張莉八百元網(wǎng)絡(luò)教程費用,對于這點,她不認同,而且訂單中已經(jīng)表明全額退還,自己并沒有義務(wù)把課程轉(zhuǎn)出去,張莉表示無法接受這樣的處理方式。

哈爾濱市民 張莉

你說我的孩子也沒上,你說最后讓我出這個軟件錢,我也確實不認可。



哈爾濱市瑞思學科英語會展校區(qū) 工作人員

是這樣的,就是為了保證瑞思品牌在哈爾濱的影響度,我們第一時間本著對品牌的負責,先復課,退費也不是不給你退,解決方案在這兒擺著呢。我希望能換位思考這個情況,這個主體是個新的主體,他和原來的法人(代表)沒有任何關(guān)系,而且你們交的費用,也沒有一分錢到新的主體上。


瑞思學科英語出示的三種解決辦法,第一個就是扣除八百元的軟件開戶費后,可自行轉(zhuǎn)讓或校區(qū)輔助轉(zhuǎn)讓課程,第二種辦法是繼續(xù)上課,第三種是以上兩種都不接受可以起訴前法人代表。



目前,雙方針對退費問題并未達成統(tǒng)一,張莉是和瑞思學科英語會展校區(qū)簽署的合同,但瑞思學科英語工作人員卻表示張莉簽署訂單時,是和之前法人代表簽署的,和現(xiàn)在沒有關(guān)系。

黑龍江孟繁旭律師事務(wù)所律師  趙楠

那么現(xiàn)在看,瑞思教育機構(gòu)有沒有相應(yīng)的資質(zhì),這個退費義務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了,如果他沒有相應(yīng)的資質(zhì),這個合同很可能無效。并且沒有像教學服務(wù)這樣的過程,因此應(yīng)該退費,即使有效,那么事實上這個教學培訓服務(wù)過程也沒有,雙方又簽訂了一個退費協(xié)議,因此這個全額退費的義務(wù)也產(chǎn)生了,瑞思不得以他們法定代表人或者是股東的變動,來對抗退費這樣的義務(wù)。



昨天下午,張莉與我們欄目聯(lián)系,瑞思學科英語正在解決這個問題,雙方正在協(xié)商中。

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