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金女士：“床上衣服上，包括這邊全都是有那些小蟲子，這個地方還會有那種味道，我們之前是聞到臭味的，第二個是，對于女生來說，你說你坐的那個馬桶墊上，有一只老鼠跑來跑去，而且如果是水鼠的話，是可以從水管下面上來，在你馬桶上面跑一圈，你不知道還坐上去，‘瘋’了。”

金女士目前正在收拾東西準(zhǔn)備搬家，她說這里已經(jīng)住不下去了。

金女士：“在住的時候，包括上廁所上一半，老鼠從外面沖過來，沖到你的腳上，然后又被彈回去，我們用泡沫膠把窗戶封死之后，昨天晚上又看到了一只巨大的老鼠，在廁所里面爬來爬去，就我們現(xiàn)在這個廁所，將近有一周左右的時間，不敢用，要上廁所，敲敲門，推開，讓老鼠趕緊躲起來，然后看一看，上廁所有些全都是去外面解決�！�

金女士租的房子在杭州古蕩新村西區(qū)，三月份通過杭州我愛我家世紀(jì)新城店租過來的，租金每月三千五，一個季度付一次。現(xiàn)在房子的廚房窗戶用泡沫膠封了起來，一些洞口塞了鋼絲球，廁所的幾個口子也打上了泡沫膠，采訪時記者沒有看到老鼠，金女士說也沒拍到過老鼠的照片，但是拍到過老鼠屎。發(fā)現(xiàn)老鼠后，她第一時間就聯(lián)系了中介。

金女士：“中介也沒有給我們一個準(zhǔn)確的回復(fù)，我們自己找了一個除鼠的師傅，除鼠師傅過來之后，看了一下我們的房屋，肉眼可見的洞都堵住了，但是他還跟我們說了，房子里有陳年老鼠屎，尤其是像這個柜子上面，都是有老鼠屎的，在衛(wèi)生間的頂上，是一個空的，裝修時有一個漏洞，因為上面是封不了的，樓頂?shù)乃�有老鼠都會通過那個頂子下來�！�

金女士說，按除鼠師傅的說法，老鼠沒法完全禁止，所以她希望能退租，拿回剩余的房租和押金。

杭州我愛我家世紀(jì)新城店 余店長：“小區(qū)肯定是老小區(qū)了，然后它又是頂樓，因為老小區(qū)都做過平改坡，樓上是全都空的，這個你說怎么樣，師傅洞都堵掉了，除鼠那邊我們也給她報了，他們那邊會派人�！�

余店長表示，金女士如果要退租，按,照合同規(guī)定，需要支付兩個月的違約金，但金女士不認(rèn)同，于是余店長提出了另一個方案。

杭州我愛我家世紀(jì)新城店 余店長：“這個房子我可以幫她轉(zhuǎn)掉，轉(zhuǎn)掉以后多余的押金房租全退，正常我們轉(zhuǎn)租是收半個月房租手續(xù)費的，她這邊我也跟領(lǐng)導(dǎo)說過了，免收手續(xù)費，前提是我肯定要找下家先接上。”

金女士：“轉(zhuǎn)租就是這是一個有老鼠的房子，紗窗也好，里面的設(shè)施也好，陳列也好，味道也好，我覺得我們是沒有生活經(jīng)驗，可能看不出來，作為一個正常有生活經(jīng)驗的人，看到這個房子可能就不會租了，基本上我覺得是轉(zhuǎn)租不掉的，很難的。”

另外，在轉(zhuǎn)租成功之前，金女士還需要繼續(xù)支付房租，金女士無法接受，雙方?jīng)]有談攏。